A la hora de comprar un coche de ocasión uno de los problemas que más nos preocupa es qué tipo de garantía tendremos o cómo podremos reclamar ante cualquier avería.
Por ello es importante saber que la garantía legal que tiene que ofrecer un concesionario o compraventa es diferente de la que tiene que dar un particular.
Indicamos las diferencias y cómo reclamar si fuera necesario.
¿Es igual la garantía en la compra de un coche de ocasión a un particular o a un concesionario?
No es el mismo tipo de garantía. Cuando se realiza una compra o venta de un vehículo entre particulares no se aplica la Ley de Garantías en la venta de Bienes de Consumo sino el Código Civil.
La Garantía en la Venta de Bienes de Consumo se aplicaría sólo en el caso de que quien venda sea un concesionario o compraventa profesional y quien compre un particular, es decir un consumidor tal como define la Ley.
De esta forma, cuando el comprador particular no puede exigir los mismos derechos a un vendedor particular que a un concesionario o compraventa profesional.
¿Qué garantía se puede exigir o hay que dar entonces en la compra venta de un vehículo entre particulares?
La compra venta de un vehículo entre particulares se rige según el Código civil, que indica la obligación general del vendedor de entregar el vehículo sin cargas ni gravámenes y sin vicios ni defectos ocultos, teniendo el comprador un plazo para presentar una demanda judicial por estos motivos de 6 meses.
No existe obligación por parte del vendedor de entregar nada referente a este tema de garantía por escrito.
En este caso quien reclama debe probar el perjuicio.
¿Qué derechos se tendrían respecto a la compraventa de un vehículo de segunda mano entre particulares?
- El comprador dispone de un plazo de 6 meses desde la compra del vehículo para presentar reclamación judicial según el código civil (art. 1490)
- El vendedor estará obligado a la reparación por los defectos ocultos que tuviera el vehículo; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos. (según art. 1484)
¿Y si el vendedor no supiera de la existencia de esos vicios ocultos?
Aunque el vendedor ignorase la existencia de los mismos, deberá responder al comprador saneándolos, salvo que se haya estipulado lo contrario en contrato (art. 1485).
¿Tendría derecho a indemnización en caso de rescindir el contrato?
En los casos anteriores, el comprador podrá optar entre:
- Desistir del contrato, teniendo que serle devueltos los gastos que pagó.
- Rebajar una cantidad proporcional del precio, a juicio de peritos.
- Indemnización por daños y perjuicios: además, si optará por la rescisión del contrato, el comprador tendrá derecho también a indemnización por daños y perjuicios si el vendedor conociera los vicios o defectos ocultos del vehículo y no los manifestara al comprador. (art. 1486.)
¿Qué garantía tendría si por el contrario comprara el vehículo a un concesionario o compraventa profesional?
La garantía Comercial que tienen que ofrecer los concesionarios y compraventas profesionales debe cubrir el plazo de 1 año desde la fecha de la venta del vehículo de ocasión.
Como consecuencia de esta garantía, el vendedor responde del buen estado y de las cualidades del vehículo vendido, de modo que si presentase algún defecto, el consumidor podría recurrir contra el vendedor mediante arbitraje de Consumo.
El consumidor tendría derecho a la reparación gratuita de los defectos originarios, sustitución del coche por otro de idénticas características, o devolución del precio pagado.
Guía de vehículos de ocasión:
Hola.
He comprado un audi tt del 2004 hace cuatro meses y ahora por mediacion de un amigo le he pedido un historial del coche y resulta que el coche figura que tiene 240000km y yo le he comprado con 154000. Que puedo hacer?? Y en caso de denunciar como puedo saber si me van a dar la razon o no. El caso que el coche no tiene ningun problema y va bien. Pero me siento engañado. En el papel que me entrego de la itv venian que tenia 140000 cuando la paso.
Hola
Figuran los kms con los que te lo entregaron en el contrato de compraventa?
Habla con el vendedor para intentar llegar a un acuerdo y no tener que acudir vía judicial. Piensa de antemano antes de ir a negociar lo que le quieres exigir para compensarte por los perjuicios que te han causado y las posibles averías por desgaste que te podrían aparecer al tener esos kms..
Si no llegais a acuerdo, reune toda la documentación y pruebas que te sea posible y denuncia o reclama tal como indicamos en el artículo superior.
Salu2 y ánimo
Buenas tardes,
soy particular, ayer vendí el coche a una empresa que se dedica al alquiler de coches aunque lo querían para uso particular. Antes de comprarlo vio todo perfectamente y sudaba algo de aceite y se encendía una luz de la barra estabilizadora. Hoy me ha llamado y me ha dicho que el reten está roto. No me ha reclamado nada, ¿podría hacerlo?
Buenos días
Si vio que tenía esos fallos y no comentó nada al respecto en el momento de la compra, ni lo negoció entonces, ya no es momento de reclamarte por ello. No se consideraría defecto oculto.
Salu2
Hola! M vendieron un coche diciendo q iba muy bien y q desde q lo tenía no tuvo problema. A los dos días se rompe una pieza q habia cambiado hacía un mes y por supuesto ocultandome esa información. Dice q m lo arregla y lleva mas de 2 semanas sin hacerlo. De q manera podría probar q me lo vendió con un vicio oculto? Me aconsejais q denuncie?
Hola.
No te puedes fiar de lo que te digan cuando te lo están intentando vender. Tienes que revisar y comprobar todo lo posible por ti mismo, llevándolo a un taller si es necesario antes de comprarlo.
Todo depende de qué pieza sea. Pero si la había cambiado hace un mes, aún estaría en garantía y tendría que cubrirlo el taller donde la cambió.. Habla con el vendedor e intenta llegar a un acuerdo.
Salu2 y ánimo
Buenos días compre un coche a un compraventa y mi sorpresa fue q a los dos días se me enciende un testigo.de la sonda lava lo llevó a un taller de confianza y me informan q al coche le han cambiado el catalizador y no es de ese coche y le falta una sonda lava( la segunda) reclamó al compra venta y no me da solucion. Es aconsejable denunciar? Gracias
Buenos días.
Seguramente resetearon el testigo para que no te apareciera al vender el coche, y al circular ha vuelto a saltar el fallo..
Preséntale una Hoja de reclamaciones antes Consumo si no accede a solucionarte el problema. Esta claro que se trata de un defecto oculto.
Salu2
Hola, compre un coche hace un mes, hoy he podido llevarlo al taller oficial y me dicen que el coche al sido manipulado, el caso es que la avería me cuesta 1500 e. Supongo que se trata de un defecto oculto. Donde debo poner la denuncia?
Hola
Qué avería tiene? En qué ha sido manipulado?
Te aconsejamos que hagas la consulta en otro taller independiente para contrastar la información sin comentar lo que te han dicho en ese taller oficial, a ver si te dicen lo mismo..
El servicio de postventa a veces busca facturar a toda consta para averías o piezas que no siempre son necesario cambiar o se puede reparar de forma menos costosa..
Salu2 y ánimo.
Hola, hace 4 meses le vendí un Audi del 2008 a un particular ,lo probo y dijo que le gustaba muchísimo el coche, hoy me manda un mensaje diciendo que hace 2 meses que esta sin el coche por que se le a roto la caja de cambio dice que el día que lo probo al meter la marcha atrás le noto un ruido y no le dio importancia y el mecánico dice que se le a roto por ese motivo que es el eje de la transmisión , me reclama el arreglo íntegro del coche y si no me va a demandar por vicios ocultos cuando yo tenía el coche iba perfecto no puedo decir que tuviera nada mal. Puede demandarme por vicio oculto? Le tengo que abonar algo de esa reparación? Gracias.
Hola
Hace 2 meses que está sin coche y te llama ahora? Qué raro…
Tú se lo entregaste con las marchas bien y funcionando perfectamente. Es algo que pudo probar y comprobar, por lo que no se trata de defecto oculto ni tienes que correr con esos gastos.
Y aunque te denunciara (cosa que dudamos, ya que suele decirse eso para meter presión y que cedas..) eso no significa que le vayan a dar la razón..
No hables más con él si no quieres y que haga lo que estime oportuno con el coche.
Salu2!
Hola muy buenas ase dos semanas compre un coche al un particular el cual no acabe llevando al.mecánico porque el.dueño me.dijo serlo y que tenia todo sus mantenimiento al día resulta que le aprecio un ruido en punto muerto y al pisar embrague desaparece en.el.taller que lo e llevado me dicen que es embrague o caja. Cambio en.fin 500 euro mínimo reparación antes de aser el.trato le dije que el embrague estaba muy alto y el me dijo que al embrague nole pasaba nada ni patinaba que estaba bien le echo 600km desde que lo compre que puedo aser el caso que no lo lleve al un mecánico porque el me dijo serlo y confíe en lo que me dijo
Hola
No debes fiarte de todo lo que te diga el vendedor, ya que lo que pretende es venderte el coche y convencerte..
Por lo que comentas, sólo tiene un ruido, pero funciona bien.. Así que no creemos por lo que dices que sea necesario cambiar el embrague por ello..
Ten en cuenta que en los talleres también quieren facturar, y si ya vas predispuesto a que el embrague está mal, pues ellos te lo confirmarán (no todos funcionan así, pero gran mayoría..)
Salu2
Hola; mi caso es un poco complicado;
compramos un coche hace 8 meses; lo compre con 81.000km y el coche es del 2005.hemos hecho menos de 10.000km desde entonces
Se ha roto la caja de cambios (que normalmente no se rompe…) la garantia que tiene el vendedor contratada no me quiere cubrir, ya que segun ellos no cumpli su contrato de mantenimiento aunque hice las revisiones; pero no «cambié el aceite de motor» (que no tienen nada que ver con la caja de cambios y que no lo cambie porque estaba bien y el mecanico me dijo que no hay que cambiarlo)
He cambiado la caja de cambios y embrague (1.140euros) y el mecanico me ha dicho que parece que el coche tenga mas km de los que pone…
El problema es, yo puedo reclamar todas las reparaciones al vendedor? Creo que no es particular; puesto que es un mecanico… no se si entra dentro de particulares… Tengo la necesidad de contratar a un perito? romperse la caja de cambios en 8 meses y menos de 10.000km…yo creo que el coche no esta muy bien… Ya estoy con mi abogado…pero no se si tengo posibilidades de ganar y mas si se trata de un particular habiendo pasado 8 meses…
Hola.
Sentimos lo sucedido.. Reclamar en garantía en los coches de ocasión siempre es complicado.
Firmasteis contrato de compraventa? Ahí figura si lo vendió de forma particular o como compraventa? Estaba el coche a su nombre?
Si vendió como profesional tiene que darte un año de garantía por Ley sobre vicios y defectos ocultos. Puedes ver cómo reclamar tanto si es particular como compraventa en el artículo superior. Guarda todos los justificantes, facturas y todo lo relativo a la compra y a la reparación por si decides seguir adelante.
Envíale un burofax con lo que reclamas (que al menos te abone parte de lo que te ha costado) a ver si sirve y solucionas sin tener que ir más allá..
Salu2 y ánimo
Hola: Vendí un auto usado (entre particulares) a finales de agosto sin contrato de compra-venta. Hoy me llama el comprador del auto, alegando que el carro tiene dificultades para arrancar y no anda, me informa que el daño es la computadora. Antes de comprarlo ellos se llevaron el carro para hacerles los chequeos pertinentes. Se considera defecto oculto?. no sabíamos de ese problema.
Gracias por su comentario….SALUDOS
Hola
En el momento de la entrega arrancaba y le hicieron las pruebas que quisieron, por lo que entendemos que no se considera defecto oculto y no debes abonarle nada de esa reparación.
Además sin contrato de compraventa, le será difícil reclamarte nada aunque quisiera..
Salu2
Hola
Quiero vender mi coche y no tengo claro qué se entiende por vicios ocultos. No soy mecánico y no sé qué problemas puede tener el coche, pero por ejemplo, si el coche al arrancar hace un ruido y le comento al comprador que lleva haciéndolo años y que no sé qué es, si resulta que a los 3 meses se rompe el motor ¿sería vicio oculto?
Un saludo
Hola
Conviene que todo lo que veas que tiene el coche (como ese ruido en motor) lo indiques en el contrato de compraventa. Al firmar el comprador, acepta comprarlo en ese estado con los «riesgos» que supone, por lo que más adelante no te podrá reclamar respecto a ese ruido, puesto que es algo que ya conocía cuando lo compró.
De todas formas reclamar a particulares sólo es posible vía judicial, y por el tiempo y gastos que conlleva, poca gente se mete por ese camino.. además de que normalmente por la antigüedad de los coches no tienen muchas posibilidades de que al final les den la razón…
Salu2, todo claro en el contrato, lo vendes y te olvidas.