Esto que cuentas no te lo han explicado bien. Ocurre que durante los 4 meses que tu dinero estuvo depositado, rentaron unos intereses BRUTOS de 73.97 euros. De esa cantidad, el banco está obligado «sí o sí» a pagarle a Hacienda el 19%. Y aunque luego a ti se te ocurra cancelar el depósito, la operación anterior no tiene vuelta atrás. Ese 19% (14.05 €) ya está en poder de Hacienda y por eso el banco no te lo puede devolver. Entonces, los intereses NETOS a los que tendrías derecho si continuases con el depósito serían: 73.97 – 14.05 = 59.92. Como lo has cancelado, tampoco los recibes. Pero, insisto: Mientras tanto, el banco YA HA PAGADO a Hacienda la parte que a esta le corresponde. Por eso ves que te restan del capital esos 14.05 euros. Cuando hagas la declaración de la renta, parece ser que hay forma de hacer constar esto para que lo tengan en cuenta, pero no te puedo decir mucho más porque nunca me vi en esa situación.

lo voy a denunciar a tencio al cliente primero del banco y posteriormente si siguen con las mismas a Cuando metes a un deposito y lo cancelas

Gracias por la info Chisco. Ya veremos como acaba esto. Saludos.

Álvaro, en esta página puedes encontrar toda la información de la que precisas para reclamar ante el SAC de Renault Bank:
https://renaultbank.es/tablon-de-anuncios/

Gracias por informar

Buenas. Dan, estoy ahora mismo tal como tú estabas. Se me ha pasado el plazo para desistir desde que contraté el depósito (lo he tenido sin imposiciones durante unas 2 semanas), pero no de la imposición, y ellos se refugian en la fecha del contrato del depósito para denegarte desistimiento de cualquier imposición que realices, cuando efectivamente llevan un contrato individualizado. Les estoy preguntando donde me debo dirigir al defensor del cliente del banco, paso previo a reclamar al banco de España, pero no responden. Banco poco recomendable en mi opinión.

Gracias por tu aporte, Dan.
Ya sospechaba que tenía que haber más personas en mi situación y fue esa una de las razones que me llevó a contactar con Tu Capital para exponerles el caso. ¿Cuánto tiempo hace que te pasó esto?
Yo pienso llegar hasta el Banco de España. Lo malo es que para poder reclamar allí es obligatorio haberlo hecho antes ante el SAC (Servicio de Atención al Cliente) del banco en cuestión, el cual tiene el plazo de un mes para contestar (y atender o no la reclamación). Mientras no transcurra ese plazo mínimo, no puedes acudir con tu queja al BdE, ya que debes demostrar que has cumplido la condición anterior. Luego el dictamen del BdE no es vinculante, por lo que imagino que lo ideal sería denunciarlo en paralelo por otra vía. En mi caso me estoy planteando consultarlo con una asociación de consumidores a la que pertenezco desde hace muchos años.

Mi experiencia con Reanult Bank es 9,5/10
Tengo la cuenta contigo. He hecho unos 6 o 7 movimientos de entre 10.000 euros desde el banco de origen a.Renault Bank y viceversa, y en ambos casos al día siguiente está el dinero en la cuenta de destino.
He llamado unas 56veces al servicio de atención al cliente, y en todas menos una me han atendido rápidamente y satisfactoriamente.
En una ocasión demasiada espera

Yo no defiendo la cuenta facto pero normalmente si una transferencia no llega suele ser porque el banco de origen no suelta la pasta. En este caso tienen un día hábil para hacerlo por lo que están incumpliendo la ley. Ten en cuenta que a ninguno les gusta dar dinero a la competencia.

En mi caso no es Renault Bank, que ya en su día intente contratar y su página web era un desatre.
Mi caso es con la Cuenta Facto. El día 27 entré en su página web y conseguí abrir la cuenta con cierta facilidad.me dieron un número de cuenta para enviar la trasferencia y al mismo tiempo yo les envíe el número de cuenta vinculada junto con un certificado de titularidad de esta.
El día 28 alrededor de las 11AM les envié la trasferencia para contratar el depósito., y hoy aun no ha entrado el dinero. He escrito más de diez correos indicando la incidencia y aver me contestaron a última hora diciendo que la cuenta vinculada esta dada de alta.. Pero el dinero no llega.
Por teléfono es imposible, habré llamado más de diez veces y su 900 de atención al cliente siempre está comunicando.. Hoy les he enviado el recibo de la transferencia que efectué hace más de 28 horas, y solo me queda esperar que me contesten a última hora de la tarde, mientras mi dinero esté en el Limbo.
Por lo que he leído en otros foros mi caso no es un caso aislado, por lo que por 400£ que me puedan dar de intereses, a mi no me compensa pasar por lo que estoy pasando. Porque el dinero es miedoso y el que lo tiene quiere seguridad. Y por mi experiencia esté banco no es serio.

Y

Pues sí, en ese caso no tienen donde agarrarse. Se están columpiando claramente.

Sí, yo voy ingresando y retirando dinero cuando quiero. Los ingresos los puedes hacer desde la cuenta que quieras, pero las retiradas solamente se pueden hacer a una única cuenta destino tuya, la que tu establezcas inicialmente.

En la información precontractual del deposito si pone claramente que en 14 días naturales se puede desistir del contrato así que efectivamente no ha cumplido dicha cláusula.