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26 de septiembre de 2018

Nuevos requisitos para solicitar el Bono Social Eléctrico 2018

Las familias vulnerables pueden solicitar el Bono Social Eléctrico con descuentos de entre el 25% y el 40%, un gran ahorro sobre unos precios que no paran de subir.

Se puede solicitar este bono social hasta el día 8 de octubre, aunque posiblemente se ampliará debido a los cambios en los requisitos para acceder a él.

Para tener derecho a esta tarifa reducida el titular debe de contratar la tarifa de PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) con una potencia igual o inferior a 10 kW.

Además hay que formar parte de uno de los siguientes grupo de familias:

1. Familias vulnerable

Con derecho a un descuento del 25% y se tiene que reunir las siguientes condiciones:

  • Si no tienes menores a cargo, tu renta debe ser igual o menor a 1,5 veces el IPREM: 11.279 euros.
  • Si tienes un menor a cargo, tu renta debe ser igual o menor a dos veces el IPREM: 15.039 euros.
  • Si tienes, al menos, dos menores a tu cargo, tu renta debe ser igual o menor a 2,5 veces el IPREM: 19.799 euros.
  • Poseer el título de familia numerosa.
  • Que todos los miembros de la unidad familiar sean pensionistas, sin otros ingresos más que los de la propia pensión.

2. Familias vulnerable severo

Con derecho a un 40% de descuento siempre que cumplas los siguientes requisitos:

  • Renta anual menor al 50% de los umbrales establecidos para familias vulnerables.
  • Ser familia numerosa y, además, tener una renta igual o menor a dos veces el IPREM: 15.039 euros.
  • Ser pensionista con pensión mínima, con una renta igual o menor a una vez el IPREM: 7.520 euros.

3. Familias en riesgo de exclusión social

Exige que sea considerado una familia vulnerable severo y estar atendido por servicios sociales que paguen al menos el 50 % de la factura no tendrá que hacer frente a la factura eléctrica.

Además, a estos consumidores no se les podrá cortar el suministro de luz si no pueden pagar temporalmente.

4. Familias con condiciones especiales:

Familias con miembros que sean víctimas de violencia de género, víctimas de terrorismo o personas con un 33% de discapacidad, tienen mayor margen de ingresos (ver imagen).

Cada tipo de familia tiene unos límites de consumo mensual bonificado (ver imagen).

¿Cómo solicitar el Nuevo Bono Social?

El bono social se puede solicitar:

  • Por teléfono, a través del número disponible en la página web del comercializador  que tenga de referencia.
  • En las oficinas del comercializador de referencia, cuando existan.
  • Por fax o a través de la dirección de correo electrónico que comunique el comercializador de referencia en su página web y en su factura.
  • Por correo postal en la dirección que comunique el comercializador en su página web y en su factura.
  • A través de la página web del comercializador de referencia.

El formulario de solicitud estará disponible en la página web del comercializador de referencia, así como en sus oficinas de atención presencial al consumidor, cuando éstas existan.

Para la acreditación de las circunstancias especiales el solicitante podrá dirigirse a los servicios sociales del órgano competente o al órgano que designe la Comunidad Autónoma, para que éstos expidan el certificado u otro documento que acredite que se cumple alguna de las circunstancias especiales.

Salvo en el caso de las familias numerosas, los consumidores con bono social deberán renovarlo cada dos años.

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14 comments to Nuevos requisitos para solicitar el Bono Social Eléctrico 2018

  • Richard

    Buenos días, tengo una pregunta;
    Soy pensionista y leyendo sobre el bono social eléctrico, parece que tengo derecho a ese bono.
    Pero Fenie energia me dice que ellos no hagan este bono.
    Hay otra manera de conseguir el bono?
    Muchas gracias, Richard.

    • Posiblemente porque no tienes la tarifa PVPC. De hecho, para poder solicitar bono social, hay que contratar esta tarifa.

      Si ellos no lo te ofrecen, pide a otra comercializadora, la tarifa está fijada por el gobierno y da igual con qué comercializadora lo contrates.

      Salu2.

  • Blanca

    Desde la aplicación del nuevo Bono Social eléctrico, no hay instrucciones ni referencias a los clientes vulnerables severos en riesgo de exclusión social. En la web de la CNMC y de MITECO, entre otros, se dice que “en el caso de que cumplas los requisitos para ser consumidor vulnerable en riesgo de exclusión social, no abonarás en ningún caso el importe de la factura, además no se te podrá suspender el suministro”. Las Comercializadoras en este caso sólo aplican el descuento del 40% y no especifican no gestionan en envío de facturas a los Servicios sociales ni mencionan nada sobre el 10% restante. ¿cómo se gestiona la facturación de este tercer tipo de cliente, que no aparece en ninguna reseña ni estadística??

    • Blanca

      Buenas ¿han podido encontrar alguna referencia sobre este tema?
      gestionar el 100% de la factura eléctrica como cliente vulnerable severo en riesgo de exclusión social.
      Ni rastro de procedimientos o explicaciones en los Servicios Sociales o Comercializadoras.
      gracias

    • Blanca

      la tabla del bono social la conozco. Lo que no está a disposición de ningún usuario vulnerable severo en riesgo de exclusión social es la gestión de la bonificación del 100%.
      No hay ningún procedimiento en funcionamiento. Las comercializadoras no envían ninguna factura a los Servicios Sociales, te aplican un 40% y te cobran la factura, cuando por Ley al cumplir todos los requisitos no pueden hacerlo.

    • De eso sigo sin encontrar absolutamente nada.

      Salu2.

  • Blanca

    ni encontrarás nada. Existe un claro incumplimiento del RD897/2017 del bono social. El más vulnerable vuelve a ser el más desprotegido y el más invisible. No hay estadísticas, no hay procedimientos, no hay protección. Ojo, ni por las comercializadoras ni por las Administraciones Publicas (Servicios Sociales).

  • Blanca

    1- las comercializadoras incumplen el RD897/2017 porque no están gestionado el bono social a los vulnerables severos en riesgo de exclusión social dependientes de los servicios sociales.
    2- desde noviembre de 2017 han retrasado intencionadamente la concesión del bono social a miles de usuarios.
    3- el RD dice que están obligados a contestar en 15 días y en el mejor de los casos son 3 meses.
    4- una comercializadora ha contestado por carta ordinaria a una solicitud 3 meses después, informando que la solicitud tiene errores y que una vez subsanados se reenvíe. No indican cuál es el error, pero queda informado.
    5- una comercializadora ha argumentado que un certificado de pensión de viudedad no demuestra que la solicitante sea viuda y le obliga a aportar el libro de familia como prueba.
    6- una comercializadora ha rechazado una solicitud porque un cliente soltero sin ascendencia miembro de una unidad unifamiliar, no aporta libro de familia, obviamente porque no es titular de ninguno al estar él solo.

    Y tengo bastantes más caos y ejemplos.
    Aún así, he conseguido que reconozcan el derecho al bono con carácter retroactivo y las comercializadoras han tenido que refacturar y devolver los importes cobrados de más.

    Hechos expuestos en medios especializados que desgraciadamente no han querido hacerse eco de estas irregularidades de las eléctricas.

  • Estefanía

    Hola como se solicita cheque de la calefacción ya tengo aprobado el bono social de la luz y queria saber como se solicita el de la calefacion gracias un saludo.

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