7 de Julio de 2010
La mayoría de las veces cuando realizamos una compra no nos fijamos si nos dan la factura o el comprobante de compra, salvo que sea una compra de cierta consideración.
Sin embargo es de vital importancia disponer de este documento para el ejercicio de nuestros derechos como consumidor además de otras implicaciones.
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19 de Noviembre de 2009
Al comprar un coche nuevo el concesionario suele informar al cliente de que debe realizar los mantenimientos del vehículo siempre en el taller oficial de la marca para no perder la garantía.
Sin embargo el cliente debe conocer que tiene derecho a realizar ese mantenimiento en cualquier taller independiente, siempre que se cumplan determinadas condiciones, sin perjuicio por ello a que la marca le repare el vehículo si surgiera cualquier defecto de fabricación en el coche.
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11 de Noviembre de 2009
Es más habitual de lo que debería que nos surja alguna avería o problema mecánico al poco tiempo de adquirir un vehículo nuevo. Lo normal en estos casos sería solicitar vehículo de sustitución al concesionario o taller durante le tiempo que dure la reparación en garantía. Pero en caso de que nos lo denieguen, ¿qué se puede hacer?, ¿Hay alguna ley que les obligue a facilitar coche de sustitución en estos casos?
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14 de Octubre de 2009
Si nos surgiera alguna avería estando el vehículo nuevo en garantía, es importante saber que el plazo de garantía se suspende mientras se realiza la reparación de la misma. De esta forma, si la avería se complicara, o llegara el momento de finalización del plazo de garantía, el comprador contaría con ese tiempo adicional para reparar cualquier otro inconveniente que apareciera.
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25 de Septiembre de 2009
En caso de avería de nuestro vehículo en garantía, quién se hace cargo del transporte, y si me encuentro viajando fuera del país con el coche y me deja tirado el coche, qué alternativas tengo y quien se va a hacer cargo de los gastos. Estas y otras preguntas serán respondidas en este artículo.
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18 de Junio de 2009
Resolvemos las dudas que muchas veces nos planteamos a la hora de un problema o reparación, sobre qué piezas debe cubrir o no la Garantía de los vehículos.
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