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9 de noviembre de 2016

¿Qué pasa si no devuelves el coche de sustitución al concesionario o taller?

Quedarte con el coche de sustitución o de cortesía que un concesionario o taller te deje no es un caso habitual, pero ya ha sucedido.

Vemos por qué motivo el cliente decidió quedárselo y cuáles fueron las consecuencias

Y también el caso contrario del concesionario que no quiso devolver el coche al cliente por haber siniestrado éste el coche de sustitución.

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11 de noviembre de 2009

Vehículo de sustitución durante reparación en garantía

Es más habitual de lo que debería que nos surja alguna avería o problema mecánico al poco tiempo de adquirir un vehículo nuevo. Lo normal en estos casos sería solicitar vehículo de sustitución al concesionario o taller durante le tiempo que dure la reparación en garantía. Pero en caso de que nos lo denieguen, ¿qué se puede hacer?, ¿Hay alguna ley que les obligue a facilitar coche de sustitución en estos casos?

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