Lejos de lo que piensan la mayoría de las personas, los números 902 no son para ganar dinero, sino que sirve para independizar una empresa de su localización geográfica. Es un número virtual que recoge las llamadas y las desvían a un número fijo determinado y su coste es ligeramente superior al de una llamada local.
La causa por la que pensamos que es un número de tarificación especial, se debe a que las compañías de telefonía cobran incluso a los usuarios que tengan tarifa plana contratada con su ADSL.
¿Cómo funcionan?
Una línea 902 es un número de teléfono único a nivel nacional en el que se puede recibir todas las llamadas realizadas desde cualquier punto de España tanto desde la red fija como desde la red móvil.
Las llamadas recibidas en este número son desviados hacia una línea fija que indica el cliente, siendo de esta forma transparente la localización geográfica de esta persona o empresa a diferencia de los números tradicionales que tienen el prefijo provincial.
Los número 902 sólo son de recepción.
¿Qué ventajas tienen?
- Un único número para recibir todas las llamadas. Atención única a todos los clientes independientemente de la localización geográfica. Además se puede definir un teléfono destino en función de la localización de la persona que llama al número 902.
- Un solo número que publicitar. Más fácil de recordar que un número tradicional.
- Si se cambia de domicilio, de operadora de telefonía, sólo hay que redirigir las llamadas del número 902 al nuevo número de teléfono que se le asigne.
- El coste de las llamadas son inferiores a de una llamada provincial. Por lo tanto supondrá una ventaja si la mayoría de las llamadas entrantes proviene fuera del área local.
¿Qué inconvenientes tienen?
La mayor desventaja de estos números viene provocado porque las empresas de servicios de telecomunicaciones que venden sus packs de tarifa plana junto a sus líneas de ADSL no incluyen estos números.
De esta manera, las personas que aunque tengan una tarifa plana tienen que pagar por las llamadas que realizan a estos números, en cambio si fuera un número normal les saldrían gratis.
Existe una proposición de ley que se está tramitando en el congreso, para obligar a todas las empresas y administraciones a proporcional además de los números 902, el número de teléfono normal, además de obligar a las compañías de teléfonos a equiparar los número 902 con los números normales y de esta forma entrará de forma automática en las tarifas planas.
Entre tanto, podéis utilizar el siguiente buscador para encontrar el número equivalente a los número 902 que tengáis:
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Los números 902 suponen un abuso por parte de empresas y administraciones públicas. Pero, por parte de los consumidores y ciudadanos, existen maneras de evitar este abuso.
Esa página funciona, a mí me ha servido a veces.
«El coste de las llamadas son inferiores a de una llamada provincial. Por lo tanto supondrá una ventaja si la mayoría de las llamadas entrantes proviene fuera del área local.» Ésto sería cierto si los abonados tuvieran que pagar por las llamadas interprovinciales como efectivamente hacían hace una década. Ahora esa supuesta ventaja se torna en inconveniente porque en vez de NO tener que pagar por la llamada interprovincial, se la facturan al margen.
Efectivamente… y en este sentido hay una iniciativa en el congreso para que entre estos números dentro de las tarifas planas y establecer la equiparación con los número interprovinciales.
Salu2.
Porque en el movil cobran o.45 ctms minuto, y otro tanto por establecer.
La tarificación de los móviles va diferente al de los fijos y suelen ser abusivos en referencia a estos números.
Para los móviles, estos números son número especiales y con coste adicional, sin motivo que lo pueda explicar.
Salu2.
Yo estoy en contra de los telefonos 902 y utilizo el buscador de esta web telefonos902.net. A mi me encuentra todas las equivalencias de numeros 902 que me hacen falta
Puedes utilizar el también el siguiente buscador…
Salu2
Cabe recordar que por ley, el servicio de atención al cliente de cualquier empresa de servicios nunca debe ser un número de tarificación especial, com el 902. Debe ser un 91…, 93… o bien un 900.
Los 901 y 902 están permitidos. De hecho tiene una tarificación inferior a las llamadas interprovinciales.
Salu2.
He llamado a un 902, atención al cliente de un banco y despues de hacerme esperar 18 minutos, he tenido que pagar en la factura de telefono 8 euros, me parece un estafa, si por ley este servicio no debe de ser un 902 porque lo permiten? alguien me puede decir algo?
No está nada controlado este tema. Por lo que lo mejor es buscar por internet siempre el número equivalente fijo a ese 902 para que no te cobren esa factura. Puedes ver el buscador en el artículo superior.
Llamando a un 902 ya sabes que la tarifa no va a ser la habitual..
Salu2
Por ley actualmente sí que está permitido… están estudiando cambiarlo.
Nunca hay que llamar a un 902 desde un móvil, la tarifa son abusivas.
Si llamas desde un fijo el coste es inferior a una llamada interprovincial.
Pero como te dice PF, lo mejor es buscar un teléfono equivalente:
Salu2.
Esto de los numeros 902, es un atraco a mano armada !!
a la cual se apuntan casi todas las empresas de servicios, llamese… Hidroetectrica en mi caso : Llamé dias pasados por una interrupción del servicio, -ajeno totalmente a mí-cuando llegó la factura del movil -no tengo fijo- casi me dá un infarto !!!.
Y lo dé llamar a los fijos de estas compañias no funciona automaticamente la operadora te facilita el 902….ect.
ESTO DEBIA ESTAR PROHIBIDO POR LEY. GRACIAS, SALU2
Claro, nunca hay que llamar a estos número desde un móvil, la tarifa es carísima, pero no porque la empresa en cuestión gane dinero con los mismos, sino son las empresas de telefonía que se aprovechan.
Salu2.
Esto no es más que una estafa consentida de los señores que dicen que nos representan.
Es una estafa, más claro agua. Las empresas que contratan un 902 recaudan dinero de en convinencia con las compañias operadoras.
In cluso les cuento más. Hay administraciones publicas, que tambien lo hacen.
Que no!!! los 902 y 901 no recaudan dinero, esos son los 905, 906.
Sus tarifas son inferiores a los interprovinciales, lo que pasa es que las operadoras móviles son unos jetas y hacen pagar las llamadas a estos números a precio de oro, pero son las compañías de móviles, no los dueños de los números.
Salu2.
18,48 minutos de llamada a Groupalia (902023230) me han costado 9,068 € + IVA = 10,97 €. Un auténtico atraco. Hay que boicotear a las líneas que tienen estos números de teléfono y no llamar hasta que no den un teléfono fijo.
Si llamas a un 902 desde un fijo el coste es de 7,2c€ por minuto + 10c€ de establecimiento, por lo que si estás por ejemplo 10 minutos el coste total de la llamada será de 0,82€ + IVA (En total menos de 1€ por 10 minutos).
El problema se da cuando llamas desde un móvil, pero no porque la empresa del 902 gane con la llamada, sino porque tu operador móvil aplica unas tarifas abusivas y se queda el dinero.
La solución es muy sencilla: que el gobierno regule el precio desde móvil tal como se hace con el precio desde fijos. En lugar de los 7,2c€ que se cobra desde fijos, que les dejen cobrar por ejemplo 12,2c€ (5c€ más) pero no los 50c€ que cobran ahora mismo en muchos planes de precio.