Resolvemos a continuación las dudas que muchas veces nos planteamos a la hora de un problema o reparación, sobre qué piezas debe cubrir o no la Garantía de los vehículos.
La garantía legal no permite exclusiones de componentes o piezas del vehículo, sino que debe cubrir todo el vehículo.
El vendedor durante el periodo de Garantía deberá responder por los vicios o defectos originarios, no por el desgaste normal.
Es decir, el desgaste producido en neumáticos, pastillas de freno, discos de freno, embrague, líquidos, y demás componentes que se consumen por el uso normal, no estarían incluidos.
Sin embargo, si en estos componentes se advirtiera un desgaste extraordinario, prematuro o irregular, y ajeno a la forma de conducir del cliente, tendría que estar incluida en la garantía, salvo que sea problema de mal uso o de negligencia del conductor.
Por ejemplo, si una pieza que normalmente se cambiaría a los 40.000kms, fuera necesario cambiarla a los 5.000 kms estaría fuera de lo que se supone normal y entraría por tanto su sustitución o reparación en garantía, salvo los supuestos indicados en el párrafo anterior.
Por lo tanto, aunque la garantía se extiende a todos los elementos del vehículo, no estarán incluidos en garantía si por su antigüedad, kilometraje recorrido o forma de conducir del cliente, han llegado al final de su vida útil.
¿Y qué piezas deben cubrir las “ampliaciones de Garantía”?
En cuanto a las denominadas “ampliaciones de Garantía”, éstas estarán sujetas a lo que se estipule por escrito. La ampliación de la garantía comercial puede conceder derechos adicionales a los que la ley otorga al consumidor, como por ejemplo, extenderse en tiempo, en piezas o componentes a incluir o en ambas cosas, así como también puede excluir los componentes que desee o imponer sus condiciones.
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Cuánto tiempo tiene el coche?
El fallo en los rodamientos se produce en un 86% por mala lubricación, fatiga de sobrecarga, y por contaminación..
Es un elemento de larga duración que puede dar fallo pero ya en vehículos a partir de 150 – 200.000kms.
No es habitual que de fallo antes, salvo que tenga defecto de fabricación o se circule en condiciones muy desfavorables.
Si tu coche aún está con la garantía de fábrica deberían cambiartelo sin más con cargo a la marca.
Ya nos contarás a ver cual es tu caso.
Salu2!
Tengo un coche mazda premacy ,le hicimos lacorrea de la destribucion a los 92.000 kms con tan mala suerte que a los13.000kms se rompio,reclame al taller ,pues habian pasado 8 meses,no entraba en garantia,mandamos la correa a analizar con la casa de recanvios donde el taller la compro,nos contestaron la correa esta perfecta,el problema es debido a los motores diesel mazda,rompen el arbol de levas ,eso produjo la rotura de la corea de la distribucion,llevamos 3 meses sin coche ,pues el mecanico no se hace cargo yo no estoy dispuesta a pagar 2000euros en su dia ya page 1000uros para que esto no sucediera,he hablado con la casa mazda,y me han comentado los motores mazda diesel no pecan de esto,estoy desesperada no se que debo hacer ayudema,gracias
COMPRO UN COCHE USADO EN CONCESIONARIO, UN AUDI A-3, ME DAN UN AÑO DE GARANTIA, DENTRO DEL AÑO SE ESTROPEA EL COMPRESOR DEL AIRE, ME LO CAMBIAN Y A LOS NUEVE MESES SE VUELVE A ESTROPEAR Y EN OTRO TALLER ME DICEN QUE EL COMPRESOR ESTA QUEMADO Y ERA DE DESGUACE.
ENTIENDO QUE EL COMPRESOR DEBERIA TENER UN AÑO DE GARANTIA.
Las reparaciones efectuadas en taller tienen una garantía en concreto especificada por ley.
El plazo de garantía del vehículo es diferente del plazo de garantía de las reparaciones que realicen.
En el siguiente enlace puedes ver toda la información al respecto:
Garantía reparación de un vehículo en taller
Salu2
Vendí una moto hace 5 meses, ahora el comprador me reclama la reparación de la rotura de la cadena de transmisión y el piñon. Dice que por falta de mantenimiento, que por eso se ha roto. Debo hacerme cargo de una pieza que se supone tiene desgaste? Como puedo yo saber cuando la vendí la vida útil de diccha pieza y el trato que le dio el comprador?
Creemos que no debes correr con ese gasto ya que no consideramos que se trate de un vicio o defecto oculto.
La única forma que tiene el comprador para reclamarte si no accedes a pagarlo, es por vía judicial, y por los gastos y tiempo y jaleo que ello supone, aparte de tener que desmostrar que efectivamente es un vicio oculto de la moto.. no merece la pena.
Así que no te preocupes y que el comprador actúe como crea conveniente..
Más información en:
Garantía compra-venta coches segunda mano entre particulares
Salu2!
Tengo un qashqai y el brillo de la pintura se ha levantado a corros en la parte delantera del coche. Intenté que me lo pintasen con la garantia pero se negaron dijeron que eso no entraba. Ahora estoy totalmente segura de que me engañaron pero la garantia ya ha caducado. ¿tengo algún tipo de apoyo legal todavía o ya no puedo reclamar nada? puedo presentar e-mail con las fotos enviadas al concesionario que me vendió el coche.
gracias
Buenos días.
La garantía en la Pintura en la mayoría de las marcas es independiente y de más plazo que la garantía general del vehículo en cuanto a las piezas y funcionamiento.
En el caso de NISSAN la garantía a la que tienes derecho es:
- Garantía General del Fabricante con cobertura de 3 años o 100.000 km* (lo que suceda antes).
- Garantía general de pintura de 3 años y una garantía anticorrosión de 12 años.
- Todas las piezas y los accesorios Nissan están garantizados durante 1 o 2 años (dependiendo del tipo de producto) sin límite de kilometraje.
Para obtener más información sobre la Garantía de tu vehículo tendrías que consultar el Folleto de Garantía que llevarás en tu coche.
Así que si se te ha levantado la Pintura y hay peligro de corrosión tendrías esos 12 años de garantía para que te lo solucionen.
- Te aconsejamos que acudas con el Folleto de Garantía donde viene todo esto indicado al concesionario para que te lo reparen, y en el caso de que se nieguen, coméntales que llamarás a la Marca para que te indiquen como presentar la reclamación oportuna (si con esa amenaza no sirve, llama a la Marca de verdad y pon la Reclamación)
NISSAN – Atención al cliente 902 118085
Salu2 y ya nos contarás a ver cómo sigue todo.