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26 de octubre de 2009

Listado de morosos: ¿cómo saber si estoy incluido y cómo salir?

Aparecer es un listado de morosos es tan fácil cómo dejar una mínima deuda sin abonar. Por lo que muchos usuarios se preguntan cómo saber si estoy en un listado de morosos y en caso de estar incluido, cómo se puede salir o cancelar los datos.

Indicamos cómo puede conocer si se encuentra en el ASNEF, en el RAI, o en el CIRBE y qué se puede hacer para desaparecer de ellos.

ASNEF:

Toda persona podrá ejercer su derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición, dirigiéndose a EQUIFAX IBERICA S.L. (empresa encargada del tratamiento del Fichero ASNEF), a mediante:

  • dirección de email: sac@equifax.es
  • Apartado de Correos nº 10.546, 28080 Madrid
  • o sino accediendo a la página de internet
  • www.ederechos.equifax.es.
  • o en los números de teléfono 902 300 414  ó 902 126 000 ó 917 687 600
  • o en la siguiente dirección: Albasanz, 16, Madrid 28037.

Telefónicamente sólo se facilita información sobre los medios de acceso al fichero, pero no es posible facilitar los datos concretos existentes en el mismo, que unicamente pueden obtenerse conforme al resto de medios indicados.

¿Cuánto tiempo tardarían en contestar si se solicita el acceso a los datos?

La Ley señala que existe un plazo de un mes para permitir el acceso de los titulares a sus datos personales (artículo 12 Real Decreto 1332/1994) no obstante, si se dirige por escrito y la solicitud es correcta, se le remitirá la contestación en el menor plazo de tiempo posible.

¿Qué datos tendría que aportar para acceder a los datos o solicitar su cancelación?

Si el afectado quisiera conocer los datos que figuran en el listado del ASNEF deberá enviar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos o razón social de la empresa.
  • DNI / NIF / CIF.
  • Domicilio al que se pueda remitir la respuesta.
  • Adjuntar fotocopia de algún documento acreditativo de la personalidad.
  • Fecha de envío y firma.
  • Toda la documentación oportuna que acredite la cancelación de la deuda.

Si quisiera saber si estoy incluido, ¿tendría algún coste?

La consulta de los datos se puede solicitar de cualquiera de las formas que hemos indicado antes, y en cualquier caso es un servicio gratuito. Le facilitarán con qué entidades tiene alguna deuda contraída, así cómo los datos para ponerse en contacto con ellas para saldarlas.

 

CIRBE:

¿Quién puede acceder a sus datos?

Cualquier persona o entidad podrá solicitar a la CIRBE sus datos.

¿Cómo puedo solicitar la información?

Cualquier persona física o jurídica puede solicitar los datos declarados en la CIRBE a su nombre, bien en persona o sino por correo. Indicamos la documentación que deberá presentar para ello:

En persona

  • Se puede solicitar en la sede central del Banco de España o en cualquiera de sus sucursales.
  • Las personas físicas deben presentar un documento válido que las identifique (DNI, NIE, CIF, pasaporte u otros) y rellenar el formulario correspondiente.
  • En el caso de las personas jurídicas, el peticionario tendrá que identificarse; presentar algún poder o documento público que acredite su derecho a obtener la información y fotocopia, para su registro y archivo en la Central de Información de Riesgos; y rellenar el formulario correspondiente.
  • El Informe de Riesgos se entrega en el momento; si no fuera posible se remite al interesado por correo certificado.

Por correo

  • La petición debe dirigirse a Central de Información de Riesgos del Banco de España en C/ Alcalá, 48. 28014 MADRID

¿Qué documentación hay que presentar?

Las personas físicas enviarán:

  • Fotocopia de las dos caras de su DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que les identifique.
  • Datos completos del domicilio particular para el envío del informe por correo certificado.
  • Formulario cumplimentado y firmado (211 KB)

Las personas jurídicas enviarán:

  • Copia de las dos caras del CIF u otro documento válido que identifique al titular.
  • Copia del poder o documento acreditativo de la representación, por una sola vez y mientras esté en vigor. Para sucesivas solicitudes se deben comunicar los siguientes datos del apoderamiento enviado: notaría, número de protocolo, localidad y fecha de expedición.
  • Formulario cumplimentado y firmado (118 KB)
  • NOTA: En el caso de poderes mancomunados, las solicitudes deberán estar firmadas por todas las personas cuya firma sea exigible.

RAI:

Es el Registro de Aceptaciones Impagadas (RAI) sólo figura la información relativa a los impagos exclusivamente de personas jurídicas, no de particulares.

¿Cómo se puede consultar la información?

La consulta debe realizarse necesariamente por el CIF del deudor.

Hay dos procedimientos técnicos diferentes para acceder al fichero:

  • o sino Vía Tramas de información para consultas habituales configurando la conexión.

EXPERIAN-badexbourg

En este caso tendría que solicitar información llamando al 91 625 89 11.

Para ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición podrá dirigir una solicitud por escrito a la siguiente dirección:

  • Fichero BADEXCUG Apartado de Correos 1188 – 28108 Alcobendas (Madrid).

Es imprescindible que la solicitud vaya firmada personalmente por el afectado, y que se acompañe fotocopia del DNI o documento equivalente.

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467 comments to Listado de morosos: ¿cómo saber si estoy incluido y cómo salir?

  • martha

    Me están pidiendo al dar baja de movistar permanencia cuando mi contrato no la tiene y me han amenazado en ponerme en una lista de morosos son solo 106 euros .Estando en la lista de morosos puedo salir del país o me traerá problemas.

    • No supone problema para salir del país.

      Si no estás de acuerdo con lo que te exigen, interponles reclamación cuanto antes aportando copia de tu contrato.

      Salir de un listado de morosos una vez que te hayan incluido es un rollo…

      Salu2

    • francisca peinado rubio

      Saber si estoy en aner

  • Ivan

    Hace 5 o 6 años movistar me apunto en asnef y badexcug porque querian cobrarme 50 euros por cambiarme de compañia sin tener permanencia ni nada, me negue a pagar y puse reclamacion , aun asi me añadieron a esas lista.
    Mi pregunta es, ¿esas deudas prescriben con el paso del tiempo no?

  • Janet

    Hola
    Estoy intentando cambiar de seguro del coche y dos compañias me han dicho que no pueden asegurarme el coche y que por ley de proyeccion de datos no me pueden decir porque, la verdad casi nunca he usado el seguro soy una ersona solvente no tengo deudas. Yo creo que puede ser una deuda de 20 miserables euros que me negue a pagarle a Orange y que a la final pague para que no me incluyeran en ningun fichero pero creo que a la final si que lo hicieron como puedo averiguar si estoy o no?
    Muchas gracias por su respuesta

    • Hola

      Sólo puedes averiguarlo poniéndote en contacto con las empresas encargadas de la gestión de los archivos de morosos (asnef, y demás ). En el artículo superior puedes ver sus datos de contacto.

      De todas formas, las aseguradoras podían decirte algún dato sobre la deuda que te figure..Una cosa es que no den datos tuyos a terceros por protección, pero a ti mismo…!

      Has tenido muchos siniestros o dado muchos partes anteriormente? A lo mejor no les interesas como cliente por ese motivo y es la excusa que te dan..

      Salu2

  • iris

    Hola quisiera saber si estoy en la lista de morosos y como salirme

  • Laura

    Hola,fui cliente de ONO durante un año y medio y me cambiado de poblacion, y para ni dar de baja los servicios con la compañía le dicho que me traerán los servicios a mi nueva dirección, no han podido ser porque no tenía cobertura, me han obligado de pagar una penalización por darme de baja anticipado, le dicho que yo no me quiero dar de baja que sólo quiero que me monté los servicios en mi nuevo domicilio, no tenía cobertura y han tenido que dar me de baja ,muy amabilment, al cabo de un año me han llamado de una recuperación
    Que devo a ONO 158€por dareme de baja ,lleva de tras mia 4 años llamado me,me gustar saber que tengo que hacer en este caso. Gracias

  • maria luisa

    quiero saver si estoy en central de riesgo xq pagamos casi todos los de un grupo menos una que pasara en esos casos

  • vanessa

    Hola, tengo una duda, con el Nie estoy en Asnef al obtener el Dni que es un numero distinto e intente hacer un tramite y tengan acceso a pginas de riesgo me saltará Asnef? xq si se supone que yo tengo q cambiar mis datos en todas las entidades publicas es xq no tienen los 2 numeros de identificacion alguna relacion directa…. como podrian detectar los ficheros soy la misma persona sino he hecho cambio de mis datos?
    Saludos

    • Hola

      Si buscan por tu nombre en vez de por tu DNI aparecerá que figuras en el ASNEF..

      Salu2

    • Oscar jose

      Hola Vanesa olvidate de eso ello no te buscarán nunca por tu nombre tu no ere la única Vanesa en España olvidate de esa deuda tu ere otra persona tiene Dni español y ello buscan por tu dni y no por tu nombre gracias

    • Cierto es que normalmente buscan por DNI que es más cómodo. Pero si buscarán por su nombre y apellidos sí que podría aparecer.

      En cualquier caso, gracias por tu comentario.

      Salu2!

  • David

    Hola buenas me están llamando de empresa de cobro reglamandome una deuda un banco quería saber si eso deuda hace 6 años puede prescribir si es así que tendría que hacer espero su respuesta gracias

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