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6 de octubre de 2009

¿Tienes un coche pedido y ahora te niegan el Plan 2000E?: protesta aquí

El pasado 2 de Octubre La Federación de Asociación de Concesionarios de Automoción (Faconauto) anunció el agotamiento del presupuesto del Plan 2000E e incluso temen que unas 40.000 operaciones ya cerradas se queden fuera de Plan 2000E, suponiendo para los concesionarios unas pérdidas de unos 40 millones de Euros.

Con el fin de evitar este agujero en el presupuesto de los concesionarios, éstos están denegando dicha subvención a los clientes que encargaron sus coches meses atrás, lo que supone un aumento en la mayoría de los casos de 1.000€ en el precio.

Además, en la mayoría de los pedidos realizados durante los meses de atrás, a diferencia de los nuevos pedidos que se están realizando, no se fijó ninguna cláusula en la que se contemplase que en caso de la denegación del plan, el coste adicional se vaya a trasladar a los consumidores, con lo que en principio los concesionarios deberían de hacerse cargo de este gasto. Sin embargo, esto es algo bastante complicado de conseguir, ya que los compradores están atrapados, porque en caso de no estar deacuerdo con la modificación del precio, el concesionario le devolvería la señal, con lo que igualmente se van a quedar sin la ayuda y además les tocaría volver a esperar.

La única solución aceptable por ambas partes sería que el Ministerio de Industria ampliase el presupuesto del Plan 2000E, al menos para las operaciones ya cerradas. Con este fin, para los afectados que se encuentren en esta situación, lo mejor que se puede hacer es enviar una queja al Ministerio y hacer presión:

  • O en el Telf. de Información general Ministerio de Industria: 902 44 60 06
  • O sino en:

Unidad de Quejas y Sugerencias
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Paseo de la Castellana, 160
28071 Madrid

Existe una «Unidad de Quejas y Sugerencias» (UQS) del Ministerio de Industria. Las Quejas y Sugerencias de los ciudadanos se formularán indicando nombre, apellidos y la forma en que desee que se efectúen las comunicaciones, con los datos necesarios para llevarlas a cabo (domicilio, dirección de correo, etc.), y deberán estar firmadas.

Puedes imprimir el Impreso correspondiente en este enlace:

Formulario de quejas y sugerencias Ministerio de Industria

La UQS ofrecerá a los ciudadanos respuesta en un plazo de 20 días hábiles informándoles de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas.

A ver si entre todos se consigue que modifiquen este punto.

Se ha terminado el plan 2000E, ¿Quién tiene que pagar los 1000€ de los coches ya pedidos?

  • El Ministerio de Industria ampliando el presupuesto de las ayudas (74%, 648 Votes)
  • Los concesionarios, que dieron el presupuesto e incluyeron las ayudas (25%, 217 Votes)
  • El comprador. (1%, 13 Votes)

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540 comments to ¿Tienes un coche pedido y ahora te niegan el Plan 2000E?: protesta aquí

  • SUSANA

    mi queja es que tengo pedido desde junio un nissan quasqai,lo espero desde diciembre y se supone que me llega ahora en enero. El concesionario me dijo que las ayudas estaban agotadas. Ahora en 2010 hay previsión; pero para cuando?? en junio había fondos pero no estaba el coche y ahora que nos llega el coche no hay fondos y todavía no esta aprovado el plan 2010. La rabia sera que nos pille sin ayuda por unos cuantos días!!

    • Juan

      Buenas:

      Ya esta en vigor, salio en el BOE del 8/ene

      Ya he recibido mi Passat Variant que pedí en septiembre.
      No he tenido que pagar nada (sólo lo pactado en Sep/09)

      El vendedor me comentó que le han comunicado que podrán incluirse todas las operaciones que se quedaron fuera en el 2009 y por supuesto todas las nuevas matriculaciones de este año.

      Saludos y suerte a todos.

  • Rafael

    ¡¡¡¡¡POR FIN COBRE LOS 500€!!!!!

    Buenos días, tras hartarme de llamar y llamar al conce (VW claro esta) para que vieran que no me olvidaba, hoy por fin he recibido en mi cuenta los 500€ correspondientes a la parte estatal.

    Nada menos que 2 meses y 19 días despues de matricular el coche (lo matriculé el 28/10/09).

    ¡¡¡Ya les vale!!!

    Pero al menos, a los que esteis en la misma situación, animo, y no lo dejeis.

    • Silvio Manzano

      Perdón Rafael y demás intervinientes. Me podrías explicar un poco mejor vuestro caso. Es parecido al mío (que explico en un post anterior) ? Lo digo porque a lo mejor me quedan esperanzas de cobrar …
      (Es que uno se agarra a un clavo ardiendo).
      Por cierto, el concesionario también es VW por eso te pregunto. Gracias y un saludo,

      Silvio

  • Valencia27

    Holaa!! Os escribi hace un tpo, xq estaba en vuestra misma situación, y por fin cobre mi ayuda del estado y de la ccaa!!! de la CCAA he perdido 500€, xq cuando pedi el coche ofrecían 1000€, y la prorroga era de 500€, pero bueno, menos es nada…. Se que igual me «apedreais»..jajaja…pero yo tngo q decir a favor de mi concesionario, q el comercial que me vendió el coche m aviso en todo momento que no sabían hasta cuando iban a durar las ayudas… realize el pedido en julio, pero no me podían garantizar las ayudas al 100%… q si quería ese coche (VW) que me arriesgaba a perder la ayuda, xq tardaba minímo 3 meses… yo era consciente que si me iba a otra marca me beneficiaba de la ayuda seguro… pero es un riesgo que corrí…
    Asi que nada, mucho ánimo, que todo llega, a mi me entregaron el coche en noviembre y he cobrado ahora, más vale tarde que nunca!!!

    • Hola Valencia27

      Gracias por escribirnos para contarnos que has tenido final feliz 😉 Sirve mucho de ayuda a los muchísimos usuarios que aún están pendiente de que se lo devuelvan.

      Al menos en tu caso el comercial actuó correctamente a la hora de venderte el coche, avisándote de antemano de lo que podría ocurrir, a pesar de que eso supusiera un riesgo de perder la venta o de que te fueras a otra marca.

      Te ha tocado un comercial muy profesional y en el que ya sabes que puedes confiar.

      Disfruta mucho el coche nuevo!

      Salu2!

  • Silvio Manzano

    Pues Rafael y compañía habéis tenido mucha suerte. Yo estoy en una situación parecido que explico a continuación para que el que venga detrás esté avisado y no le engañen como a mí.

    Pedí el coche en Septiembre y ya me avisaron que igual no entraba en el Plan 2000. Dije bueno ya veremos. Por fin llegó hacia el 15 de Octubre y el comercial me dijo textualmente: ‘Malas noticias: no hay Plan 2000. No obstante hay rumores de que lo van a ampliar y vamos a meter la documentacion de tu coche para que si lo amplían cobres la subvención’.
    Yo, después de verlo y ver también algunas cosas que no me gustaban, la que menos lo de los 1000 eur de más, estuve por no quedármelo pero había dejado fianza de 1000 Eur y claro a nadie le gusta perderlo sí o sí. El coche se matriculó el 22 de Octubre y en la factura pagué el total sin el descuento de 1000 euros del plan. Dicho descuento

    Bueno pues después de preguntar muchas veces, a día de hoy (18 Enero) sigo sin cobrar. Pero lo peor es que no cobraré. He preguntado al Ministerio por teléfono y me han dicho que lo que me han dicho es irregular. Que entre la documentación exigida por el Ministerio para abonar la subvención está la FACTURA EN LA QUE APAREZCA EXPLICITAMENTE EL DESCUENTO DE 1000 EUR DEL PLAN 2000.
    Por tanto, según el funcionario del Ministerio no han podido realizar la petición al Ministerio y me están dando largas a ver si me olvido. Así pueden utilizar mi subvención para colocar otro coche.

    Avisado estáis. Si compráis un coche y os queréis acoger al Plan 2000 ASEGURAOS DE QUE OS LO DESCUENTAN EN LA FACTURA. Dicho de otra manera: NI SE OS OCURRA ADELANTAR EL DINERO.

    Saludos,

    Silvio

    • Buenas tardes Silvio.

      Habla con tu concesionario y que modifiquen la factura ya que las del año pasado aún no se han presentado.

      Que la desglosen de la forma correspondiente (puedes ver un ejemplo de factura desglosada en: Plan 2000E

      Y hecho esto que te soliciten las ayudas del Plan 2000E tal como están haciendo con el resto de los clientes. Tú no tienes la culpa de que ellos no hicieran bien la factura en su día, así que que la rectifiquen antes de que sea demasiado tarde.

      Respecto a lo de utilizar tu subvención para colocarla en otro coche ocurría a finales del 2009 cuando cada concesionario sólo disponía de un cupo para aplicar las ayudas. Ahora en 2010 con el nuevo presupuesto de 100 mill de euros de momento hasta que no se haya agotado el 70%, los concesionarios no estarán limitados a ningún cupo.

      Esperamos que te sea de ayuda y no dejes de insistir.

      Para que te animes, puedes ver más casos similares al tuyo que al final se han resuelto bien en:

      http://foro.preguntasfrecuentes.net/he-conseguido-la-devolucion-la-ayuda-del-plan-2000e-por-el-concesionario-t1170.html

      Salu2 y ya nos contarás!

      — Más respuestas y opiniones en el Foro de Preguntas Frecuentes

  • Indignado bcn

    buenas simplemente quería agraceder a preguntasfrecuentes.net el trabajo que habéis hecho, creo que estáis haciendo una labor excelente y ayudando a mucha gente.

    Enhorabuena!

    y a todos los afectados, ánimos a todo el mundo, a dar mucha guerra y a insistir mucho, que al final con un poco de suerte seguro que todo se arregla.

    Saludos

    • Hola Indignado bcn!

      ¿Qué tal? Fuiste a hablar con el Jefe de Ventas a desahogarte un poquito? 😉 Ya nos contarás.

      POr lo demás, no nos tienes que agradecer nada, porque para eso estamos. 😉
      Intentamos echar una mano en todo lo que podemos.

      De todas formas, todas vuestras opiniones son muy importantes y más bien esto es trabajo de todos.

      Además, todos tenéis fijo algo que aportar (seguro que unos sabréis de temas de vivienda, de comunidades de vecinos, alquileres, bancos, salud, construcción, coches, etc..).

      Así que si os animáis a echar una mano al resto, podéis ir viendo más preguntas de usuarios y participando todos los que querais en nuestro Foro de preguntas Frecuentes:

      http://www.preguntasfrecuentes.net/foro

      Gracias por los ánimos para los que aún están pendientes 😉

      Salu2

  • ismael

    hola buenas tardes, hoy porfin volkswagen me ha devuelto los 1000 euros, lo digo para los que esteis pendientes de cobrarlos que no pareis de insistir porque parece que en estos dias estan devolviendoselo a la gente. Espero que todos los cobreis, un saludo y gracias por vuestra informacion y apoyo

  • MARIO

    Buenas de nuevo, a mi aun no me lo han devuelto. Ayer estube hablando con el comercial y me dijo que me tenia que pasar a firmar unos papeles que quedaron pendiente de mi solicitud al plan 2000e. Quedo en volverme a llamar hoy o mañana para firmarlos. No quiero pensar que me esta dando largas para que se vuelvan a acabar, pero como ya le dije a partir de ahora te voy a llamar todas las semanas hasta que se me devuelva. Yo firme el pedido el 01/09 y me dieron el coche el 28/11. Cuanto tiempo se puede tardar en darte la ayuda??? si que es verdad que me hicieron firmar un papel (que les pedí yo) como que se comprometían a dármelo para 2010 si se prologaba el plan pero en ese papel ponía que cuando ellos lo cobraran y les dije que eso no es así y me dijo que era lo único que podía hacer, o eso o nada. Por lo que estoy viendo ya se le esta devolviendo hasta gente que le dieron el coche en noviembre.

    • Hola Mario!

      Una de las novedades para este año, para que no ocurra lo del pasado, es que todos los compradores tendréis que firmar la Declaración responsable del beneficiario en la que acredite que le han sido aplicados los descuentos correspondientes..

      Probablemente eso es lo que pedirá que firmes, ya que lo acaba de enviar FITSA a todos los concesionarios a comienzos de esta semana.

      La verdad es que te tenían que haber descontado las ayudas directamente en el precio, pero en el 2009 se cometieron muchas irregularidades con todos los compradores a partir de Agosto sobre todo.

      Lo más importante es que no dejes de insistir.

      Pero pide que te las devuelvan ya, porque realmente hasta mediados de FEB no estará listo el programa informático SIT 2000 para la tramitación de las ayudas y envío de solicitudes. Así que hasta que envíen tu solicitud y cobren las ayudas, la verdad es que aún va para largo..

      Si tu documentación es correcta que te lo devuelvan ya como están haciendo el resto de concesionarios. Echa un vistazo para animarte un poco a:

      He conseguido la devolución la ayuda del PLAN 2000E por el concesionario.

      Salu2 y ánimo!! 😉

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  • Javier

    Un saludo para todos y gracias de antemano por vuestra ayuda.
    Yo compre un passat el 30 de septiembre y llego al concesionario el 15 de diciembre, los fondos estaban agotados por lo que tenia que adelantar los 1000e o esperar, que fue lo que hice.
    A fecha de hoy el conce. sigue diciendome que o adelanto el dinero o tendre que esperar posiblemente hasta mediados de febrero y que con las operaciones que tienen pendientes no me garantizan que los fondos me llegen. ¿que me recomendais ? esperar o adelantar el dinero.

    • No te recomendamos en absoluto que adelantes el dinero.

      Si lo haces corres el riesgo de sufrir todos los quebraderos de cabeza, reclamaciones a consumo, reclamaciones a la marca etc que por desgracia están padeciendo todos los clientes que puedes leer en los comentarios anteriores…

      Es verdad que hasta mediados de Febrero no estará de nuevo disponible el programa informático de FITSA para comenzar con el envío de solicitudes.

      Sin embargo, cumpliendo todos los requisitos indicados en el BOE y Real Decreto y entregando tú todos los documentos necesarios, que ya saben en el concesionario oficialmente cuáles son, no entendemos por qué os hacen esperar a matricular hasta entonces!!! (no eres el único al que le está sucediendo lo mismo..no creas..)

      Cuando llegue FEB y envíen las solicitudes, tendrán que esperar a que les respondan…, o a que les reembolsen las ayudas, pufff… Si te están tardando en matricular, imagínate si te tienen que devolver dinero ellos a ti!!

      No dejes de insistir en que te lo matriculen YA! Vete por el concesionario las veces que hagan falta y que tengas fuerzas y discute delante de otros posibles clientes que tengan (es una buena forma de presionar, no creas..)

      Caso similar al tuyo, por si te sirve:

      Enviado el 21/01/2010 a las 20:48

      Hola de nuevo. Os cuento, escribí hace unos días (gracias por la respuesta) preguntando por los 500€ del plan2000E 2010, y deciros que fui al concesionario al día después de salir publicado en el BOE las ayudas del plan2000E 2010 y después de “discutir” un ratito con el comercial le “convecí” de que me lo matriculara YA porque no me lo querían matricular hasta que tuvieran activo el FITSA. Bueno, al final accedieron a matricularlo y lo tengo desde este lunes día 18.
      Así que, los que estéis esperando por el plan 2000E como era mi caso, “apretar” a los del concesionario porque os lo acabarán matriculando como hicieron con el mío.

      Esperamos que te ayude!

      Salu2 y ánimo

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  • Cristian

    He comprado un focus y me dijeron que me quitaban los 2000 euros y tal y ahora me han salido que tengo que pagar los 500 euros de la COMUNIDAD DE CYL que dicen que no da las ayudas. Ayudame gracias. El coche me lo tienen que dar esta semana y yo ya he pagado el precio por el coche y me han salido que tengo que dar estos 500 euros

    • Buenass Cristian.

      La verdad es que el tema de las ayudas que aportan las Comunidades Autónomas está siendo un desastre. Están tardando mucho en decidirse y cuándo quieran aprobar presupuestos, publicarlos en sus boletines oficiales y demás, llegaran tarde y ya ayuda del Estado se habrá vuelto a agotar.

      En CyL es cierto que aún no se han aprobado..

      De todas formas lo mejor en tu caso es que llames a los siguientes telfs, donde al menos te podrán informar sobre si hay previsiones de que se apruebe en Castilla y León o cómo está la situación actual.

      Agencia de Inversiones de Castilla y León.
      Telfs: 900 306 090 – 983 32 42 06

      FITSA – entidad colaboradora encargada de la gestión ayudas Plan 2000E – Teléfono: 91 484 13 05

      Ya nos dirás a ver qué te dicen. ok

      Salu2

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  • indignad@s

    Por fin hemos recibido los 1000 euros del plan e. 500€ del gobierno y 500€ de la comunidad autonoma de castilla la mancha. Matriculamos el coche el 22 de octubre y el 26 de enero recibimos el dinero. Animo a todos y no dejais de insistir. En nuestro caso era en VW. Y gracias a este foro por todas las aclaraciones y apoyo recibidos.

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