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15 de abril de 2010

Cancelación póliza de seguro vehículo: no renovación

En caso de no querer renovar el seguro de su vehículo con la misma aseguradora, antes de la crisis bastaba con devolver el recibo del seguro una vez cargado en el banco y contratar con una nueva compañía.

Pero ahora las compañías aseguradoras no están dispuestas a perder clientes sin más, así que en caso de que el cliente no avise con la antelación necesaria o incumpla las cláusulas de se verá obligado a seguir con la misma compañía o podrá ser penalizado.

A la hora de cancelar la prórroga o renovación del seguro de coche habría que avisarlo enviando una notificación a la compañía aseguradora con una antelación mínima de dos meses y conviene revisar las cláusulas de cancelación indicadas en las condiciones generales de la póliza.

Lo perfecto sería enviar el escrito por Burofax con acuse de texto y certificado de recibo, pero sale algo caro… nos 25€ aproximadamente.

Si no quisiera gastar tanto, convendría enviar la notificación al menos por carta certificada con acuse de recibo y guardar bien el justificante para presentarlo en el caso de que la compañía reclamara no haber recibido el aviso dentro del plazo.

En el escrito habría que indicar lo siguiente:

Asunto: Cancelación de la póliza de seguro

Compañía de seguros: ——
Asegurado: (Nombre y apellidos)
Dirección asegurado:
Nº Telf contacto: ——

Nº Póliza: —–
Matrícula vehículo asegurado: —-
Marca y modelo:

En ——- a ——-

Referencia: póliza nº—-

Muy Sres. míos:

Por la presente, les comunico mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia correspondiente al vehículo matrícula —, que tiene fecha de vencimiento el día —–, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de dos meses.

Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.

Un saludo cordial,
(Firma)

Notas:
Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».

Ultimas noticias:

Hasta ahora en caso de cambiarse de compañía aseguradora bastaba con devolver el recibo de la antigua compañía y se daba por cancelada la póliza. Normalmente enviaban cartas amenazadoras y realizaban llamadas telefónicas avisando al tomador sobre la posibilidad de iniciar acciones legales por no haber preavisado con los 2 meses de antelación exigidos por Ley, pero no iban más allá de ser meras amenazas..

Sin embargo, estamos empezando a recibir comentarios de usuarios a los cuáles les están ya enviando requerimiento judicial, con lo que habrá que empezar a tener más en cuenta lo indicado en el artículo superior para proceder a cancelar sin problemas:

pili – enviado el 27 febrero 2013 at 11:22 

hola
OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS
hace unos meses cancele mi seguro con mapfre no lo hize dentro del plazo de los 2 meses y ahora despues de mandar una carta y un burofax me ha llegado un requerimiento judicial que han mandado al juzgado ellos con toda mi documentacion y dice si no alego o pago el recibo mas las costas de su abogado tendremos un juicio.
Mi duda es que en el contrato de mi poliza que han entregado en el juzgado me he dado cuenta que en el tomador no es mi firma la que aparece si no que ha firmado otra persona. puedo con eso conseguir que cancelen todo.
gracias

pili – 9 abril 2013 at 23:57
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS!
hola
hace un mes escribi que mapfre me habia denunciado pues si que llega la denuncia ya tengo fecha del juicio el 30 de abril vamos a juicio, asi que esto no es un susto si no que van a por todas, si lo pierdo tendre que pagar el seguro,las costas del juicio y a sus abogados.
Ya os contare como termina esto pero si alguno esta pensando en devolver el recibo pensarlo antes.

Pili – 15 mayo 2013 at 0:55
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO!
Tener cuidado con anular el seguro sin el tiempo suficiente yo ya he ido a juicio por darme de baja cuando me faltaba menos de 2 meses para terminar el suguro ahora estoy a la espera de la sentencia el precio del seguro era de 550 euros y la compañia es MAPFRE.
acabo de recibir la sentencia y he perdido tengo que pagar el seguro y las costas del juicio.

Otro caso:

indignado – 21 octubre
Después de 21 años de cliente en esta compañía (Mutua General de Seguros)MGS seguros
me a denunciado judicialmente por cambiarme a otra compañía sin según ellos avisar con el tiempo suficiente, practica que sus agentes te aconsejas realices si deseas cambiar de compañía, devolver el recibo sin mas y en mi caso avisando verbalmente ami agente.
Practica que solo parece servir para cambiarse a su compañía y no al contrario.
Por lo que me indican es la única compañía que lleva esta denuncia hasta el final y me veo en la obligación de pagar 2 seguros en un año.
Por lo que desaconsejo totalmente contratar con estas compañía

Diego – 26 noviembre 2015 at 22:25
hola a todos, mi caso es igual al de mucha gente que escribe aquí, MGS me ha denunciado por no avisarles con dos meses de antelación, actualmente estoy a la espera de fecha de juicio pero pagare antes, pues es lo que me recomienda el abogado de la compañía donde estoy ahora, mi advertencia a todo el mundo que tenga pensado hacer un seguro con estos impresentables que se lo piense dos veces

Una solución a este problema:

Sugerida por el usuario “Pedro” y que no es mala idea:

La solución al tema de los 2 meses es que cuando se contrate el seguro y firmes la póliza le entregas en ese mismo momento la comunicación de no renovación a vencimiento y así te curas en salud si te despistas con lo del plazo.
Lo único que tienes que hacer es tener en cuenta la fecha de vencimiento para comparar con calma el precio de renovación con el que te ofrezca otra/s compañía/s.

Basta con que lleves de casa el texto: “En relación con la póliza nº: _(la rellenas allí a mano)______ le comunico mi decisión de no renovación a su vencimiento.
(Que te sellen tu copia y ya está)

Si todos hiciesemos esto veríamos qué pronto las aseguradoras dejarían de hacer estas malas practicas, porque tendrían todas las pólizas “en el aire” y sería ellas las que se verían obligadas a hacer buenas ofertas para que no te vayas.

Un comentario muy interesante para los que os hayáis cambiado de compañía por haberos subido la prima y os reclamen que continueis:

Zikiro – 31 marzo 2015 at 13:10
En Febrero del año pasado, recibí un cargo en cuenta para la renovación automatica de la poliza de auto con la compañía MGS, con un incremento de un 4% con respecto al año anterior, lo que suponía unos 15€ de un incremento, quedando la prima en 390€ aprox. Devolví el cargo, y fuí a hablar con mi agente para que me explicará la razón de esa subida, alegando este que era debido al IPC y no se qué otras cosas más. He de decir que durante el periodo anterior, no di ningún parte, por lo que en mi caso, no procede aplicar Bonus Malus. Tampoco he recibido notificación alguna de nueva prima, importante esto, porque es lo que a la postre, lo que decantó la balanza a mi favor.

Con todo esto, abrieron proceso monitorio contra mí, y por mi parte, realicé escrito de oposición. En febrero de este año fué el juicio.

Al ser un importe menor de 2.000€ (creo recordar que ese es el límite) no es necesario abogado ni procurador, por lo que en la sala estabamos el juez, secretaria, abogada de MGS y yo.

La semana pasada recibí la sentencia, favorable a mí y entre otras cosas decía lo siguiente: (sic.)

“El mero hecho de que en las condiciones generales de la póliza se establezca en su condición 9.3, apartado relativo al pago de la prima, que “En cada prórroga de la póliza la prima podrá actualizarse de acuerdo con la aplicación de:
-el sistema Bonus-Malus previsto en estas Condiciones Generales
-el índice de Precio al Consumo (IPC) genera…”, en modo alguno justifica que, caso de ejercitar la aseguradora la facultad que recoge dicha condición, no se vea obligada a comunicar al tomador el ejercicio de la misma, y en definitiva, el aumento de la prima por cualquiera de las causas que la contemplan.
La demanda, por tanto, debe ser desestimada”

De lo que se desprende que, aunque la subida sea un céntimo, por el motivo que fuera, la compañía de seguros está obligada a comunicarlo, en tiempo y forma tal, que pueda dar oportunidad al tomador de aceptar o rechazar la nueva prima. Si no se notifica, constituye un cambio en un elemento sustancial del contrato, por lo que procede su cancelación.

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440 comments to Cancelación póliza de seguro vehículo: no renovación

  • Ana

    Hola, Buenas tardes! Lo primero felicitarles por el blog. Mi duda es si puedo demandar a la aseguradora REALE e incluso solicitar ser indemnizada, ya que dicha aseguradora decidio de modo unilateral {ya que NO me comunico nada}, darme de baja como su cliente que era, desde el 15/04/2011 hasta el 15/04/2014. Yo no soy consciente de que he estado circulando sin seguro hasta que el 24/10/14, {casi 6 MESES DESPUES} fecha en la que busco el recibo y no lo encuentro. Ese mismo dia contrato un seguro via internet. Gracias a Dios en esos 6 MESES no me sucedio nada. Esto lo pueden hacer y quedar impunes?. Gracias.

    • Buenos días

      Al igual que los clientes deben comunicar con un preaviso de 2 meses la no renovación, las compañías están obligadas a hacer lo mismo en el caso de que no deseen continuar con el contrato con un asegurado tal como indica la Ley de Contrato de Seguro en su art. 22.

      La multa que te hubiera supuesto si te pillan conduciendo sin seguro un turismo es de 1.500€ que no es ninguna broma…

      Si es que verdad que el cliente debe estar pendiente de que le carguen el seguro en su cuenta a la fecha de renovación.

      No sabemos hasta que punto merece la pena que denuncies pero sí que puedes interponerle al menos una reclamación.

      Salu2 y menos mal que no pasó nada como bien dices.

  • Elena

    Buenasnoches:

    Tengo contratado un seguro de automovil que termina la validez del contrato anual en Junio del siguiente año, 2016. Estamos a Noviembre y me quedan 2 cuotas trimestrales por pagar, la siguiente a mediados del mes proximo, Diciembre 2015 .

    El tema es que voy a adquirir un vehiculo nuevo, entregando el que tengo con el plan PIVE. Deseo saber si existe alguna forma legal de darme de baja en el contrato vigente y de la compañia aseguradora, alegando destruccion o perdida del coche, puesto que deseo campiar de comàñia ya que en seguro a todo riesgo me hacen mejores ofertas en otras.

    Graciasy un saludo

    • Buenos días.

      Ese vehículo asegurado entendemos que es el que vas a entregar para el Pive.

      En ese caso, como el vehículo se va a desguazar, pídele al concesionario si te lo van a gestionar ellos el Certificado de destrucción del vehículo que dan en el desguace, y entrégale copia a tu seguro para que lo cancelen.

      Salu2

  • Diego

    hola a todos, mi caso es igual al de mucha gente que escribe aquí, MGS me ha denunciado por no avisarles con dos meses de antelación, actualmente estoy a la espera de fecha de juicio pero pagare antes, pues es lo que me recomienda el abogado de la compañía donde estoy ahora, mi advertencia a todo el mundo que tenga pensado hacer un seguro con estos impresentables que se lo piense dos veces

    • Hola

      Vaya.. Sentimos lo sucedido. La verdad es que los clientes en este tema están muy desprotegidos..

      De todas formas, antes de rendirte y pagar echa un vistazo al comentario de “Zikiro” que tenemos incluido en el artículo superior por si te sirviera de ayuda. Fue también con MGS…

      Salu2 y ánimo!!

  • María

    Buenos días, tengo el seguro con “Penélope Seguros” y se venció el día tres. Hoy ha llegado una carta a casa que me van a cargar el seguro en cuentra, con un incremento de 200 euros con respecto a lo que pagué el año pasado. Resulta que hace unos meses mi madre tuvo un golpe y dió un parte. La cuestión es que yo compré hace una semana otro coche y este va a quedar parado y guardado a expensas de encontrar un comprador. Por lo que he estado leyendo, cuando el seguro se incremente por parte (Bonus Malus) o por la subida de IPC… deben de comunicarlo, no pueden exigir el pago sin más, ¿es así? Gracias.

    • Buenas tardes

      Tienes que revisar tus condiciones particulares de póliza para ver qué pone en cuanto a la subida de la prima anual.

      La que te quieren aplicar parece excesiva para no haberte preavisado antes.

      Así que en tu caso devolveríamos el recibo del banco y cancelaríamos esa póliza si no lo vas a utilizar.

      Revisa tus condiciones y si tienes dudas acude a la oficina del consumidor de tu ciudad donde te podrán aclarar si lo puedes cancelar sin más o puedes tener algún problema.

      Salu2!

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