Compara tu inversión
¿Cuánto? 
¿Tiempo? 
Comparar
24 de octubre de 2017

¿Presentar una Hoja de Reclamaciones sirve para algo??

Ante la insatisfacción de un producto o servicio prestado por una empresa, ya sea por fallos en el bien que te hayan vendido, en su reparación, en el trato recibido… los establecimientos están obligados a facilitar al cliente la Hoja de Reclamaciones.

Pero…¿de verdad sirven de algo las Hojas de Reclamaciones? ¿Se soluciona algo con ellas? O sólo sirven para desahogo del cliente… Lo vemos.

Seguir leyendo >>

3 de octubre de 2011

Cómo presentar una reclamación: Hojas de reclamaciones


Las hojas de reclamaciones sirven para que los consumidores y usuarios puedan defender sus derechos en los casos en que consideren que un producto o servicio adquirido de una empresa o comercio no reúne las características y exigencias por las que paga.

Indicamos qué datos hay que rellenar y dónde hay que presentarlas, en el caso de que nos veamos en la necesidad de tener que solicitarlas.

Seguir leyendo >>