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2 de abril de 2013

¿Qué es un Burofax? ¿qué ocurre si lo rechazo?

Antes de interponer una demanda judicial para reclamar una deuda o incumplimiento de contrato, suele ser efectivo dar un ultimátum mediante notificación por vía burofax, ya que éste tiene validez como prueba en un juicio, y el destinatario se dará cuenta de la seriedad del tema en caso de no solucionarlo antes de forma amistosa.

Si le envían un burofax, sepa que puede rechazarlo, pero esto sólo podrá traerle consecuencias negativas que sólo harán empeorar la situación.

¿Qué es un burofax?

A pesar de su nombre, un burofax no es un fax ni nada parecido.

Un burofax es es una carta que se entrega en el domicilio del destinatario.

La diferencia de una carta normal o certificada respecto a un burofax es que éste es una comunicación fehaciente, es decir queda acreditado quién lo ha enviado, a quién y en qué fecha y lo más importante, el contenido del texto transmitido, de forma que el que lo recibe no puede decir que no ha sido avisado de lo que ahí se le notifique o que no lo ha leído.

¿Para qué sirve un Burofax?

Suelen emplearse cuando a la hora de reclamar algo, las llamadas telefónicas, cartas certificadas, emails o personarse directamente no han servido de nada.

Es entonces la hora de reclamarlo a través de un burofax ya que servirá de prueba si finalmente se decide ir a juicio y el destinatario no podrá alegar que desconocía esa deuda o que no sabía que debía tal dinero, o que debía abandonar un piso de alquiler por ejemplo en tal fecha, etc..    Echará abajo la típica excusa de «es que no lo sabía…»

¿Qué diferencia hay entre recibir una Carta certificada o un Burofax?

La diferencia es que la carta Certificada sólo certifica que se ha recibido una carta, pero no su contenido. Así que no se podrá demostrar lo que se le notificaba dentro y el remitente podría decir que no se le había avisado de nada… o decir que la carta estaba en blanco.. o que trataba de otro tema.

Sin embargo, en el Burofax se certifica el contenido del texto que se envía, así que queda acreditado que en tal día y tal fecha se le avisó de que debía tal dinero, o de que se cancelaba el contrato, o de que debía abandonar la vivienda, etc..

¿Cómo se envía un Burofax?

Para enviar un Burofax hay que acudir a una oficina de Correos o si lo prefiere lo puede enviar directamente a través de Internet entrando en la página web de Correos.

¿Cuánto tiempo tarda en recibirlo el destinario?

Es un envío muy rápido. El plazo de entrega es en el mismo dia (para envíos admitidos antes de las 12:45 y destinados a localidades con Unidades de Reparto Especial) o sino a la mañana del día hábil siguiente (para el resto de envíos)

¿Cuánto cuesta enviar un Burofax?

Mientras que una carta Certificada suele costar unos 3€ de media, un Burofax básico cuesta unos 8 euros, aunque conviene contratar siempre además los servicios opcionales de Acuse de recibo, Copia Certificada de texto y Aviso de Servicio que son servicios opcionales, para que el burofax tenga la efectividad probatoria en juicio, y esto lo encarece bastante pudiendo alcanzar casi los 30€ de coste de envío.

Es por ello que sólo se envían Burofax como última opción antes de acudir a reclamar vía judicial donde se presentaría como justificante.

Ejemplo coste de envío de un Burofax (las tarifas se actualizan anualmente):

  • Burofax desde Oficina de Correos en Madrid a moroso en Valladolid (en coste es el mismo en toda la península): 7,48€
  • Acuse de Recibo: 5,34€
  • Certificación de Texto: 13,53€
  • TOTAL con IVA (21%) = 26,35€ por enviar un sólo folio vía Burofax (te cobran adicional por cada folio que se envíe)

¿Qué ocurre si el destinatario rechaza el burofax?

La persona a la que va dirigido podría rechazar el burofax pero no sería lo más conveniente.

Quedaría constancia de que se ha rechazado, y en caso de acudir a los tribunales, haber rehusado el burofax podría considerarse como acto de mala fe por parte del destinatario, lo cual se tendrá en cuenta por el juez a la hora de dictaminar la sentencia.

Aparte de esto, en el caso de rechazar un burofax, es posible que el destinatario sufra consecuencias negativas por ello.

Puede darse el caso por poner un ejemplo en el que le intentan notificar por Burofax que debe tal deuda o que está incumpliendo algo, y que en caso de no solucionarlo en un determinado plazo de forma amistosa se interpondría demanda judicial.

Si no acepta el burofax, perdería la oportunidad de poderlo solucionar sin tener que acudir a juicio, con los gastos a mayores que todo ello supone.

Si el remitente le pone la demanda judicial finalmente, aunque al final el demandado llegue a un acuerdo para no ir a juicio, podrían condenarle a pagar las costas igualmente del mismo,  aunque éste no se celebre ya que, según  la Ley de Enjuiciamiento Civil, en el artículo 395:

«Si el demandado se allanare a la demanda antes de contestarla (es decir, diera la razón a la parte contraria antes de la vista), no procederá la imposición de costas, salvo que el tribunal aprecie mala fe en el demandado. Se entenderá que, en todo caso, existe mala fe, si antes de presentada la demanda se hubiese formulado al demandado requerimiento fehaciente y justificado de pago».

No se indica nada en dicha Ley de que el destinatario haya leído o no el Burofax o lo haya rechazado, es suficiente que el remitente lo haya enviado.

Por tanto, si recibe un Burofax es mejor no rechazarlo, ya que es posible que esto no haga más que empeorar la situación aún más.

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197 comments to ¿Qué es un Burofax? ¿qué ocurre si lo rechazo?

  • Sico

    ¿Hay alguna manera de recuperar el importe del burofax reclamándolo al demandado?
    Quiero decir, si no hay juicio, ¿hay un gasto de 27€ que no se recuperan?
    En el caso de haber juicio, ¿se recupera?

    • Si no hay juicio, salvo que llegueis a acuerdo amistoso y te reembolse ese importe junto con el resto de temas que le reclames no habría mucho remedio..

      Si hay juicio puedes incluirlo como uno más de los gastos a reclamarle.

      Salu2

  • oscar

    si te mandan un burofax y no lo recoges por haber cambiado de domicilio e incluso estar empadronado en otra ciudad que puede pasar gracias

    • Pasar, no pasa nada.

      Simplemente que ha quedado constancia legal de la situación: que te han intentado enviar un burofax y que no lo has recogido (tu puedes alegar que el motivo es el que has indicado).

      Salu2.

  • Cristina

    Buenas mi pregunta es q debo dos meses d alquiler la dueña tiene un seguro q si no pagó el seguro s hace cargo a los dos meses,mi intención es seguir pagando el mes q viene normal pero m costará hacerle frente a estos dos meses enero y febrero e recibido un burofax me pueden echar si sigo pagando el alquiler un saludo

  • noelia

    hola ayer envie un burofax a mi inquilino por impago de alquiler, y mi pregunta es:
    como se que lo a recibido?
    gracias

    • Hola

      Conviene enviarlo con el añadido opcional de Certificado de texto y acuse de recibo.

      Aún puedes acudir a solicitarlo a la Oficina de Correos donde lo enviaste para saber si lo ha recibido o no.

      Salu2

  • Ana

    Yo deje de pagar las cuatos de mi prestamo durante 4 meses,y les mande un mail ( en total unas 50e.mails ) para solucionar y refinanciar mi prestamos…no puedo accder a mi cuenta,no me han otorgado el derecho de un defensor,me han amenazado ect… y eso por querer pagar..ayer mande un burofax a Madrid y una carta certificada con acuso de recibo al defensor..
    lo que me gustaria de verdad es ir a juicio para demostar la mala practica y las ilegalidades que llegan a comenter inpunemente…
    como puedo hacerlo ?? gracias

    • Debes de pedir ayuda profesional.

      Decirte que ellos no tienen porqué aceptar una refinanciación porque sí. Tienen un contrato y pueden hacerlo cumplir.

      Salu2.

  • Joan Ruiz Orero

    buenas envie un burofax a la empresa donde trabajo con todos los requisitos,pague los 30 € y he recibido un certificado en el que pone que no ha sido entregado pero que han dejado un aviso,es efectivo igual como prueba si despues hubiese un juicio?muchas gracias.

    • Buenas

      Sí, tendría validez. Quedaría constancia de tu intento de comunicarle lo indicado en el Burofax, y la mala actuación de la empresa al no recogerlo.

      Todo esto lo tendrá en cuenta el juez y lo valorará.

      Salu2 y ánimo

  • Paqui

    Buenos días, ayer me dejaron una notificación de correos que vaya a recoger un burofax.
    nunca he dejado de pagar una deuda, por lo que no creo que sea eso y por las fecha que son, temo que pueda ser que tengo que ser vocal en las elecciones.
    el problema es que en esa fecha estoy de vacaciones fuera de Madrid, de hecho ayer solicitamos el voto por correo.
    mi duda es, el burofax si no lo recojo de correos lo pueden publicar en el BOE-BOCAM.

    • Buenos días

      Lo cierto es que coincide con la fecha de los sorteos en los Ayuntamientos para la elección de los miembros de las mesas electorales, así que es muy probable que sea eso.

      Los Ayuntamientos no publican los resultados de los sorteos, solo los notifican a los designados como miembros de Mesa electoral. Así que creemos que no se publica en BOE-BOCAM.

      Si lo recoges puedes alegar como excusa para no acudir:

      «La concurrencia el día de la elección de eventos familiares de especial relevancia, que resulten inaplazables o en los que el aplazamiento provoque perjuicios económicos importantes, siempre que el interesado sea el protagonista o guarde con éste una relación de parentesco hasta el segundo grado de consanguinidad. En estos casos el interesado no solo deberá acreditar documentalmente la previsión de celebración del evento sino también el carácter inaplazable del mismo o los perjuicios económicos en caso de suspensión.»

      Si presentas justificantes de las vacaciones ya contratadas y el perjuicio económico que te ocasionaría debería ser eximente.

      Salu2 y ánimo!

  • CRISTINA

    HOLA

    HE RECIBIDO UN BUROFAX, DONDE ME PIDEN RESPUESTA INMEDIATA.
    ¿QUE PLAZO LEGAL TENGO PARA CONTESTAR A LA PERSONA QUE ME LO ENVIÓ?

    MUY AGRADECIDA

    • No hay ningún plazo que tengas que contestar. Eso lo estima el que lo envía.

      Él sólo tiene que esperar a que recibas el burofax y aceptar o no a la demandas exigidas.

      Si no contesta en tiempo que el que envía, iniciará las acciones legas que estime.

      Si no quiere eso, responda según el plazo que le indica.

      Salu2.

  • Dacha

    Hola envie un burofax el 31 a mi empresa a rrhh xa notificar mi reduccion de jornada… A dia de hoy le han dejado aviso pero no lo recogen si llega el dia de incorporarme y no lo han recogido q horario hago???

    • Hola

      Es importante que el burofax se envíe con certificación de texto (para que quede constancia de lo que notificas) y acuse de recibo.

      Si legalmente cumples las condiciones para la reducción de jornada y has enviado el burofax correctamente, en caso de que te reclamen ante el juzgado delo social por incumplimiento te tendrían que dar la razón.

      En cualquier caso, quizás debas hablarlo para aclararlo directamente con el departamento de RRHH de tu empresa antes de que llegue el día.

      Si no estás de acuerdo con lo que te indiquen y crees que tienes la razón, denuncia ante el Juzgado de lo Social y será el juez quien haga que tus derechos se cumplan.

      Salu2 y ánimo

  • Nornad

    Hola!
    E mandado un burofax junto con mi compañera para reclamar unos retrasos salariales. El dia q lo mandamos por correos mande a un familiar y firmo mi comunicado con un garabato y no la firma mia de siempre, Pasa algo? Tengo acuse de recibo copia certificada y todo (pagamos 30e d cada burofax) la cuestion tambien es que mi compañera es la secretaria (la que tambien mando el burofax) y como se mando a la empresa tubo que recogerlo ella mandada por nuestro jefe. Ella se lo entrego al momento y ahora se hace como que el no a recibido nada. Estamos confusas ya que en breve tendremos que poner la demanda. Sirven d prueba estos burofax?

    • Hola

      Sí, sirven de prueba.

      No pasa nada porque firmara el envío otra persona. De hecho es un detalle en el que ni se fijarán.

      Y sí que tiene validez y prueba.

      Así que si no sirvió de nada, acudir a reclamar al Juzgado de lo Social, donde un juez dictaminará si tenéis la razón o no.

      Salu2 y que salga todo muy bien.

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