Hola Javier,
Mi caso, al final, se resolvió con una semana de retraso. Alegaron problemas técnicos de Banca Sistema y asumieron responsabilidades.
Lo normal es que, si todo va bien, el personal de Raisin, no intervenga en nada, porque lo tienen todo automatizado, y el mismo día de vencimiento de un depósito, debe llegar a la dirección del cliente, la confirmación de cierre y solicitud de fondos al banco destinatario.
Ese email no me llegó. Por teléfono me explicaron que todo estaba bien y dentro de plazo, por lo que el depósito debería cerrarse a lo largo del día, pero no sucedió, así que el contrato se incumplió y, al día siguiente, eleve una reclamación exigiendo a Raisin:
1. Informe detallado y por escrito de la situación de mis fondos y de la liquidación del depósito.
2. Compensación económica por cada día de demora que, en ningún caso, sería inferior al tipo de interés del depósito vencido.
3. Resolución de la incidencia de manera prioritaria, gestionándola de forma directa con Banca Sistema, por vía distinta de la ordinaria.
Después de unos días y tras enviar algún recordatorio más, me contestaron: recapitularon los hechos, explicaron el problema que había generado la incidencia y aceptaron emitir una compensación.
A mi juicio, me debían haber indemnizado por 6 días de demora. Ellos consideraron 4 porque, en circunstancias normales, la transferencia llega a las 24/48h siguientes al vencimiento.
Por lo que restaron 2 días y me abonaron 50€ que, considerando los 4 días, era algo más del interés diario del depósito para ese periodo, pero insuficiente para los 6 que yo solicitaba.
Así que te recomiendo que reclames y, además, añadas si fuera el caso, una compensación por perdida de rentabilidad si, al haber recibido tarde tus fondos, el tipo de interés del siguiente producto que hayas contratado, disminuyó su tasa de interés mientras se resolvía la incidencia, ocasionándote un coste de oportunidad por causas ajenas a tu voluntad.
Un saludo!

Hola estoy en la misma situación, si me puedes informar te lo agradezco
Hace 1 semana del fin deposito y nada
Es normal?? esperamos otra semana porque raisin creo que nada
Muy extraño todo, raisin no da mucha confianza
Un saludo

Me devolvieron el dinero del depósito y los intereses 16 días después del vencimiento, después de haberles reclamado en varias ocasiones por email y llamadas telefónicas, se excusaban en que tenían mucho trabajo, lo que no es de recibo, el banco en un email a través de Raisin me comunicó que me habían abonado el capital más los intereses el día acordado del vencimiento, por lo que el que retiene el dinero sin mi consentimiento en su propio interés y provecho es Raisin, les pediré daños y perjuicios y por supuesto no voy a invertir ni un euro más en esta plataforma nunca más, no son de fiar.

Te digo tonto y me quedo corto….

Trollover, otro de mamazo gordo de Rankia, también del club de Monillo que espera agazapado para que alguien abra cuenta con su enlace de referido

Sois patéticos. Aunque a juzgar por como escribes probablemente no sepas leer correctamente dicha tabla, de ahí tus problemas.

Creo que nadie ha obligado a nadie a contratar nada en Raisin. El último en tomar la decisión es uno mismo. De lo que si estoy hasta las narices es de los posts por fascículos del Sacate ese. Menudo vendedor de enciclopedias. Puede que haya 12 horas que se resolvió la duda, el llega y suelta su copy paste por fascículos. A veces me salto páginas enteras….

Yo también tenía un depósito a 1 año en Banca Sistema con Raisin que venció el 26-8-2024 y sin ningún problema…

¿Qué mentiras? ¿Qué intereses tenéis en este ataque troll coordinado aquí y en Rankia?

Cada minuto que pasa me queda más claro que la denuncia esta de Raisin es un bulo.

Yo soy una que se tragó en su día todas las mentiras y trolas del Monillo