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19 de noviembre de 2014

¿Cómo anular y cambiar la Cita previa solicitada para renovar el DNI?

Para renovar el DNI es imprescindible pedir Cita previa con antelación. En caso de no poder ir ese día, no podrás cambiarlo por otro mientras no anules la cita anterior.

Te explicamos cómo hacerlo.

¿Cómo consultar o anular la Cita previa solicitada?

Primero debe Acceder a la web de gestión de Pasaporte y DNI e introducir los datos del DNI con el que se solicitó la cita: DNI, fecha de expedición y fecha de validez.

Una vez que haya entrado en el sistema figurará tanto en el menú superior como en el menú principal las opciones de “Consulta de Citas” y “Anulación de Citas” para la gestión de las mismas.

Para consultar o anular una cita previamente solicitada el ciudadano primero deberá seleccionar la opción que corresponda en “Gestión de citas” presente tanto en el menú principal como en la barra de navegación.

En esta página podrá verificar los datos correspondientes a la cita que a anular: fecha y la hora elegidos, tipo de trámite (DNI o pasaporte) y datos de contacto: como número de teléfono móvil donde recibió vía sms la confirmación de la cita.

Para proceder a la anulación de la cita el ciudadano deberá pulsar en el botón correspondiente.

Cuando el usuario haya pulsado la opción “anular” el sistema mostrará una página confirmando la anulación de la cita. Esta confirmación también se envía vía email o al teléfono si has dejado estos datos en la solicitud de la cita previa.

Hecho esto podrá acceder de nuevo y solicitar un nuevo día y hora que mejor le convenga.

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329 comments to ¿Cómo anular y cambiar la Cita previa solicitada para renovar el DNI?

  • Reyes

    Hola buenos días. Cogí cita con mi DNI para hacer el DNI a mis dos hijas menores de edad para volar este verano. Me ha surgido algo ineludible ese día, y las llevará mi marido (padre d e las criaturas). Mi duda es: ¿puede presentarse él acreditando con DNI y libro de familia que es el padre aunque en la cita figure mi DNI?
    He llamado a la jefatura en cuestión mil veces y no me cogen, y en el 060 no consigo que me atienda una persona física…

    Muchas gracias!

    • Hola

      No debería haber inconveniente. Y si anulas la cita tardarán mucho en darte de nuevo… y si vas a volar este verano ya no te de tiempo y tengas un serio problema…

      Así que en tu caso, haríamos lo que comentas. Que vaya el padre con la documentación y las niñas.

      Salu2!

  • Javier

    Tengo que renovar el DNI de mis dos hijos menores. He solicitado dos citas consecutivas y me han dado una en Agosto y otra en Septiembre. He llamado a la comisaría para que me reserven los dos trámites el mismo día y no me dan otra alternativa que la de que vaya con los dos el mismo día y si me lo quieren hacer, bien, y si no, que vuelva dentro de un mes.

    ¿dónde está el problema para que, llamando por teléfono a la propia comisaría en la que voy a hacer los trámites y con tiempo suficiente, no me puedan asegurar los dos trámites el mismo día?

    O en su defecto, ¿por qué no se ofrece una opción en la solicitud de cita online para renovar varios carnets en la misma solicitud? Estoy seguro de que esta situación no es una singularidad sino que debe ser bastante frecuente.

    Sugiero que alguien, con capacidad de decisión, tome conciencia de la absurdidad de la situación y la facilidad de resolución sin coste alguno.

    • Buenos días Javier.

      Si se puede. Hay una opción que pone «Citas múltiples» que permite renovar para varias personas a la vez.

      Pero entendemos tu indignación…llamar con tanta antelación y que no te lo puedan asegurar no es normal..

      Así como tampoco es normal que estén dando plazos de 2 meses (para septiembre…) para renovar en la mayoría de las Jefaturas…..

      Para eso mejor antes, esperabas la cola un día un rato y listo….

      Salu2

  • FRANCISCO

    HOLA
    TENGO UNA CITA PARA RENOVAR EL DNI, PERO DESEO CAMBIARLA
    LA PREGUNTA ES, SI ANULO LA CITA Y LUEGO NO VEO OTRA FECHA QUE ME GUSTE, PIERDO LA ANTERIOR CITA O LA PUEDO RECUPERAR SIN NECESIDAD DE BUSCARLA OTRA VEZ

  • Neus

    Intento anular cita previa dni y no puedo ni entrar en la pagina ni me lo solucionan por telefono. Como lo puedo hacer
    Tenemos cita dia 27 y no podemos ir. Y es imposible anular. Que hacemos si no anulamos no podemos canviar cita y urge. Gracias

    • Puedes anular la cita por internet.

      Al entrar al enlace te indica que «La conexión no es privada

      Es posible que los piratas informáticos estén intentando robar tu información de http://www.citapreviadnie.es...» pero no pasa nada.

      Pincha donde pone «OPCIONES AVANZADAS» -> y luego donde pone «Acceder a http://www.citapreviadnie.es (sitio no seguro)»

      Y entrarás en el sistema para poderla anular tal como indicamso en el artículo superior y solicitar una nueva cita.

      Salu2

  • Dory Garcia

    Se le pasó a mi hijo acudir ayer a renovar el DNI.
    Hasta el jueves por problemas de salud hemos estado fuera .
    Tiene que hacer el examen de conducir en los próximos días.
    Y estamos preocupados. Como solucionarlo? Hay posibilidad de que el lunes puedan hacérselo?
    Muchísimas gracias
    Un saludo

  • Sylvia

    Se me ha caducado el pasaporte y no me dan cita hasta el 19 de septiembre, me voy de viaje unos Dias despues y la verdad que me gustaría renovarlo antes y no tenerlo que dejarlo hasta unos días antes del viaje porque me pone muy nerviosa no tener todo listo.
    No me podía imaginar que me iban a dar cita para dentro de un mes y medio, si me presento en la jefatura podrían hacérmelo??

    • En algunas jefaturas no te atienden sin Cita previa. En otras sí, pero atienden primero a todos los que tengan cita.

      Así que es posible que te pases toda la mañana esperando a que te toque y al final te vayas sin haberlo podido tramitar. Pero puedes intentarlo a ver qué sucede y a ver si tienes suerte.

      En qué provincia o localidad estás?? Te podemos intentar echar un vistazo y decirte en cual te renovarán antes.

      Salu2

    • Sylvia

      He llamado esta manana y me dicen que me pase con algo que acredite que me voy de viaje y van a intentar adelantarme la cita.

    • Gracias por la info, seguro que será de utilidad a otros muchos que están en tu misma situación.

      Salu2.

  • Luis Alberto Seuba

    Tengo una duda, he pedido la cita previa para sacar de nuevo el DNI por sustracción o pérdida, lo que pasa es que me la han dado para el mes de Octubre, y quisiera saber si puedo conseguir una cita previa con una fecha mas cercana en otra población. Como puedo hacer?

  • MARINA

    Realicé el primer trámite para renovar dni (pagar, dar fotografía y tomar huella dactilar), y me dijeron que tenía que recoger el dni personalmente al cabo de dos semanas. No me viene nada bien recoger el dni la fecha indicada, así que mi pregunta es:
    ¿se puede cancelar el proceso (aunque pierda el dinero) y pedir una nueva cita en alguna otra localidad donde te hagan el dni en el momento?
    En el caso de no recoger el dni la fecha indicada, ¿qué ocurre?
    Gracias.

  • BEATRIZ

    Buenos días,
    He pedido una cita para renovar el DNI pero al llegar a casa me he dado cuenta de que el pasaporte también tengo que renovarlo. ¿Es necesario cambiar la cita o basta con tramitarlo también el día que me habían dado ya?
    ¿Hay forma de modificar lo del Pasaporte sin tener que anular lo anterior?
    Gracias,
    Beatriz

    • Buenos días

      Creemos que no se puede cambiar ya, pero por si acaso prueba a ver entrando de nuevo tal como indicamos en el artículo superior a ver si ves alguna opción que te permita añadir el Pasaporte a la cita.

      Sino comprueba para qué fechas obtendrías cita para ambos trámites y si es igual o para antes anulas la anterior y solicitas una nueva.

      Salu2

  • Arantza

    opciones:
    «Selección de Tramite» y «Salir»

    No dispongo de telefono de la oficina y me gustaría anularla.

    Muchas gracias,
    Saludos,

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