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2 de abril de 2013

¿Qué es un Burofax? ¿qué ocurre si lo rechazo?

Antes de interponer una demanda judicial para reclamar una deuda o incumplimiento de contrato, suele ser efectivo dar un ultimátum mediante notificación por vía burofax, ya que éste tiene validez como prueba en un juicio, y el destinatario se dará cuenta de la seriedad del tema en caso de no solucionarlo antes de forma amistosa.

Si le envían un burofax, sepa que puede rechazarlo, pero esto sólo podrá traerle consecuencias negativas que sólo harán empeorar la situación.

¿Qué es un burofax?

A pesar de su nombre, un burofax no es un fax ni nada parecido.

Un burofax es es una carta que se entrega en el domicilio del destinatario.

La diferencia de una carta normal o certificada respecto a un burofax es que éste es una comunicación fehaciente, es decir queda acreditado quién lo ha enviado, a quién y en qué fecha y lo más importante, el contenido del texto transmitido, de forma que el que lo recibe no puede decir que no ha sido avisado de lo que ahí se le notifique o que no lo ha leído.

¿Para qué sirve un Burofax?

Suelen emplearse cuando a la hora de reclamar algo, las llamadas telefónicas, cartas certificadas, emails o personarse directamente no han servido de nada.

Es entonces la hora de reclamarlo a través de un burofax ya que servirá de prueba si finalmente se decide ir a juicio y el destinatario no podrá alegar que desconocía esa deuda o que no sabía que debía tal dinero, o que debía abandonar un piso de alquiler por ejemplo en tal fecha, etc..    Echará abajo la típica excusa de «es que no lo sabía…»

¿Qué diferencia hay entre recibir una Carta certificada o un Burofax?

La diferencia es que la carta Certificada sólo certifica que se ha recibido una carta, pero no su contenido. Así que no se podrá demostrar lo que se le notificaba dentro y el remitente podría decir que no se le había avisado de nada… o decir que la carta estaba en blanco.. o que trataba de otro tema.

Sin embargo, en el Burofax se certifica el contenido del texto que se envía, así que queda acreditado que en tal día y tal fecha se le avisó de que debía tal dinero, o de que se cancelaba el contrato, o de que debía abandonar la vivienda, etc..

¿Cómo se envía un Burofax?

Para enviar un Burofax hay que acudir a una oficina de Correos o si lo prefiere lo puede enviar directamente a través de Internet entrando en la página web de Correos.

¿Cuánto tiempo tarda en recibirlo el destinario?

Es un envío muy rápido. El plazo de entrega es en el mismo dia (para envíos admitidos antes de las 12:45 y destinados a localidades con Unidades de Reparto Especial) o sino a la mañana del día hábil siguiente (para el resto de envíos)

¿Cuánto cuesta enviar un Burofax?

Mientras que una carta Certificada suele costar unos 3€ de media, un Burofax básico cuesta unos 8 euros, aunque conviene contratar siempre además los servicios opcionales de Acuse de recibo, Copia Certificada de texto y Aviso de Servicio que son servicios opcionales, para que el burofax tenga la efectividad probatoria en juicio, y esto lo encarece bastante pudiendo alcanzar casi los 30€ de coste de envío.

Es por ello que sólo se envían Burofax como última opción antes de acudir a reclamar vía judicial donde se presentaría como justificante.

Ejemplo coste de envío de un Burofax (las tarifas se actualizan anualmente):

  • Burofax desde Oficina de Correos en Madrid a moroso en Valladolid (en coste es el mismo en toda la península): 7,48€
  • Acuse de Recibo: 5,34€
  • Certificación de Texto: 13,53€
  • TOTAL con IVA (21%) = 26,35€ por enviar un sólo folio vía Burofax (te cobran adicional por cada folio que se envíe)

¿Qué ocurre si el destinatario rechaza el burofax?

La persona a la que va dirigido podría rechazar el burofax pero no sería lo más conveniente.

Quedaría constancia de que se ha rechazado, y en caso de acudir a los tribunales, haber rehusado el burofax podría considerarse como acto de mala fe por parte del destinatario, lo cual se tendrá en cuenta por el juez a la hora de dictaminar la sentencia.

Aparte de esto, en el caso de rechazar un burofax, es posible que el destinatario sufra consecuencias negativas por ello.

Puede darse el caso por poner un ejemplo en el que le intentan notificar por Burofax que debe tal deuda o que está incumpliendo algo, y que en caso de no solucionarlo en un determinado plazo de forma amistosa se interpondría demanda judicial.

Si no acepta el burofax, perdería la oportunidad de poderlo solucionar sin tener que acudir a juicio, con los gastos a mayores que todo ello supone.

Si el remitente le pone la demanda judicial finalmente, aunque al final el demandado llegue a un acuerdo para no ir a juicio, podrían condenarle a pagar las costas igualmente del mismo,  aunque éste no se celebre ya que, según  la Ley de Enjuiciamiento Civil, en el artículo 395:

«Si el demandado se allanare a la demanda antes de contestarla (es decir, diera la razón a la parte contraria antes de la vista), no procederá la imposición de costas, salvo que el tribunal aprecie mala fe en el demandado. Se entenderá que, en todo caso, existe mala fe, si antes de presentada la demanda se hubiese formulado al demandado requerimiento fehaciente y justificado de pago».

No se indica nada en dicha Ley de que el destinatario haya leído o no el Burofax o lo haya rechazado, es suficiente que el remitente lo haya enviado.

Por tanto, si recibe un Burofax es mejor no rechazarlo, ya que es posible que esto no haga más que empeorar la situación aún más.

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197 comments to ¿Qué es un Burofax? ¿qué ocurre si lo rechazo?

  • Luis

    No explicáis nada si se diera el caso de que no se encontrara al destinatario o demandado, por dirección equivocada por ejemplo o por que no se encontrara en su domicilio y no diera cuenta de la notificación que suelen dejar en los buzones.

  • Cartero

    Si la dirección está equivocada, obviamente es culpa del remitente y no sirve de nada.

    Si el destinatario no se encuentra en casa y no ve (o no quiere ver) el aviso para que recoja el burofax en la oficina es problema suyo. Igual que cuando se envía una multa o una citación judicial por correo certificado. No recogerlas no significa que la DGT o el juzgado no vayan a seguir adelante con el procedimiento. De hecho lo dice al final del artículo:
    «No se indica nada en dicha Ley de que el destinatario haya leído o no el Burofax o lo haya rechazado, es suficiente que el remitente lo haya enviado.» (Se entiende que Correos intentará entregarlo de acuerdo a los procedimientos habituales y eso es suficiente para el tribunal)

  • billy boy

    Estaría muy bien que incluyéseis las alternativas a correos que hay para usar el servicio, no solo se puede hacer a traves de correos.es o en la oficina de correos ya que no es solo un servicio postal que pueda prestar correos. Hay varias alternativas para hacerlo online, a mejor precio y en mejores condiciones.

    Saludos!

    • Indicamos una de las opciones que hay para enviar un Burofax, y principalmente para qué se utilizan.

      Si conoces algún otro medio para enviarlo, que tenga igualmente validez legal, y a menor coste, puedes indicarlo en tus comentarios y seguro que servirá de utilidad a los demás usuarios.

      Salu2

  • Javier Gil

    La entidad que recibe el burofax esta obligado a responder por algún medio fehaciente ?,
    es decir que quede constancia de la respuesta o basta con una carta o email normal ?

  • Inma

    Cuánto tiempo hay para recoger el burofax???

    • Si te mandan un burofax te llega muy rápido, en el mismo día o al día siguiente.

      Pero desconocemos si en caso de no localizarte hacen más intentos. Suponemos que te dejan un aviso donde figurará el plazo para pasar a recogerlo pero lo mejor es que lo confirmes llamando a tu oficina de Correos correspondiente.

      No recogerlo o rechazarlo puede conllevar los problemas que indicamos en el artículo superior.

      Salu2

  • paco Carrasco

    Hola es normal que un Bufet de abogados me cobre 300 euros por enviar un burofax a un banco para solicitar que me anulen la cláusula suelo de la hipoteca?

    • Hola.

      Depende. Las tarifas de un bufet son variables. Lo mejor es que antes de contratar cualquier servicio solicites siempre presupuesto previo para no llevarte luego sorpresas desagradables a la hora de pagar.

      Salu2

  • bufete rosales

    En nuestro bufete cobramos 25 euros por los tramites y la redacción más tarifa de Notificados Burofax (unos 15 euros más barato que correos).

    Saludos.

  • paco

    Hay algún modelo para redactar un burofax por el impago de un vecino en una reforma de la fachada de un edificio???

    • Podría ser algo similar a:

      COM. PROP. XXXXXXXXXX
      NOMBRE DE PRESIDENTE O ADMINISTRADOR
      C/
      C.P. MUNICIPIO PROVINCIA

      FECHA

      D. destinatarios
      D. destinatario
      Dirección
      c.p. municipio Provincia

      Señores Propietarios:

      En cumplimiento del acuerdo adoptado en la Junta General XXXX del día XX de XXX de 20XX, por la presente le requiero para que en el plazo de 7 días desde la fecha realice el pago de la deuda aprobada en la misma según se detalla a continuación.

      – Poner deuda como esta en el Acta donde se aprobó la liquidación de deuda:
      TOTAL DEUDA XXXXX €

      El pago de dicha cantidad lo puede realizar mediante ingreso en la cuenta corriente de la Comunidad abierta en la entidad XXXXX, oficina C/ XXXXXXXXX cuyo código le facilito a continuación: XXXXXXXXXXXXXXXX a nombre de COM PROP XXXXXXXXXX.

      En caso de no proceder al pago de la deuda en el plazo señalado se iniciará el procedimiento de reclamación de la deuda por vía judicial.

      Atentamente,

      Fdo.
      Presidente o Administrador.

      Salu2

  • michel

    Buenos dias, tengo una duda, tengo problemas con mi comunidad, envio el burofax al nombre de una persona o al cargo que ocupa??podria decir que no ocupa ese cargo en la comunidad, y no ser valido el burofax?
    Es mas economico el burofax por la pagina de correos de internet o desde una oficina de correos?
    Gracias atte: michel

  • Juan Carlos

    Buenos Dias, tengo una duda al respecto. Redacte un burofax en que realizaba una reclamacacion. El caso es que omiti mis datos en el enunciado. Hay algun problema al respecto?. O como el burofax esta a mi nombre ya se da por supuesto quien se lo envia.
    Muchas Gracias.

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