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20 de febrero de 2013

Problemas con el teléfono móvil, fijo o ADSL: ¿cómo reclamar?

Los problemas con el operador de teléfono fijo, móvil o con la línea de ADSL son cada vez más habituales.

Indicamos cómo interponer una reclamación para proteger sus derechos como consumidor.

No dude en presentar reclamación en caso de disconformidad ante problemas tales como: incumplimiento de ofertas, averías o interrupción del servicio, negativa a la portabilidad de un número de teléfono, o errores en la factura.

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22 de febrero de 2010

Teléfono móvil: cómo darse de baja y tramitar reclamaciones.

En tiempos de crisis ninguna empresa quiere perder clientes y las compañías telefónicas no son una excepción. Es por ello que si un usuario quiere darse de baja de su operadora de teléfono móvil puede encontrarse con trabas o facturas indebidas si no realiza los trámites correctamente e incluso puedes encontrarte en la desagradable situación de ser incluído en la lista de morosos si no pagas esas facturas.

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