Si nos surgiera alguna avería estando el vehículo nuevo en garantía, es importante saber que el plazo de garantía se suspende mientras se realiza la reparación de la misma. De esta forma, si la avería se complicara, o llegara el momento de finalización del plazo de garantía, el comprador contaría con ese tiempo adicional para reparar cualquier otro inconveniente que apareciera.
La reparación de una avería o problema de un vehículo que esté en garantía y sea cubierta por la misma, suspende el plazo del periodo de reclamación durante el tiempo que dure dicha reparación de la misma.
No es lo habitual que un coche nuevo de grandes fallos, pero sí que es cierto que algunas unidades, y es algo que ocurre en prácticamente todas las marcas, aunque en unas más que en otras, a veces aparece un problema serio en el coche, que hace que tenga que permanecer un tiempo considerable en taller. Y si esto sucede al final del periodo de garantía, el nerviosismo lógico de que ésta se acabe y la avería no esté convenientemente reparada o surja alguna otra, será menor teniendo en cuenta toda la información que respecto a las garantías en este artículo facilitamos.
El periodo de suspensión de la garantía comenzará cuando el comprador entregue el coche al concesionario oficial vendedor o el taller designado por éste para efectuar la reparación y concluirá con la entrega al usuario del vehículo ya reparado. (art. 120.c Real Decreto legislativo 1/2007)
Es decir, si la garantía oficial del vehículo son dos años desde la fecha de la primera matriculación y durante este tiempo está en el taller 30 días para una reparación que sea cubierta por la misma, el plazo de garantía finalizará por tanto a los 2 años y 30 días.
El tiempo que el vehículo está en el taller para mantenimientos y reparaciones que no estén incluidas en garantía, no se contabiliza a estos efectos, únicamente cuando se trate de reclamaciones en garantía por falta de conformidad con el contrato.
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Se pueden hacer las revisiones y el mantenimiento de un coche nuevo en un taller que no sea concesionario oficial sin perder la garantia??
Hola Monica
Ya que tu pregunta nos ha parecido muy interesante y de interés para muchos más usuarios, publicaremos mañana jueves un artículo con toda la información referente a ese tema.
Esperamos que te sea de ayuda, y no dejes de enviarnos tus consultas o sugerencias
Salu2
Hola,
He comprado una motocicleta nueva en Noviembre y al mes se la tuve que llevar al taller. Es una pieza defectuosa que ha salido en todas las motos. Hace más de un mes que la deje en el taller y todavía no saben cuando llegara la pieza. Puedo reclamar algo?
Gracias
Un saludo