Comentarios en: ING obliga a todos sus clientes a instalar su APP si quieren seguir accediendo a sus cuentas

Por: josco

josco — Fri, 29 Jan 2021 22:28:51 +0000

se suma wizink. ING fue una alternativa hace años que poco a poco se ha ido pudriendo: sólo dos titulares o un titular y un autorizado ; límite de cuentas con ellos (tienen en cuenta las que has cerrado en el pasado con ellos, p.ej la antigua cuenta vivienda que dejó de tener sentido) ; reducción de horarios de oficina; comisiones en cajeros, interminables opciones de espera al teléfono inútiles y cada vez más automatizadas ; mayores tiempos de espera; restricción en número de cuentas frecuentes que puedes usar sin verificación ; cada vez más limitaciones en información ofrecida (ya no muestran el saldo acumulado en las exportaciones de movimientos), limitación/ reducción número de cuentas de las que puedes ser autorizado (cuentan también las cuentas cerradas con ellos en el pasado en las que has sido autorizado). ; limitación de operación (transferencias a otras entidades) desde cuentas Naranja; adiós a aquellas devoluciones del 2% en algunos recibos y repostaje en gasolineras y ahora esto de OBLIGAR a instalar una app con permisos excesivos consumiendo batería y recabando datos personales cuando por SMS pueden seguir cumpliendo la nueva norma europea…así seguiría con varias decenas de inconveniencias que han ido a peor con ellos… como dice una persona en otro comentario, así nos va…OCU!! ¿donde estáis?…
Saludos

Por: Esperanza Dorado Pintado

Esperanza Dorado Pintado — Sat, 23 Nov 2019 19:18:47 +0000

Es un autentíco desastre….
Por que tengo que instalar una app obligatoriamente?
Menudos sinvergüenzas.

Por: Àngela

Àngela — Thu, 21 Nov 2019 14:32:07 +0000

Horroroso. Es muy incómodo operar desde el móvil o la tablet, por eso siempre que tengo que hacer alguna gestión la hago con el ordenador. Pero es que la App va fatal. La tengo en la tablet y ahora me pide que inserte un código que me envían por SMS, pero cuando lo pongo me sale «formato no válido». Estoy por cambiarme de banco, esto es una porquería.

Por: Mejores depósitos bancarios

Mejores depósitos bancarios — Thu, 21 Nov 2019 09:27:34 +0000

En respuesta a Nacho. Te sale más barato ;)

Por: Nacho

Nacho — Thu, 21 Nov 2019 08:46:57 +0000

Yo no pienso cambiar de móvil, lo que sí que estoy pensando es en cambiar de banco.

Por: M

Wed, 20 Nov 2019 11:24:08 +0000

Una tonteria mas de ING.
Y si pierdo mi movil o se estropea?
Yo no quiero tener mis datos bancarios en mi movil muy vulnerable al robo, phising etc….
Hay que cambiar de banco.

Por: JENIFER

JENIFER — Tue, 19 Nov 2019 22:38:21 +0000

me parece vergonzoso, ya me puse en contacto con FACUA, porque si hace falta les pongo la reclamación en consumo. Que pidan un certificado digital, pero que hacen ellos con mi información, por que tengo que darles permiso a localizacion, imagenes y datos personales, ah que ellos dicen que no van a usar la información, venga ya

Por: rosa

rosa — Tue, 19 Nov 2019 15:02:37 +0000

Una vulneracion de derechos en toda regla. increíble que les dejen hacer eso, sin si siquiera dejar el acceso desde un pc para dar alguna opción. Y seguro que NADIE les va a meter un puro por hacerlo.. es lo que nos merecemos, a j*der*se tocan. Si no tienes un movil con acceso a internet, te J-o-d-e-s y te compras uno, porque a estos señores les ha salido de los cataplines.

Por: Julia

Julia — Sun, 27 Oct 2019 11:47:10 +0000

Una porquería la App de ING Direct. Funciona fatal. Se queda bloqueada en el móvil. Imposible operar con ella.

Por: ohgoon4now

ohgoon4now — Sat, 19 Oct 2019 10:16:20 +0000

Un desastre. ING me ha forzado cambiar de móvil. Dicen que es por la normativa de seguridad PSD2 que exige que las operaciones bancarias que se hagan por internet tengan una doble validación. Es una mentira. ING.es ya estaba cumpliendo esta normativa por anos.

PSD2 forma parte de una iniciativa de sector bancario Europeo. Significa que los bancos mismos han diseñado la estrategia de transición a apps.

Este app necesita 20 permisos incluyendo acceso a la camera para tomar fotos y video, lear tus contactos, localización precisa por GPS, grabar audio, cambiar settings de audio, ejecutar al encender y acceso completa a la red. No es adecuado para un app de banco. Acaban de conseguir acceso a tu información personal bajo excusa de cumplir con una normativa de seguridad que han creado ellos mismos.

Por: Pedro

Pedro — Tue, 15 Oct 2019 19:13:44 +0000

En respuesta a paco. Me pasa lo mismo. Después de 4 llamadas, reinstalar la app y mandangas varias, han abierto una incidencia. Yo lo tengo claro: cierro las cuentas y a otra cosa

Por: paco

paco — Fri, 04 Oct 2019 18:17:40 +0000

Tengo con ellos una cuenta naranja y desde que cambiaron el acceso con la nueva app no consigo entrar,
Les he mandado una notificación en su página que contestarían en máximo 48 horas pero no ha sido así, ni siquieran me han contestado.
He intentado entrar repedidas veces y cuando completo el proceso me sale: ups intentalo de nuevo.

Por: Rubén Álvaro Gallo

Rubén Álvaro Gallo — Mon, 30 Sep 2019 11:59:32 +0000

Más de una semana sin acceso a mis cuentas, ni vía web ni vía flamante app con validación móvil. He abierto dos incidencias (de las cuales no me han dado siquiera número porque el sistema estaba ocupado…) y una queja formal y aun no tengo siquiera respuesta. Me parece increible, estoy tan indignado que me planteo cambiar de banco.

Por: Mejores depósitos bancarios

Mejores depósitos bancarios — Mon, 30 Sep 2019 07:55:02 +0000

En respuesta a jacobo.

Las explicaciones de ING es que busca un perfil de clientes, y que su actual perfil se parece bastante a lo que busca…

Pero está claro que no está (usted) en ese perfil buscado.

Salu2.

Por: jacobo

jacobo — Sun, 29 Sep 2019 11:14:35 +0000

Estoy bastante hasta el moño de ING me gustaba mas la pagina anterior con las cuentas de listado debe- haber y saldo, lo mismo con las cuentas de las tarjetas me confunde, con lo fácil que es el sistema de listado gasto y saldo. Ahora con esta exigencia, además me queje y te responden con tono amenazante y me tratan de tu, lo cual no me gusta.Soy bastante mayor y me agobia el «Smart Phone» he perdido dos y me robaron uno, por tanto no lo veo seguro.

Por: Eduardo

Eduardo — Wed, 25 Sep 2019 14:39:27 +0000

En respuesta a Carlos.

Te comprendo 100% …
yo hasta que lo cierre todo y me desconecte definitivamente de ING Direct me paso a casa de mi vecino y le pido prestado uno de los dispositivo donde tiene la app descagada …
y con eso me voy apañando

Por: Carlos

Carlos — Wed, 25 Sep 2019 09:55:26 +0000

Tengo un Nokia 150 DS, sin play store ni app store ni nada. Así que no puedo operar. Para colmo no publican la apk para poder instalarla. Qué desastre de banco, de verdad. En fin, se han equivocado porque no voy a comprar otro móvil. Muevo los fondos a mi otro banco y ya está. Lo que no sé es cómo mover los fondos porque me han avisado por mail el 19 de septiembre sin plazo para poder hacer el movimiento.

Por: Eduardo

Eduardo — Thu, 19 Sep 2019 15:04:38 +0000

En respuesta a Miguel.

Conmigo la han cagado bien … cliente desde 2002, hice clientes a mi padre, mi tía, mi mujer, mi hijo, una compañera de trabajo … pero no tengo smartphone.
Nada dura para siempre :-(

Por: Miguel

Miguel — Fri, 13 Sep 2019 16:05:05 +0000

Ningun banco en los que tengo cuentas me obligan a esto.

Por: Mejores depósitos bancarios

Mejores depósitos bancarios — Wed, 11 Sep 2019 20:14:24 +0000

En respuesta a Yoland. Sí que enviaron el email a todos los clientes. Mira a ver si se te ha perdido o está en spam o lo que sea. Como titulo el email ponía: "Llega la nueva forma de operar" Salu2.