Pero lo curioso es que todos los comentarios provinientes desde IPs del ISP de Ing Direct decía el mismo mensaje que transmite una y otra vez en diversos medios y redes sociales de la entidad: que la nueva web es mejor y que son los clientes los que tienen que acostumbrarse.

Los comentarios se ocultaba tras diferentes nombres bajo la MISMA IP del ISP de ING Direct.

Entonces, según tu opinión, el banco debe o que informa de diferente forma si eres alguien con influencia. Qué pasa, que cuando hay «camaras» se portan de una forma y si no, de otra? Eso no es razonable. Nosotros exponemos la experiencia real que recibe los clientes al contactar con los bancos y por eso somos clientes de muchos bancos para saber la experiencia de primera persona.

La información que dimos, es información facilitada por ING Direct. Si es errónea es porque ING nos mal-informaron o cambiaron de idea después de la polémica que lleva durante todo el tiempo que ha convivido ambas web y se ha intensificado cuando han publicado el banner en la web clásica sobre su eliminación.

Os dejo un ejemplo de post en donde ni siquiera hemos intervenido de un foro que no es nuestro:

– http://www.burbuja.info/inmobiliaria/burbuja-inmobiliaria/621136-que-tengan-cuenta-ing-direct-nueva-web.html

ING como buen banco que creemos que es y siempre dice que escuchan a sus clientes, allí va un buen ejemplo de lo que piden sus clientes y que se reafirma en nuestra encuesta:

Y sí son hechos muy graves, una cosa es dar una opinión sobre si la nueva web te gusta o no, y otra es para defender tu opinión parcial repetidamente bajo diferentes nombres como si fueran una opinión mayoritaria, eso es engañar a la gente, y no es lo mismo que entrar en el foro para realizar aclaraciones o resolver dudas sobre sus productos.

Si fuera una opinión mayoritaria que a la gente le gusta la nueva web, habría salido en la encuesta, pero, claro, es más difícil engañar al sistema de encuestas que tiene en cuenta más parámetros para ver si puedes votar o no más de 1 vez (el objetivo es que sólo se vote una vez cada persona).

Y peor aún, cuando para defender tu opinión atacas la opinión de otros o incluso el medio donde se publica la noticia, y más si eres parte y te ocultas en el anonimato.

Hemos solicitado información de ING Direct sobre lo ocurrido y seguimos sin respuesta.

Queremos determinar si ha sido opinión espontáneo de unos trabajadores (si es que detrás de dicha IP son trabajadores de ING, repetimos y hemos dicho desde el inicio, sólo hemos podido constatar que hay comentarios bajo la misma IP del ISP de ING Direct) o ha sido por instrucción de la directiva. No es lo mismo una opinión de una teleoperadora que la de un CM, o si tiene instrucciones de la empresa para hacer eso o incluso los que han creado la nueva web.

De hecho, hoy mismo hemos recibido ataques con decenas de mensajes que ha detecto nuestro sistema de anti-spam de personas que se ocultan detrás de web-proxys. ¿Qué interés tienen hacer eso? ¿qué ganan? quizás quieran «matar» al mensajero.

Reiteramos, imaginemos que una web critica algo de un banco, pongamos el Banco Santander, y sus miles de trabajadores con orden corporativa, entra en dicha web a dar su opinión parcial de forma anómina, ahogaría cualquier critica contra el banco.

Y por último, hemos dicho algo de si la nueva web es buena o mala? (pero todo hay que decirlo, la opinión mayoritaria de la gente es que no les gustan), simplemente que le falta funcionalidades que la clásica sí que hace y hemos alegrado porque ING ha decidido no quitar la clásica hasta que al menos la nueva haga lo mismo que la vieja.

Incluso hemos ayudado al banco reportando un error con la incongruencia de la información que proporcionaba la nueva web en el apartado de lo que «has ganado» con el banco (y no somos los únicos que hemos reportado este error).

Salu2.

– http://www.burbuja.info/inmobiliaria/burbuja-inmobiliaria/621136-que-tengan-cuenta-ing-direct-nueva-web.html

Salu2.

En total, desde 8 proxys diferentes.

Y varios más.

Has accedido desde un nuevo proxy para dejar un comentario contra nosotros.

¿No sé qué interés tendrás…?

Has accedido a http://www.tucapital.es para dejar comentarios desde varios Proxys (3 concretamente webs que dan este servicio).

De hecho algunos mensajes han sido directamente mandado al spam por nuestro sistema de anti-spam que nos ha avisado de tu comportamiento.

Aquí puede opinar quien quiera, pero una persona que se esconde detrás de un proxy, ocultando su identidad (IP), queda excluido.

Es especialmente grave en este artículo, cuando precisamente estamos denunciando estos hechos:

– Se está detectando comentarios anónimos provinientes de IPs del IPS de ING Direct.
– Se está detectando comentarios anóminos de gente que esconden su IP detrás de un proxy.

Está activa, al menos de momento.

Puedes seguir entrando en la siguiente URL, eso sí has de hacer click en la versión clásica. https://ing.ingdirect.es/W/Transactional/faces/selectOption?select_op=initLogin&c=1429522300105

Y para muestra los últimos mensajes de tucapital.es:

– http://www.tucapital.es/blogs/noticias/ojo-con-el-deposito-flexible-de-santa-lucia-al-16-ni-deposito-ni-al-16-tae/

– http://www.tucapital.es/depositos/banco-mediolanum-ofrece-un-deposito-al-4-tae-pero-con-trampa/

Y posiblemente, hablaremos en los próximos días sobre la chapuza que ha hecho el Popular-e con el traslado de cuentas al Popular y las inconvenientes que está generando a sus clientes.

Salu2

Perdona, pero es muy diferente.

Nosotros preguntamos en el chat online en ING para solicitar una información que se lo daría a cualquier cliente, y hemos querido saber qué es lo que contesta a los clientes cuando se lo pregunta.

No intentamos, ni podemos influencia en la política de ING Direct dejando nuestra única opinión en le chat de ING, reiteramos, sólo obtener información y como mucho dar nuestra opinión, la opinión de un único cliente.

No jugamos con el pan de nadie. La persona o personas que desde IPs de ING Direct ha entrado aquí a dejar su opinión parcial e intentar influencia en los demás son los que se han expuesto a esto, incluso ha llegado a atacar a esta web que libremente ha publicado unos post referente a la nueva web de ING y al parecer muchos clientes no están de acuerdo. (lease quejas en el facebook de ING Direct o en diferentes foros diferentes al nuestro: inverforo, burbuja.info) que se reflejó claramente e nuestra encuesta:

Son unos hecho muy graves si se confirman que se trata de trabajadores de ING (nosotros no hemos dicha tal cosa, simplemente sabemos es que las IP son de IPS de ING direct España y hemos solicitado opinión de ING y de forma pública, porque es la única forma que tenemos para demostrar que estamos diciendo la verdad), imaginemos que una web critica algo de un banco, pongamos el Banco Santander, y sus miles de trabajadores con orden corporativa, entra en dicha web a dar su opinión parcial de forma anómina, ahogaría cualquier critica contra el banco.

De hecho en nuestro artículo de arrriba, simplemente animamos a los que no están de acuerdo con el cambio de ING, que muestren su opinión a ING Direct, que según su política y sus mensajes que están contestando a sus clientes es que la OPINIÓN DE LOS CLIENTES son siempre tenidos en cuenta; sin llegar a entrar a valorar si es buena o no su nueva web, si es fácil o no de manejar (eso es subjetivo y cada uno debe de valorar). Eso sí, denunciamos cosas objetivas, como funcionalidades que la nueva no realiza y que la clásica, sí.

Destacamos una mala o errónea información por parte de chat online de ING que nos indicaron que inicialmente iban a cerrar el día 7 y finalmente no ha sido así ( no sabemos si ha sido mala información o que el banco ha cambiado de idea sobre el cierre), y por lo que nos hemos alegrado e incluso elogiado por lo último que nos ha dicho «QUE NO IBAN A CERRAR HASTA HACER LO MISMO QUE LA WEB CLÁSICA», una de las quejas no solo de los usuarios de esta web, lo podéis leer en el propio facebook de ING Direct.

Jamás habrás visto que hayamos hablado mal de cómo desempeña su trabajo las personas que atienden en ING Direct a los clientes, incluso lo contrario. Hemos dicho que son los que tienen mejor atención a cliente y la política de ING Direct en cuanto al trato al cliente es de los mejores, si no el mejor.

Igualmente, en otras ocasiones, cuando hemos visto cosas interesantes de ING, lo hemos elogiado, como os recordamos:

– http://www.tucapital.es/blogs/noticias/ing-cumple-indemniza-a-los-afectados-broker-al-no-permitirle-operar-el-31-de-marzo/

Pero vamos, todo lo que hemos escrito de ING lo podéis leer en:

– http://www.tucapital.es/tag/ing-direct/

Para nosotros los bancos no son nuestros amigos, si tenemos que criticar a un banco, no tenemos pelos en la lengua y lo hemos hecho contra todos: Santander, BBVA, Banco Sabadell, Evo Banco, etc:

– http://www.tucapital.es/tag/banco-criticado/

Ya sabemos que a los bancos no les gustamos, ni nosotros pretendemos gustarles.

Salu2.

Ser trabajador de ING y opinar sobre su web, normal. Ser trabajador de ING y de forma anónima elogiar su web e intentar influir en la opinión de los demás, mal, y si encima tu argumento consiste en atacar al medio donde se está debatiendo, peor. Pero que te pille, eso es la REPANOCHA!!!!

No es perder el tiempo (gracias por el apoyo). Esta situación se ha de aclarar.

No nos parece normal que supuestos trabajadores de ING (al menos proviene de una IP del ISP de ING Direct) ocultándose ante el anonimato intenta influir en la opinión de la gente sobre su web.

No podemos decir más, porque no tenemos pruebas.