En un anterior artículo ya indicamos que el banco permitía esta opción desde el 3 de diciembre de 2019 si un cliente lo solicitaba. Ahora ING da un paso más, y directamente utiliza este método para todos los clientes que no hayan descargado su APP.

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Pero no es una opción que el banco vaya publicitando y además indica que es en casos excepcionales.

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De esta forma para acceder a Bankia online o App Bankia se exigirá además de DNI y clave de acceso, un código SMS que se envía al teléfono móvil del cliente con un código.

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Concretamente, cuando quieras acceder a su banca electrónica, además de tu NIF y tu clave, el banco envía un código alfanumérico de 8 dígitos a tu móvil vía SMS que has de introducirlo.

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Será la próxima semana cuando entre en vigor este nuevo sistema de doble validación para cumplir la nueva normativa PSD2, que finalmente no entró en vigor ese día porque se ha concedido una moratoria.

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Esta entidad lo denomina "Confirmación Móvil" y nos parece curioso y/o interesante la manera en que vende su APP frente a los SMS y que aquí lo vamos a discutir.

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Os dejamos una tabla con la decisión de cada banco y si ya han aplicado la normativa.

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Sin embargo, bancos como ING, Santander, Bankia o EBN banco siguen sin pedir nada extra.

Openbank y Evo Banco ya envía un SMS para validar el acceso.

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¿Entonces qué pasa con la normativa PSD2?

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Pues hemos podido acceder a la banca electrónica con la clave, hacer un traspaso sin nada, y error en la transferencia (pedía clave), y después ya no nos dejaba entrar otra vez en la banca electrónica.

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Esta validación será obligatorio desde mañana para acceder a ING y realizar operaciones...

Además, os dejamos 2 paradojas de esta entidad: obliga la validación móvil, pero te recomienda desactivarlo para que funcione, o que su APP Twyp enviará un SMS para realizar validaciones.

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Tanto una opción como la otra tiene sus ventajas y sus inconvenientes... y sólo (que sepamos también) se le ocurre a Abanca la posibilidad de elegir ambas opciones. Sin duda la mejor solución.

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Os dejamos los argumentos que han indicado nuestros usuarios a favor de una u otra cosa.

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Si no tienes este servicio, no podrás realizar operaciones a través de medios digitales y tendrás que acudir a una de sus oficinas o llamar al teléfono de atención al cliente.

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De momento, de los bancos analizados, Santander, BBVA elige SMS e ING su App. Os decimos qué dice la normativa y la diferencia entre esas elecciones.

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Esto afectará a 2 de cada 3 clientes, ya que actualmente la APP ha sido descargado más de 1 millón de veces, y la entidad cuenta con más de 3 millones de clientes.

Y nos preguntamos, ¿Puede uno seguir en ING sin instalar la App en el móvil?. La respuesta es SÍ, incluso conservar todos los servicios.

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¿Qué solución es la mejor para los clientes? ¿y para los bancos?

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El acceso a la banca electrónica o al App del Banco Santander se requerirá además de tu DNI, tu clave personal, enviará un SMS con un código a tu móvil.

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Es para cumplir una nueva normativa, pero esta normativa no exige a sus clientes instalar nada, con un simple SMS podría valer.

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