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26 de octubre de 2009

Listado de morosos: ¿cómo saber si estoy incluido y cómo salir?

Aparecer es un listado de morosos es tan fácil cómo dejar una mínima deuda sin abonar. Por lo que muchos usuarios se preguntan cómo saber si estoy en un listado de morosos y en caso de estar incluido, cómo se puede salir o cancelar los datos.

Indicamos cómo puede conocer si se encuentra en el ASNEF, en el RAI, o en el CIRBE y qué se puede hacer para desaparecer de ellos.

ASNEF:

Toda persona podrá ejercer su derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición, dirigiéndose a EQUIFAX IBERICA S.L. (empresa encargada del tratamiento del Fichero ASNEF), a mediante:

  • dirección de email: sac@equifax.es
  • Apartado de Correos nº 10.546, 28080 Madrid
  • o sino accediendo a la página de internet
  • www.ederechos.equifax.es.
  • o en los números de teléfono 902 300 414  ó 902 126 000 ó 917 687 600
  • o en la siguiente dirección: Albasanz, 16, Madrid 28037.

Telefónicamente sólo se facilita información sobre los medios de acceso al fichero, pero no es posible facilitar los datos concretos existentes en el mismo, que unicamente pueden obtenerse conforme al resto de medios indicados.

¿Cuánto tiempo tardarían en contestar si se solicita el acceso a los datos?

La Ley señala que existe un plazo de un mes para permitir el acceso de los titulares a sus datos personales (artículo 12 Real Decreto 1332/1994) no obstante, si se dirige por escrito y la solicitud es correcta, se le remitirá la contestación en el menor plazo de tiempo posible.

¿Qué datos tendría que aportar para acceder a los datos o solicitar su cancelación?

Si el afectado quisiera conocer los datos que figuran en el listado del ASNEF deberá enviar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos o razón social de la empresa.
  • DNI / NIF / CIF.
  • Domicilio al que se pueda remitir la respuesta.
  • Adjuntar fotocopia de algún documento acreditativo de la personalidad.
  • Fecha de envío y firma.
  • Toda la documentación oportuna que acredite la cancelación de la deuda.

Si quisiera saber si estoy incluido, ¿tendría algún coste?

La consulta de los datos se puede solicitar de cualquiera de las formas que hemos indicado antes, y en cualquier caso es un servicio gratuito. Le facilitarán con qué entidades tiene alguna deuda contraída, así cómo los datos para ponerse en contacto con ellas para saldarlas.

 

CIRBE:

¿Quién puede acceder a sus datos?

Cualquier persona o entidad podrá solicitar a la CIRBE sus datos.

¿Cómo puedo solicitar la información?

Cualquier persona física o jurídica puede solicitar los datos declarados en la CIRBE a su nombre, bien en persona o sino por correo. Indicamos la documentación que deberá presentar para ello:

En persona

  • Se puede solicitar en la sede central del Banco de España o en cualquiera de sus sucursales.
  • Las personas físicas deben presentar un documento válido que las identifique (DNI, NIE, CIF, pasaporte u otros) y rellenar el formulario correspondiente.
  • En el caso de las personas jurídicas, el peticionario tendrá que identificarse; presentar algún poder o documento público que acredite su derecho a obtener la información y fotocopia, para su registro y archivo en la Central de Información de Riesgos; y rellenar el formulario correspondiente.
  • El Informe de Riesgos se entrega en el momento; si no fuera posible se remite al interesado por correo certificado.

Por correo

  • La petición debe dirigirse a Central de Información de Riesgos del Banco de España en C/ Alcalá, 48. 28014 MADRID

¿Qué documentación hay que presentar?

Las personas físicas enviarán:

  • Fotocopia de las dos caras de su DNI, NIE, pasaporte u otro documento válido que les identifique.
  • Datos completos del domicilio particular para el envío del informe por correo certificado.
  • Formulario cumplimentado y firmado (211 KB)

Las personas jurídicas enviarán:

  • Copia de las dos caras del CIF u otro documento válido que identifique al titular.
  • Copia del poder o documento acreditativo de la representación, por una sola vez y mientras esté en vigor. Para sucesivas solicitudes se deben comunicar los siguientes datos del apoderamiento enviado: notaría, número de protocolo, localidad y fecha de expedición.
  • Formulario cumplimentado y firmado (118 KB)
  • NOTA: En el caso de poderes mancomunados, las solicitudes deberán estar firmadas por todas las personas cuya firma sea exigible.

RAI:

Es el Registro de Aceptaciones Impagadas (RAI) sólo figura la información relativa a los impagos exclusivamente de personas jurídicas, no de particulares.

¿Cómo se puede consultar la información?

La consulta debe realizarse necesariamente por el CIF del deudor.

Hay dos procedimientos técnicos diferentes para acceder al fichero:

  • o sino Vía Tramas de información para consultas habituales configurando la conexión.

EXPERIAN-badexbourg

En este caso tendría que solicitar información llamando al 91 625 89 11.

Para ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición podrá dirigir una solicitud por escrito a la siguiente dirección:

  • Fichero BADEXCUG Apartado de Correos 1188 – 28108 Alcobendas (Madrid).

Es imprescindible que la solicitud vaya firmada personalmente por el afectado, y que se acompañe fotocopia del DNI o documento equivalente.

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555 comments to Listado de morosos: ¿cómo saber si estoy incluido y cómo salir?

  • Alex

    Hola a todos tengo una duda sí estas en la lista de morosos y estas incluidos por deudas de varias empresas al pedir la anulación de los datos en este fichero se te borran de todos por ejemplo mi caso soy aval de un préstamo de cohe y me están embargando la nómina por sentencia y además tengo una deuda personal con otra entidad financiera me parece que estoy incluido en este fichero por las dos empresa la una por ser un aval que no se responsabilizó por pagar esa deuda y la otra por no cubrir algunos recibos de un préstamo personal .
    Nota : soy una persona honrada pero por las circunstancia económicas no me ha sido imposible hacerme cargo de estas deudas ahora me lo están embargando de la prestación

    • Hola.

      POdrás solicitar la anulación o cancelación de tus datos sólo en el caso de que:

      Podrá solicitar la cancelación en los siguientes casos:

      – La deuda ha sido abonada pero la incidencia todavía continúa en el fichero.
      -La incidencia ya ha prescrito pero todavía aparece incluida en el fichero.
      – El importe de la deuda no es real o ha habido una confusión en los datos.
      – La deuda es inexistente
      – Que no haya recibido notificación del alta
      – O incluso también en caso de no estar conforme con la deuda.

      Sino no quedaría más remedio que saldar las deudas pendientes para poder salir.

      Salu2

  • hugo ariel toledo

    quiro saber si hugo ariel toledo figura com moroso en inforcom

  • Vic

    Hola, ¿qué pasa si nunca hemos recibido la carta de inslusión en el ASNEF, pero sabemos que estamos porque se nos ha denegado alguna vez una financiación o similar?

    • Hola.

      Es obligatoria la notificación de la inclusión de tus datos en Asnef, así que si no te hubieran notificado, podrías solicitar la anulación o cancelación de los mismos a Asnef por incumpliento de la Ley de protección de datos.

      Ponte en contacto con Asnef para confirmar si estás o no incluido y cuándo te han notificado tal como indicamos en el artículo superior.

      Salu2

  • soraya

    Voy a montar u a franquicia y la empresa me pide que les muestre que no estoy en el rai Como hago para conseguir el papel para darselo?

    • Ponte en contacto con RAI para Consultar si está o no incluido en su listado. Te enviarán contestación por escrito a tu dirección y podrás presentárselo a la empresa que te lo pide.

      Puedes solicitarlo al RAI escribiendo a la siguiente dirección:

      Experian Bureau de Crédito, S.A., C/ Ombú, 3. 1ª, 28045 Madrid, indicando como referencia «Acceso al RAI».

      Salu2

  • jose

    hola,me gustaria saber en cuanto tiempo me tienen que quitar del asnef si ya he saldado mi deuda y he enviado el correspondiente burofax a asnef,ya que han pasado 8 dias y sigo estando en ella.

    • Hola.

      Disponen de 10 días.

      Si procede la cancelación, en el plazo de 10 días se procederá a la misma. Si por el contrario, de acuerdo con la legislación vigente, no procediese la cancelación se comunicará por escrito en idéntico plazo (art. 15 del Real Decreto 1332/1994)

      Salu2

  • patrcia rodriguez

    he pagado una cuenta que me llegó de asnef de 372.61 ,pero ahora sale que debo 70€,pero no tengo ninguna referencia para poder ,pagarla,ya que he llamado pero me dicen que no debo nada,no se que hacer ni a adonde direjirme ,ya que nadie sabe nada,,,pero tengo que pagarla porque no puedo pedir ningun. credito

    • Asnef está obligado a facilitarte los datos si lo solicitas tal cual indicamos en el artículo superior.

      Si no estás en Asnef, consulta con las otras empresas que señalamos a ver si alguna te tiene incluida.

      Sino, habla con tu financiera para que te indique en donde apareces.

      Y si no te indican nada, suena ya a excusa de la financiera para no concederte ningún préstamo, que tal cual están las cosas, tampoco sería nada extraño..

      Salu2

  • Maria

    Hola.
    Mi marido esta en la lista de RAI. Nos enteramos porque no nos han concedido un crédito solicitado.

    No le han comunicado que lo incluian. ¿Podemos pedir que se anule su inclusión?

  • Maria

    Perdon RAI no, nos dijeron EXPERIAN pero la dirección que nos facilitaron es la misma del RAI. C/Ombu

  • Alcides Acuña

    nesecito saber si mi nombre no esta en inforconf si no figuro ay,,,

  • Alberto caminó Terán

    Tengo dos deudas con moviestar 70€ y con Orange 60 estoy en la lista de raí llame a moviestar me dieron un número para después de pagar mandar vurofas cuando lo haga cuanto tiempo tardan en quitarme de la lista

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