El pasado 2 de Octubre La Federación de Asociación de Concesionarios de Automoción (Faconauto) anunció el agotamiento del presupuesto del Plan 2000E e incluso temen que unas 40.000 operaciones ya cerradas se queden fuera de Plan 2000E, suponiendo para los concesionarios unas pérdidas de unos 40 millones de Euros.
Con el fin de evitar este agujero en el presupuesto de los concesionarios, éstos están denegando dicha subvención a los clientes que encargaron sus coches meses atrás, lo que supone un aumento en la mayoría de los casos de 1.000€ en el precio.
Además, en la mayoría de los pedidos realizados durante los meses de atrás, a diferencia de los nuevos pedidos que se están realizando, no se fijó ninguna cláusula en la que se contemplase que en caso de la denegación del plan, el coste adicional se vaya a trasladar a los consumidores, con lo que en principio los concesionarios deberían de hacerse cargo de este gasto. Sin embargo, esto es algo bastante complicado de conseguir, ya que los compradores están atrapados, porque en caso de no estar deacuerdo con la modificación del precio, el concesionario le devolvería la señal, con lo que igualmente se van a quedar sin la ayuda y además les tocaría volver a esperar.
La única solución aceptable por ambas partes sería que el Ministerio de Industria ampliase el presupuesto del Plan 2000E, al menos para las operaciones ya cerradas. Con este fin, para los afectados que se encuentren en esta situación, lo mejor que se puede hacer es enviar una queja al Ministerio y hacer presión:
- O en el Telf. de Información general Ministerio de Industria: 902 44 60 06
- O sino en:
Unidad de Quejas y Sugerencias
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Paseo de la Castellana, 160
28071 Madrid
Existe una «Unidad de Quejas y Sugerencias» (UQS) del Ministerio de Industria. Las Quejas y Sugerencias de los ciudadanos se formularán indicando nombre, apellidos y la forma en que desee que se efectúen las comunicaciones, con los datos necesarios para llevarlas a cabo (domicilio, dirección de correo, etc.), y deberán estar firmadas.
Puedes imprimir el Impreso correspondiente en este enlace:
Formulario de quejas y sugerencias Ministerio de Industria
La UQS ofrecerá a los ciudadanos respuesta en un plazo de 20 días hábiles informándoles de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas.
A ver si entre todos se consigue que modifiquen este punto.
Se ha terminado el plan 2000E, ¿Quién tiene que pagar los 1000€ de los coches ya pedidos?
- El Ministerio de Industria ampliando el presupuesto de las ayudas (74%, 648 Votes)
- Los concesionarios, que dieron el presupuesto e incluyeron las ayudas (25%, 217 Votes)
- El comprador. (1%, 13 Votes)
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Lista de Afectados:
He oído y leído en la prensa que las ayudas del plan 2000E tributan en el IRPF. Compré un coche a finales de septiembre, hasta la entreag me confirmaron que se había terminado el plan 2000€, adelantamos 600.-€ de las ayudas asumiendo el concesionario otros 400€, llamo todas las semanas a ver que pasa pero nada, todavía no saben nada, y me pregunto, mi factura es de octubre de 2009, en donde dice que me he beneficiado del plan, pero yo no HE COBRADO NI UN EURO TODAVÍA, si no me ha llegado la devolución del concesionario cuando haya que presentar la renta, ¿que hago? ¿en vez de recibir las ayudas, ayudo yo a este gobierno de «mantas»? Imagino que habrá muchos más afectados en mi caso, seguro que en esto no han pensado, sólo en recaudar, que pena….
Nos alegramos mucho que por fin te hayan dado lo que te correspondía.
Gracias por contarnos el final de tu caso. Servirá de ánimo para muchos usuarios.
Lo añadimos en el foro al resto de los casos en:
He conseguido la devolución la ayuda del PLAN 2000E por el concesionario.
Salu2 y disfruta mucho del coche nuevo!
— Más respuestas y opiniones en el http://www.preguntasfrecuentes.net/foro —
Efectivamente.
Va a haber muchos inconvenientes ya que de cara al Estado se da por supuesto que toda persona que ha entregado su vehículo viejo al concesionario ( quedando por tanto su expediente registrado en FITSA) ha sido beneficiada de las ayudas.
Cuando en realidad ha habido muchas irregularidades de muchos clientes que como en tu caso, a pesar de haber entregado el coche y toda la documentación realmente no habeis recibido nada… y en muchos casos habrá sido el concesionario el que las haya recibido.
Al figurar en la factura del vehículo que han aplicado las ayudas al cliente, si éste no las declarará en la Declaración de Hacienda podría tener problemas con ésta, ya que oficialmente ha recibido las ayudas.
En caso de no haberlas recibido realmente habría que exigir al concesionario la devolución de las ayudas no recibidas o la modificación de la factura por una en la que no figure que estas ayudas se han recibido para presentarla en caso de reclamación de Hacienda..
Un caos total…vamos..
Exige solución al concesionario o amenaza con interponer denuncia a la marca, al Juzgado por incumplimiento del Real decreto en cuento al cumplimiento de las ayudas o en Hacienda por factura errónea.
Ya nos contarás..
Salu2!
Más información en:
http://www.preguntasfrecuentes.net/2010/04/22/el-plan-2000e-tributa-en-el-irpf-de-hasta-un-43/
Sólo quería confirmarmos que hace unos días recibimos el ingreso por parte del concesionario. Eso sí, tras mucho insistir, vía telefónica, e-mail y con visitas semanales al concesionario para que por lo menos nos viesen la cara e insinuando que cada semana, la visita sería menos cordial. Al final la insistencia ha surtido efecto y, al menos, aunque tengamos que pagar a Hacienda, será por algo que hemos recibido. Espero que todo el mundo que se encuentre en la misma situación tenga la misma suerte que nosotros.
Un saludo.
Buenas de nuevo, la semana pasada hable otra vez con el conce (como todas las semanas)y me dice que ya le ha llegado la ayuda del gobierno (500€) pero que le falta la de la comunidad, cuanto puede tardar esta?? Os seguiré informando.
Hola. He hablado hoy con en el conce y me han dicho lo mismo que a Mario, que los 500€ del gobierno los tengo, pero que los de la comunidad autonoma (Cataluña) no es segura.
Hola a los dos Mario y Fco
El presupuesto del Estado es independiente del de las Comunidades Autónomas.
En algunos casos hay CC.AA que han anunciado en periódicos su presupuesto destinado al Plan y finalmente no lo han aprobado en sus boletines oficiales… creando gran confusión a los clientes.
Os recomendamos que aparte de lo que os diga el concesionario lo intenteis confirmar llamando vosotros directamente a FITSA (Entidad encargada de la gestión de las ayudas) – Teléfono: 91 484 13 05
Si llamais intentarán desviaros al telf del Ministerio de Industria 902 44 60 06 donde no sabrán informaros de ello. Así que no marqueis la primera extensión que os indique. Esperar hasta el final para ver si os pasan con Fitsa.
Ya nos contareis a ver qué os comentan o si os confirman algo.
Salu2
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Hola de nuevo,
He escrito varias veces pidiendo consejo en esta página y me han respondido siempre rábido y muy bien.
Desafortunadamente mis esfuerzos no han valido para nada, y después de mucho llamar al concesionario, y recibir largas constantemente, me decidí a darme por vencido, no sin antes pedir el libro de reclamaciones al concesionario de Volkswagen de Bilbao, y escribir una queja alegando que me habían cobrado indebidamente 1000 euros de más bajo la amenaza de no entregarme el cohce, y alegando también practicas comerciales engañosas, apoyándome en que cuando hicimos el pedido del coche, en ningún momento se nos advirtió de que podíamos no recibir los 1000 euros, cuando, bajo mi punto de vista, estoy seguro de que lo sabían.
ESTOY SEGURO DE QUE ESTO NO VALDRÁ PARA NADA, pero, yo me he quedado mucho más tranquilo, teniendo la sensación de que he hecho algo para defenderme. Envié la copia de la reclamación al Gobierno Vasco y otra fotocopia que me hice yo al servicio al cliente Volkswagen.
Yo me he cansado de discutir con el concesionario de VW y aunque sé que no valdrá para nada la reclamación realizada, lo escribo aquí para que no penséis que me había olvidado de comentar cómo había acabado mi problema.
Os agradezco vuestra ayuda, me sirvió de gran apoyo cuando los reclamé, aunque creo que ya poco más puedo hacer y los 1000 euros han voladooooooo!
Eso sí…. el coche va muy bien eh! pero seguro que el próximo no lo compro en ese concesionario je je.
amd.
Pues vaya amd… Vaya trato por parte de tu concesionario VW!
Tu caso es de hace mucho tiempo y aunque no recodarmos muy bien cuando te entregaron el vehículo.., deberían haberte incluido en la prórroga de Octubre o sino en la de Enero de 2010…
No hay excusa legal para que no te lo devuelvan.
En tu caso no dejes de pedir la factura desglosada de tu vehículo donde figurará si te han aplicado las ayudas o no. Si pone que te las han aplicado tendrías que Declararlas a Hacienda ya que oficialmente figuraría que te las han descontado..
Por lo que en ese caso, exige que te modifiquen la factura eliminando las ayudas que no te han descontado, bajo amenaza de que si no lo hacen les pondrás una denuncia en la Agencia Tributaria por fraude.
De hecho podrías interponer la denuncia directamente desde tu casa en:
http://www.aeat.es/wps/portal/Navegacion2?channel=074b237c0bc1ff00VgnVCM100000d7005a80____&ver=L&site=56d8237c0bc1ff00VgnVCM100000d7005a80____&idioma=es_ES&menu=1&img=8
Ya nos contarás a ver qué te dice al respecto y ya que no tienes nada que perder.., exige tus derechos.
Venga ánimo! ok
Salu2
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hola soy alfonso de nuevo ya he escrito varios post tengo el vehiculo matriculado desde el 15 de octubre y aun me devian los 500 euros del estado,bueno pues ayer dia 12 de mayo me los han ingresado en la cuenta.Yo he estado encima del comercial,tengo un compañero que compro en la misam concesion otro coche lo matriculo sobre el 20 de noviembre y a el ayer ni lo habian llamdo para nada y le debian los 500 euros,el no dio nada el coñazo parecía como si les tuviera miedo.Ahora habra que versi son legales y se los devuelven o se hacen los locos y se queda el dinero el conce.Perdon por el rollo
Desde el 15 de Octubre ya era hora de que te lo devolvieran! Qué paciencia verdad?
La única forma de que los devuelvan es estando encima todo el día del concesionario sin dejar de reclamar..
Si tu compañero no se lo reclama seguramente se harán los locos y se quedarán con el dinero.. Y a tu compañero le tocará declarar las ayudas del 2000E en su Declaración de la Renta y pagar los impuestos correspondientes como si las hubiera recibido, ya que es así como figura en su factura.
Así que no sólo no las recibirá sino que podría perder dinero…
Dile que lo reclame, que total no tiene nada que perder (salvo tiempo y paciencia pero bueno..)
Gracias por tus comentarios Alfonso. Será de ayuda a muchos usuarios en tu caso.
Salu2!
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Hola a todos
Quería comentaros nuestro caso. Compramos un Mazda (EN QUE HORA!!) en enero. En el concesionario de Ciudad del Automovil de Leganes nos hicieron el pedido, adscrito al Plan E. El coche al fin llegó a principios de mayo y, una vez hecha la transferencia, nos indican que aparte del certificado de achatarramiento (a nombre de mi novio), necesitamos la baja en trafico. En el certificado telematico aparece como titular del vehículo el hermano de mi novio (mi novio es el cotitular). Por lo que nos exigen un informe de trafico. Vamos a trafico dos veces y nos dan el informe, donde aperecen los dos titulares, una autorizacion indicando la cotitularidad de mi novio y que simplemente su nombre no aparece en la baja porque en la aplicacion informatica su nombre no cabe, e incluso, un jefe de seccion llama al concesionario para indicarle que todo es correcto.
Al concesionario no le vale nada de esto y nos exige el pago de los 500€. A dia de hoy (dos semanas despues de haber pagado la totalidad del vehiculo) no nos da ni coche, ni los 23.000€ que hemos pagado, ni siquiera una factura o comprobante de pago. Nos han dicho que el caso está en juridico y que ya nos llamarán.
Hemos dejado alucinados a Industria (estuvimos ayer), a Consumo ( hemos puest una hoja de reclamaciones y hemos acudido varias veces) y a Trafico. Ni sé el tiempo que hemos perdido entre visitas, telefonos, y demas… Aparte de no dormir ni trabajar ni hacer nada más desde hace dos semanas.. Y lo que nos queda
Ya os contaré como acaba. Lo que es increible es que, aunque todos los asesoramientos juridicos nos han asegurado que la ley está de nuestra parte, nos hayan SECUESTRADO literamente el coche.
Hola Elena.
La compra de un coche nuevo debería dar ilusión y no los disgustos por los que estais pasando..Os enviamos mucho ánimo y os damos nuestra opinión por si os sirve de algo:
– Echar un vistazo a vuestro contrato de pedido. Revisar las claúsulas del mismo.
– Siendo cotitular del coche viejo y con el historial de tráfico para demostrarlo se podría aplicar el plan 2000E. Que el concesionario te muestre por escrito la negación o el problema.
– Llama a atención al cliente de Mazda y muéstrale tu decepción con la marca, lo que te está sucediendo y el trato del concesionario para que se solucione lo antes posible y les den un toque de atención.
– Amenaza con acudir al periódico y foros de Mazda (http://www.clubmazda.es/foros/) a explicar tu caso en concreto y la retención de tu coche estando abonado. La mala imagen y publicidad que haran por ello, por 500€ quizás les haga reflexionar.
– Exige la factura de tu vehículo ya abonado. Están obligados a entregártela. Si no se corresponde con lo que has pagado amenzada con acudir a la Agencia Tributaria a poner denuncia por ello.
Date cuenta que tendrás que tributar sobre las ayudas que te hayan aplicado.
– Sigue los consejos que te haya dado Consumo.
ESperamos que te den una solución y que sea cuanto antes.
Ya nos contarás cómo sigue tu caso…ok
Salu2
Hola
Ante todo felicitarros por esta web tan útil-
Mi caso es el mismo de muchos vosotros. Yo encargué un golf nuevo el 9 de marzo de 2010. Y esta semana en el concesionario de Sabadell (BCN) se han puesto en contacto conmigo para anunciarme que ya podía ir a recoger el coche.
En su dia me acogí al dichoso Plan 2000E y entregué coche viejo para desguazar.
Cuando estaba ya a punto de recoger el vehículo telefoneé al concesionario para agilizar los trámites, y cual sería mi sorpresa cuando el comercial me dice que hay problemas con los 500 € de la Generalitat de Catalunya y que debo ponerlos yo.
como me ha cabreado mucho esta situación (sobretodo porque he leído en algun post que ya hace meses los concesionarios estaban informados de la situación y NADIE se ha dignado a llamarme para comunicármelo) he mirado las cláusulas del contrato y he encontrado lo siguiente: «Los descuentos aplicados al Plan 2000E están condicionados a la validez y otorgamiento de la correspondiente ayuda económica por parte del Estado y/o Comunidad Autónoma.
e gustaría saber vuestra opinión el respecto. Yo creo que esta cláusula no es lo suficientemente explícita para que ahora el concesionario se escaquee, la verdad.
Yo creo que el comercial obró de mala fe y creo que tengo derecho a reclamar que no me (nos) tomen el pelo
Saludos y ánimo (seguiremos informando)
Hola Novatu.
El problema es que el comprador no tiene forma de comprobar si el concesionario dice la verdad y realmente no ha recibido las ayudas, o las ha cobrado o está pendiente de ello y miente diciendo que se han agotado..
Lo mejor es que llames a FITSA y consulte la situación del presupuesto autonómico en tu Comunidad Autonoma. El telf es 91 484 13 05, pero no eleijas extensión o te redireccionarán la llamada al Ministerio de Industria donde no sabrán aclararte nada de este tema. Aguanta la llamada hasta hablar con un operador de Fitsa.
Ya nos dirás a ver si consigues hablar con ellos y a ver que te comentan.
Y que el concesionario te muestre por escrito o te enseñe el documento donde diga que le han denegado esa parte de la ayuda. Si es cierto no deberían tener inconveniente en mostrártelo..
Ya nos contarás!
Animo para ti también y saludos!
Hola de nuevo
Al final ante la presión ejercida en el concesionario por mi parte y tras mostrar mi enfado y supuesto desinterés por el coche, el concesionario se atuvo a razones…
Gracias por todo
un saludo
Nos alegramos que se solucionará bien.
La faena es que esto sólo se consiga con reclamaciones de por medio, amenazas de no comprar el coche ya, etc..
La compra del coche debería ser una ilusión y que haya tantas trabas de por medio para conseguir unas ayudas que en muchos casos son inferiores a 500€ (contando con que hay que pagar impuestos sobre ellas también..), es una pena.
Disfruta mucho por fin de tu coche como corresponde1
Salu2 y gracias por contarnos el final en tu caso 😉
Buenas de nuevo, volví hablar ayer con el conce y como hace 1 mes y medio me dijo que lo único que les habían abonado a ellos ha sido la parte del gobierno (500€)y que la parte de la junta aun nada. Entonces le dije que al menos me devolvieran esa parte y no han puesto impedimento. Hoy ya lo tengo ingresado en cuenta. Ahora bien, cuando van a ingresarle a ellos lo de la junta de Extremadura?? Como se puede saber si es así? llame a Fitsa y al que me lo coge me dice que no me puede ayudar que llame al ministerio o a mi concesionario.
Al menos te han devuelto la parte del Estado. En esa no hay excusa posible para que no te la entreguen.
Respecto a la parte de la Junta de Extremadura, y en general respecto a las ayudas que aportan las CC.AA hay un auténtico caos. No hay información oficial y los únicos que disponen de ella, y saben si hay presupuesto o no es FITSA (entidad que se encarga de la gestión de las ayudas).
FITSA no informa de la situación a los particulares. Dice que sólo puede informar a los concesionarios… Intenta llamarles de nuevo, y aunque no te puedan decir datos concretos de tu vehículo, que te digan al menos de forma general si aún están vigentes las ayudas e tu CC.AA o no les queda presupuesto… para saber si seguir reclamando al concesionario o no..
El ministerio de Industria no te ayudará absolutamente en nada porque no dispone de ninguna información de ese tipo.
A ver si te atiende otro operador y tienes más suerte en la respuesta..
Ya nos contarás…
Salu2 Mario!