CONFIRMADO:

En el encabezado del mensaje, sale una referencia que coincide con el número de contrato de mi TARJETA de CRÉDITO, que ya tenia contratada antes de contratar el paquete de cuentas + tarjeta de débito.

Esta referencia deja claro que la comunicación va dirigida única y exclusivamente a ese contrato (el de la tarjeta de crédito, que ya cobraba unas comisiones propias de Cetelem para extracción de efectivo en cajeros a las que ahora añadirán la comisión del cajero).

Por ahora, parece que podemos estar tranquilos.

Pues tengo las dos, así que no puedo asegurarlo.
Pero no creo que hasta ahora pudiera sacar efectivo de cajero sin comisión con la de crédito, este beneficio era sólo para la de débito, por lo que imagino que el cambio de condiciones se refiere a esta última.

… Para NOE
Buenas tardes.
¿Puedo preguntarte si tú tienes tarjeta de débito o de crédito? Porque me temo que me han mentido por teléfono. Por lo tanto. Si…
1) empiezan a poner comisiones por el uso de los cajeros automáticos
2) bajan los tipos en la cuenta remunerada y depósitos
3) siguen sin tener la posibilidad de usar Bizum…

creo que no llego a diciembre con ellos…

saludos

El otro día le llegó a Francisco, ahora me ha llegado a mí, supongo que irán enviando a todos.
Como no empieza hasta el 6 de octubre, tienen hasta el 5 de agosto para ir avisando (mínimo de 2 meses, por ley).

Y no es el único cambio que hacen, en concreto el mensaje recibido es el siguiente:

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Estimado cliente:
 
Nos ponemos en contacto contigo para informarte de dos aspectos importantes relativos a tu contrato.
 
El primero está relacionado con el importe de las comisiones por retirada de efectivo en cajero, que no son propiedad de Cetelem, con tu tarjeta.
 
Como sabes, las entidades propietarias de cajeros automáticos cobran una comisión por el uso de los mismos a la entidad emisora de tu tarjeta. Dicha comisión varía de una entidad a otra y, hasta ahora, estaba siendo asumida por Cetelem.
 
A partir del próximo día 6 de Octubre de 2024 Cetelem pasará a repercutirte de forma íntegra la comisión que la entidad propietaria del cajero automático nos derivaba por el uso del mismo. Serás informado del importe de la misma de forma previa a cada extracción de efectivo.
 
En segundo aspecto supone una modificación de tu contrato que está relacionada con el envío y recepción de las comunicaciones sobre tus productos contratados con Banco Cetelem.
 
En concreto, te informamos de que a partir del próximo 6 de Octubre de 2024, cualquier comunicación relacionada con tu contrato o con la operativa e información referida al mismo se realizará a través del Espacio Cliente, que pasa a ser el canal prioritario para recibir información. No obstante, Banco Cetelem podrá ponerse igualmente en contacto contigo a través del correo electrónico, teléfono o la dirección postal que figuren en el contrato.
 
Te recordamos que puedes acceder a tu Espacio Cliente desde la APP de Cetelem o desde la web http://www.cetelem.es. Para estar al tanto de cualquier cambio que pudiera producirse y conocer así todo lo relacionado con tu contrato, revisa con regularidad tu Espacio Cliente.

Ambas modificaciones se entenderán aceptadas si transcurridos dos meses desde la recepción de la presente comunicación no hubieses manifestado tu oposición a dichos cambios. En caso de no estar conforme debes notificarlo antes del citado plazo a la siguiente dirección de correo: posventa@cetelem.es. En ese caso, podrás resolver el contrato sin coste adicional alguno.
 
Si necesitas información adicional o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición en los canales de contacto habituales.
 
Sin otro particular, recibe un cordial saludo.
 
El equipo de Cetelem

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Hola
Yo no he recibido el correo. ¿Alguien ha llamado para ver si es verdad?
Yo sí. Las comisiones se aplican en las TARJETAS de CRÉDITO.
Las tarjetas de débito siguen con las mismas condiciones. Que si mal no recuerdo son gratis a partir de 120€ en todos los cajeros, y si se saca menos de ese importe gratis en unos pocos.
Así que ante la duda… sacamos 120€ y listo.

Pues ya llegó la notificación, será a partir del 6 de octubre…

Efectivamente @Leo,

Algunos estamos dispuestos a pagar una pequeña comisión si los servicios ofrecidos lo compensan, pero si pretedende acabar ofreciendo lo mismo que los otros bancos, perderá a muchos de sus clientes, empezando por los que se han pasado recientemente desde OrangeBank.

Supongo que ya lo tienen en cuenta y, en caso de retirar beneficios, lo irán haciendo de uno en uno.
Entonces ya será cuestión de cada uno decidir en qué momento salir de allí…

Perdonad por el flood
en su web
https://www.cetelem.es/cuentas-corrientes/?utm_medium=internal&utm_source=banca_digital&utm_campaign=menu-home
todavía las condiciones siguen siendo las mismas que las actuales:

copio sic
Retiradas de efectivo gratuitas en todos los cajeros nacionales de las redes Euro Automatic Cash, Cashzone, Cajamar y Grupo Caja Rural. Además, retiradas gratuitas en cualquier otro cajero nacional a partir de 120€ por extracción en el “Plan Cetelem Premium”. En caso de que sean inferiores a este importe, se cargará en la cuenta del cliente el coste total que repercuta a Banco Cetelem el titular del cajero por cada retirada.

@Rogelio, qué bancos son estos que dan más de un 4% con FGD?
Pon algún ejemplo, por favor, que podrían ser muy interesantes.

Creo que es una forma para filtrar el tipo de clientes.

Al final, les da el mismo trabajo un cliente con 100€ que un cliente con 100.000€, por lo que prefieren gestionar 10 clientes de 100k que gestionar 10.000 clientes de 100€.

Con la comisión fija, hacen un filtro para que no les entren clientes pequeños, así pueden centrar sus recursos a clientes que trabajen con grandes capitales, que les son más rentables.

Buenas tardes
Espero que eso que comenta no sea cierto. Ya que tener una tarjeta con la que se pueda sacar dinero de CUALQUIER cajero es un punto muy a favor de que la balanza caiga a su lado.
Si en octubre cobran por sacar dinero
+ en enero cobran 2€/mes comisión
+ bajan la rentabilidad al 2%

me plantearé seguir con ellos.
Justamente esos son los puntos fuertes por los que yo (y creo que muchos) estamos con cetelem.

saludos

Sin duda, que incluyan unas comisiones fijas que, encima, no serán las mismas para todos, lo complica todo.

Supongo que si lo han hecho es porque deben estar obligados por ley a hacerlo y han considerado el peor de los casos (comisión más alta aplicada sobre un único producto) para ahorrarse el tiempo que les supondría programarlo bien teniendo en cuenta todos los posibles casos.

Es Cetelem, no se les puede pedir que trabajen bien, sólo que cumplan con los mínimos…

Lo entendemos perfectamente Jose.

El tema aquí es que Cetelem incluye en el TAE, las comisiones de la cuenta.

Los 2 valores fijos en su producto en este caso, será el TIN y las comisiones de la cuenta.

La TAE variará en función de la cuantía del depósito contratado.

De hecho te informará mal, si por ejemplo contratas 2 depósitos, te dirá que cada depósito tiene un TAE inferior a la realidad, porque considera que a cada depósito se le aplica las comisiones de la cuenta; es decir, 2 veces.

En definitiva, mejor considerar el TAE sin tener en cuenta las comisiones de la cuenta, y tener en mente que Cetelem cobra x euros de comisión.

De hecho hicimos varias comparativas de si merece la pena la cuenta en función de las comisiones:

– https://preguntasfrecuentes.net/cuentas/merece-la-pena-el-325-tae-de-cetelem-es-mejor-que-orange-bank/

Saludos.

Tucapital, con todo el cariño, pero no entiendes lo que es tae y tin.

No, aún no tenemos su correo. Nos lo puedes reenviar o pegarlo aquí.

Gracias.

Incluye las comisiones.

Sin tener en cuenta las comisiones, sería 4% TAE.

Lo que tiene que mirar es el TIN, que es 3,96%,

Si llamas te hacen un «levantamiento» aumentando el límite de 50k por 1 día. A continuación se reestablece el límite máximo a 10k. Para transferencias mayores a 50k, lo dicho, vía telefónica.

El límite de transferencia solo se puede subir hasta 10k, transferencia mayores deben hacerse por teléfono.

Como sabes, las entidades propietarias de cajeros automáticos cobran una comisión por el uso de los mismos a la entidad emisora de tu tarjeta. Dicha comisión varía de una entidad a otra y, hasta ahora, estaba siendo asumida por Cetelem.
 
A partir del próximo día 6 de Octubre de 2024 Cetelem pasará a repercutirte de forma íntegra la comisión que la entidad propietaria del cajero automático nos derivaba por el uso del mismo.