Con tu dinero no se van a quedar.

Eso sí, te provoca el trastorno de que el dinero no aparece.

¿Qué te han dicho?

Pues muchas gracias. De 3 mensaje, 2 son para apoyarnos ;)

Saludos.

Reiteramos donal nuestras disculpas por no adivinar que querías que te hicieramos eco de tus quejas.

Si lo deseas, como ya te hemos indicamos, escribe tu artículo de queja contra Orange Bank o cualquier otro banco, queja… y lo publicamos. Sólo exigimos contenido veraz, comprobable y por su puesto que esté decentemente escrito y mínimamente interesante.

Incluso nos ofrecemos a ayudarte a dicha tarea.

No tenemos ningún problema publicar artículos de nuestros usuarios sobre sus experiencias con un determinado banco. Eso enriquece nuestra web, y ayuda a nuestros usuarios.

Salu2.

Gracias por tus palabras Carlos.

Intentamos hacer eso que indicas, y adicionalmente ayudamos a dar voz a los ahorradores ante los atropellos de los bancos.

Vemos que no siempre lo conseguimos, y nos gustaría poder hacer más, pero nuestro granito de arena pone mos de vez en cuando.

Por cierto, más de una vez recibimos críticas por dar voz a usuarios y nos han llamado hasta justicieros o sensacionalistas. Ocurrió en nuestro último post que dimos voz a un usuario contra Bnext:

– https://preguntasfrecuentes.net/blogs/noticias/trustpilot-expedienta-a-bnext-por-falsear-sus-votos/

Salu2

Inacción nuestra y tuya, no?

Por qué no pediste nada en tu email y tampoco en los sucesivos post que escribimos de Orange Bank con los comentarios abiertos (de hecho al parecer ni siquiera sabíamos que ya permitía los NIE). Por qué no volviste a ponerte en contacto con nosotros en marzo o en abril a no ver salir publicado nada al respecto.

Quizás, te dimos las gracias por la información y sólo era eso. Darte las gracias, sin más. Porque no pediste nada más.

Como ya te hemos dicho, en lo sucesivo preguntaremos a los que nos escriben si desean algo más, cuando nos envían información.

Por cierto, decirte, que nosotros no moderamos los mensajes que aparecen aquí, salvo insultos o similar.

Decirte también que no existe un único usuario de nuestra web que se llame Carlos.

Carlos de las 7:57 proviene de otra IP que el Carlos que te indicó que eras un desagradecido y una mala persona. ¿Consideras eso un insulto? ¿Deseas que eliminemos ese comentario?

Como te indicamos antes, no sólo tenemos tu email, tenemos otros cientos desde el mes de febrero (por cierto la mayoría nos da información sin más: sobre productos que han podido contratar, ofertas de bancos, e incluso corregir muchos errores que cometemos al escribir nuestros posts y algunas quejas y NO siempre son publicados).

Salu2.

Existe una gran diferencia entre tu y nosotros.

Tu sólo tenías un único problema y que nos enviaste una información (muy poca) y en tu interior pedía que te hicieramos eco, pero no nos lo dijiste y no lo adivinamos; y nosotros teníamos tu problema y muchos más de otros usuarios y temas (uno fundamental, sobre-vivir tanto como personas como negocio al COVID19).

Te dimos las gracias por la información, y seguimos con el resto de nuestros temas pendientes.

Tú que sólo tenías 1 tema pendiente con nosotros y podrías al no ver que publicasemos nada, habernos recordado, reenviado, protestado, dicho algo, incluso en mayo cuando dieron con tu respuesta, pero nada. Sólo a quejarse ahora en el mes de julio. Nosotros ni idea de que lo habían resuelto (no es ningún merito, pero intentamos ayudarte poniendonos en contacto con el banco). Te damos la respuesta ahora y lo desprecias.

NO pediste que publiquemos nada ni en Febrero ni en Julio. En febrero, sólo te dimos las gracias, y en julio, te dimos la respuesta. Te quejas de ambas situaciones.

Creemos que lo mínimo que una persona que desea algo de otra, sobre de una web (que no sólo tiene tu queja sobre la mesa) es indicar claramente lo que desea y si no obtienes el resultado esperado, pensar que quizás no hayas hecho la solicitud correcta y al menos recordarselo o darle una segunda oportunidad por si ese email ha sido descartado por un error o no ha sido tenido en cuenta lo suficientemente.

Creemos que te hemos dedicado mucho tiempo para intentar resolver y explicarte lo ocurrido. Pero parece que tampoco te agrada. Eso sí, dijiste que ya no ibas a contestar más en este post, pero al parecer y nos alegra que hayas cambiado de idea y sigues posteando.

Nos alegra, porque nos aporta información de posibles errores que podemos cometer incluso sin quererlo: nos envía una información, le damos las gracias… y añadiremos en la respuesta si desean algo más (adivinos no somos). Lo preguntaremos las próximas veces.

Ah… somos pocas personas, y tenemos un tiempo limitado, además de otros quehaceres.

Por último, reiteramos. Si quieres publicar un post en http://www.tucapital.es por favor, redacta un artículo bien escrito de al menos unas 150 palabras, sobre tus quejas de Orange Bank y sandrán por supuesto publicado. Siempre que la información sea veraz y que podamos comprobarlo.

Saludos.

Sobre el hecho punto 1 y 2. Contestaste Gracias y nada mas. Solo tenias de pedir mas informacion o evidencias los tenia de sobra. Pero al decir Gracias – pensaba que ya esta, tenias suficiente para averiguar lo que hacia falta y publicar la informacion para todos (con NIE). No hacia falta NIE, solo elegir la opcion y te da la gran noticia del engaño.

Punto 4. No he quejado de Orange Bank en Julio , (he hartado de hacerlo hasta mayo con Orange y otros canales) He quejado de Tucapital en julio en este hilo, por no publicar la informacion o no investigarlo o no pedir mas informacion en febrero !.
No he pedido que lo investiguen en Julio cuando ya esta disponible desde mayo (y me contestas ahora en julio que no hay problema con NIE – que gran descubrimiento!)

Sobre la segunda parte 1 ,2 y 3. Esta bien muy saber como funciona tucapital y la informacion que hace falta. Pero solo un consejo seria contestar los emails (como el mio de febrero) justo con esta informacion ademas del gracias, para poder verificar la informacion y tomar la decision de publicarlo.

Igual que tu Carlos pensaba yo hasta febrero. Pero la inaccion desde entonces y las justificaciones ahora estoy flipando con la defensa de la inaccion. Por los tiempos que estamos, igual hay una razon justificable lo puedo intender, pero con la defensa en este hilo y hasta ataques y insultos gratis tuyos, ya tengo otro opinion de esta portal.

Gracias Carlos por tu intervencion. Como has llegado a esa conclusion?

No me extraña. No sabes ni leer. Cuándo ha dicho tc que tu email fue hace 2 semenas! tampoco sabes escribir. Porque lo que escribiste no pedías nada y pretendes que la gente adivine lo que quieres, tc no tiene otra cosa mejor que hacer.

Relato de los hechos:

1. Febrero: nos envías un email quejándote sobre el problema de alta en Orange y NIE. No tenemos forma de verificarlo, y no nos escribe nadie más con el problema. Se te dio las gracias.

2. Julio: te quejas porque no hemos publicado una noticia sobre tu email de Febrero. Cosa que no solicitaste, simplemente que indicaste que compartes «la información para que podéis comprobarlo y avisar a los navegadores con NIE.» No pudimos comprobarlo (no eramos clientes, ni tenemos un NIE) y tampoco nadie más se quejó (por lo que entendimos poco interés por parte de nuestros usuarios); por lo que lo guardamos en el cajón de cosas pendientes.

3. Desde Febrero a Julio, hemos escrito varios artículos sobre Orange Bank, con la caja de comentarios abierta para que la gente opinase, preguntase o se quejase; pero no mostraste interés en hacer público tu queja en ninguno de ellos:

– https://preguntasfrecuentes.net/cuentas/orange-bank-la-nueva-cuenta-naranja-que-nos-recuerda-a-ing-en-sus-inicios-orangebank-vs-ing/
– https://preguntasfrecuentes.net/cuentas/ahora-contratar-la-cuenta-orangebank-al-1-tae-es-mas-sencillo-y-30e/
– https://preguntasfrecuentes.net/cuentas/proceso-contratacion-orange-bank-sencillo-y-todo-sin-coste-primeras-impresiones/
– https://preguntasfrecuentes.net/cuentas/puedes-contratar-la-cuenta-de-orange-bank-al-1-tae-y-no-ser-cliente-de-orange/
– https://preguntasfrecuentes.net/blogs/trucos/orange-bank-regala-30e-por-usar-su-tarjeta-a-todos/

4. Tras tu nueva queja en el comentario (julio), se te indicó que consultaríamos al banco para ver cómo va el tema (No nos indicas que ya lo han resuelto el problema desde el mes de mayo, haciéndonos perder nuestro tiempo.)

5. El banco nos contesta y te mandamos su contestación.

6. Ahora nos dices que desviamos el debate: primero te quejas y exiges algo que no has pedido y ahora que nos interesamos y dedicarte tiempo en algo que tampoco has pedido, nos acusas de desviar la atención…

En fin. Orange Bank es lo que es, un banco reciente, que tendrá muchos fallos que iremos descubriendo (en el artículo de arriba relatamos los 2 primeros que hemos descubierto.) y ofrece lo que ofrece (pocas funcionalidades): Una alta rentabilidad y poco más. Y lo hace porque son nuevos para captar clientes como hizo ING desde sus inicios o como COINC. Si tiene éxito, en unos años dejará de dar tanta rentabilidad, igualmente como lo hizo ING y COINC y más bancos como la Cuenta 123 del Banco Santander.

En cuanto a publicar o no tu noticia o si nosotros tenemos la obligación o no de publicar tu noticia:

1. No te debemos nada. No es que nos hayas pagado por un servicio que finalmente no te hemos prestado (de hecho no es posible que nos pagues para que te publiquemos una queja), es que tan ni siquiera nos lo solicitaste.

2. No tenemos obligación de publicar ninguna queja de nadie. Sólo los que consideramos interesante y podemos verificarlo. Para tu queja, no fue así ni teníamos medios para hacerlo y tampoco suscitó interés entre nuestros usuarios.

3. Una persona que tuviera interés que publiquemos una noticia sobre un tema, al menos debe de proporcional información para que podemos rellenar un artículo. Por ejemplo una captura del error que te daba cuando introduces el NIE. Por la información que enviaste por email en el mes de febrero era imposible escribir un artículo.

De hecho, si ahora nos envías un artículo con al menos 150 palabras con tu queja sobre el tema del NIE y lo completas con alguna imagen que constata ese problema, este seguro que te lo publicamos. Igualmente si escribes un artículo sobre el porqué no te gusta Orange Bank y lo plasmas en un artículo bien escrito.

Para todos los usuarios:

Si tenéis algún problema con algún banco, debéis de enviarnos toda la información posible sobre vuestro problema, de tal forma que podamos constatar: captura de imagen, respuesta del banco, o cualquier documentación. Ten seguro que lo publicaremos.

Salu2.

Gracias!!!

Por lo que leo, donal, eres un desagradecido y una mala persona.

Tucapital ! todavia no se ha enterado de la pelicula.

Los hecho son: No se ha podido dar de alta en Orange Bank desde su inicio y hasta Mayo este año con NIE,Qrange lleva anunciando lo contrario desde su primer dia de su operacion – que si se podia hacerlo. Eso es un mentia, un engaño y un fraude.

Desde mayo funciona, la lo se, no desvias el debate.

Escribo a Tucapital para compartir mis experiencas en febrero , recibo contestacion Gracias.

Hasta ayer no se ha hecho nada con la informacion hasta que lo comento aqui. Pero ya es demasiado tarde, no hagas nada por faovr (como en febrero) – ahora parece un lavado de imagen de tucapital.

Ya se que ahora funciona la alta con NIE pero ya no me fio de este banco.

Pero eso no es el punto, el punto es que Orange Bank ha nacido con muy pocos funcionalidades, ha ido desarrollando mas y mejor pero anunciado falsamente funcionalidades que no existia a costa del cliente. Y es cierto este articulo no es en favor de Oragne bank, pero todos los demas hasta este si.

Por lo tanto, si tu promoción ha sido del mes de julio, la bonificación se te ingresará entre 24/08/2020 y el 04/09/2020.

Si fuera tu promo del mes de junio, entre 20/07/2020 y el 05/08/2020. Así que todavía están en plazo.

Tiene que esperar.

Salu2.