A la hora de comprar un coche de ocasión uno de los problemas que más nos preocupa es qué tipo de garantía tendremos o cómo podremos reclamar ante cualquier avería.
Por ello es importante saber que la garantía legal que tiene que ofrecer un concesionario o compraventa es diferente de la que tiene que dar un particular.
Indicamos las diferencias y cómo reclamar si fuera necesario.
¿Es igual la garantía en la compra de un coche de ocasión a un particular o a un concesionario?
No es el mismo tipo de garantía. Cuando se realiza una compra o venta de un vehículo entre particulares no se aplica la Ley de Garantías en la venta de Bienes de Consumo sino el Código Civil.
La Garantía en la Venta de Bienes de Consumo se aplicaría sólo en el caso de que quien venda sea un concesionario o compraventa profesional y quien compre un particular, es decir un consumidor tal como define la Ley.
De esta forma, cuando el comprador particular no puede exigir los mismos derechos a un vendedor particular que a un concesionario o compraventa profesional.
¿Qué garantía se puede exigir o hay que dar entonces en la compra venta de un vehículo entre particulares?
La compra venta de un vehículo entre particulares se rige según el Código civil, que indica la obligación general del vendedor de entregar el vehículo sin cargas ni gravámenes y sin vicios ni defectos ocultos, teniendo el comprador un plazo para presentar una demanda judicial por estos motivos de 6 meses.
No existe obligación por parte del vendedor de entregar nada referente a este tema de garantía por escrito.
En este caso quien reclama debe probar el perjuicio.
¿Qué derechos se tendrían respecto a la compraventa de un vehículo de segunda mano entre particulares?
- El comprador dispone de un plazo de 6 meses desde la compra del vehículo para presentar reclamación judicial según el código civil (art. 1490)
- El vendedor estará obligado a la reparación por los defectos ocultos que tuviera el vehículo; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos. (según art. 1484)
¿Y si el vendedor no supiera de la existencia de esos vicios ocultos?
Aunque el vendedor ignorase la existencia de los mismos, deberá responder al comprador saneándolos, salvo que se haya estipulado lo contrario en contrato (art. 1485).
¿Tendría derecho a indemnización en caso de rescindir el contrato?
En los casos anteriores, el comprador podrá optar entre:
- Desistir del contrato, teniendo que serle devueltos los gastos que pagó.
- Rebajar una cantidad proporcional del precio, a juicio de peritos.
- Indemnización por daños y perjuicios: además, si optará por la rescisión del contrato, el comprador tendrá derecho también a indemnización por daños y perjuicios si el vendedor conociera los vicios o defectos ocultos del vehículo y no los manifestara al comprador. (art. 1486.)
¿Qué garantía tendría si por el contrario comprara el vehículo a un concesionario o compraventa profesional?
La garantía Comercial que tienen que ofrecer los concesionarios y compraventas profesionales debe cubrir el plazo de 1 año desde la fecha de la venta del vehículo de ocasión.
Como consecuencia de esta garantía, el vendedor responde del buen estado y de las cualidades del vehículo vendido, de modo que si presentase algún defecto, el consumidor podría recurrir contra el vendedor mediante arbitraje de Consumo.
El consumidor tendría derecho a la reparación gratuita de los defectos originarios, sustitución del coche por otro de idénticas características, o devolución del precio pagado.
Guía de vehículos de ocasión:
Tengo el presupuesto que se mando a el seguro de averias,y el informe del seguro como que no cubre esas piezas.La reparación la voy a pagar yo.
Pero voy a esperar a ponerme en contacto con el vendedor antes de poner la reclamación ó empezar con los tramites legales.Esperare a septiembre.
Ya tendréis noticias mias.
Se me olvidaba ¿el comtrato es la factura legal?
Muchas gracias por los consejos
Bueno, pues a ver si tienes suerte y localizas pronto al vendedor.
Comentarte que el contrato no es factura legal. Son dos temas diferentes. Si quieres la factura, tendrás que solicitarla al concesionario vendedor y estarían obligados a dártela.
Salu2
Buenas tardes
Hace 3 semanas compre un peugeot 206 gti de segunda mano a un particular por 2400 euros, lleve el coche a un taller para hacerle la revision rutinaria y me dijeron que habia que cambiarle frenos el tubo de escape. Este viernes estaba de viaje hacia mi pueblo y en menos de 100km se me enchufo el pilotito de fallo de motor, pare y mi sorpresa fue se habia comido todo el aceite, llame a la grua lo llevaron al taller y hoy me han llamado diciendome que el motor esta «quemao»( vamos que le han metido mucha caña al coche) y tiene holgura en pistones, valvulas etc etc. He llamao al antiguo dueño y el me dice que ese problema nunca lo ha tenido, que como habia conducido yo etc etc( se quiere lavar las manos).
¿Podria actuar de manera judicial? ¿Y de que forma?
Gracias un saludo
Buenos días Pedro.
Para evitar tener inconvenientes de este tipo, conviene revisar y probar muy bien el vehículo antes de comprarlo, y llevarlo a hacer una revisión, pero siempre antes de hacer el pago.
Compra vehículo ocasión o segunda mano: prueba del vehículo
De todas formas, en esa revisión rutinaria que te hicieron después, podían haberte mirado el nivel de aceite para comprobar que estuviera bien.
Reclamar garantía en los coches de ocasión suele ser complicado, ya que las averías que surgen muchas veces son bastante subjetivas.
En el taller donde lo tengas te tendrán que preparar un presupuesto de reparación. Y con esté podrías presentar denuncia por vicios y defectos ocultos.
Sin embargo, tendrás que sopesar si te merece la pena iniciar acciones legales con gastos en abogado, tiempo, juicios y demás, dependiendo del importe de dicha reparación…
Esperamos que finalmente los daños por ir bajo de aceite no hayan sido demasiado graves si paraste el motor a tiempo, y aunque tenga algo de holgura en pistones puedas utilizar el coche sin más problemas.
Ya nos contarás cómo sigue todo.
Salu2
Buenos dias,
El nivel del aceite me lo miraron el martes pasado porque le estuve cambiando los frenos y ya de paso el mecanico le echo un ojillo… me dijo que habia tenido que rellenarlo un poco pero no le dimos mas importancia. El motor sigue funcionando ya que no estuve ni 3 minutos en marcha cuando se me quedo bajo de aceite. Creo que si me merece la pena denunciarle porque me dio el coche «sin» frenos traseros ya que la sujeccion de las pastillas «se le habian olvidado ponerlas».
A principios de septiembre me haran el informe en el taller de confianza que ahora esta muy liado y ya os ire contando como avanza el asunto.
Un saludo y gracias.
En el caso de los coches de ocasión, sí que es verdad que son una lotería, y conviene revisarlos y probarlos muy bien antes de comprar.
En este caso también es verdad que has tenido bastante mala suerte.
Respecto a la reparación, el coste dependerá de las piezas que se hayan visto afectadas. Si paraste el motor inmediatamente y no seguiste circulando es posible que finalmente no sea necesario cambiar todo el motor. Ese caso sería el más grave, si se hubiera gripado.. pero bueno, que miren a ver si no se ha llegado hasta ese punto…
Bueno, pues una vez que te preparen el presupuesto de la reparación podrás decidir mejor qué hacer…
Salu2
Se me olvidaba decir que el mecanico me aconsejo que ni se me pensase repararlo porque habria que cambiar el motor entero y alguna cosa mas. No se a cuanto ascendera la «broma» pero pienso que alrededor de los 3000-4000.
Yo solo tengo una factura con los datos del concesionario,
los mios , datos del vehículo y km , importe mas iva,sello
y firma del concesionario y la mia.
No tengo ningun contrato.
Al comprar un vehículo, conviene solicitar contrato donde figuren todos los datos, fceha y kms con los que se entrega el vehículo.
Pero bueno, en tu caso teniendo la factura es suficiente para reclamar, ya que la garantía de 1 año se da por supuesta por Ley.
Salu2 y a ver si localizas al vendedor.
Buenos dias
He comprado un coche de leasing a traves de un compraventa,el vendedor me dice que los papeles(libro de revisiones etc) los tiene la empresa de leasing y se compromete por escrito en el contrato a darmelo y a pasarle una revison aceite y filtros, investigando por mi cuenta me entero que el coche no tiene pasada la itv, cumplio cuatro años en 02/2011, y que la empresa de leasing estravio la documentacion,tambien me ha dado solo una llave, puedo reclamarle algo si la empresa de leasing dice que perdio los papeles y por lo de la itv
gracias
Buenos días.
Te tendrían que dar el vehículo con su documentación e ITV pasada y todo en vigor.
Así que el intermediario o vendedor tendría que hacerse cargo de pasar la ITV y solicitar el duplicado de la Ficha técnica cuando vaya.
Respecto a la 2ª copia de llave, si no lo hablásteis antes de negociar el precio, el concesionario no tendría porqué correr con los gastos de esa copia. DE todas formas, por pedírsela no pierdes nada, sobre todo si aún no has pagado el vehículo..
Salu2 y ya nos seguirás contando cómo va todo.
Buenas tardes,
En marzo compramos un vh de ocasión en un concesionario que se dedica a la compra venta de coches. Nos dieron garantía de 12 meses y todo bien. Mi problema es que he ido a hacerle la revisión que me tocaba y me dicen que teniamos que haber cambiado la correa de distribuición y la de accesorios, logicamente les dije que no lo hicieran porque se supone que lo tenia que haber cambiado el vendedor.
En ese concesionario me dicen que no la cambiaron porque tenia muy pocos kilometros y no era necesario y que aun asi tengo ese año de garantia y se niegan a cambiarlas, ¿puedo reclamarlo de alguna manera?
Muchas gracias y un saludo
Buenas tardes
Está complicado reclamar en ese caso..
La garantía de 1 año cubre los vicios o defectos ocultos, pero también es verdad que corresponde al comprador revisar bien el vehículo y comprobar o asegurarse de preguntar que se haya cambiado la correa de distribución y demás en el momento de hacer la compra, antes de efectuar el pago, y en caso de que no se haya cambiado, poder así negociarlo con el vendedor.
Entendemos que no se trataría por tanto de defecto oculto.
En cualquier caso, intenta negociar con el vendedor para que te abone al menos una parte, y también acude a la Oficina de Información al Consumidor para pedir una segunda opinión.
Salu2
buenas tardes, solo decir que algunas personas esperan comprarse un coche viejo y barato y que se lo den como nuevo, y por su puesto que yo no le tenga que hacer ningun mantenimiento pk enseguida RECLAMO!! a todas esas personas les recominedo que se compren un ,ercedes nuevo, veras como no te dan problemas, te dan todos los papeles, garantia… y todo lo que nos merecemos… pero señores eso cuesta pasta!!saludos
Buenas tardes María.
Tienes razón. Quien compra un vehículo de segunda mano u ocasión debe siempre revisarlo muy bien y cerciorárse todo lo posible de que mecánicamente está bien:
Compra vehículo ocasión o segunda mano: prueba del vehículo
Y aún así, nunca se llegará a estar seguro de que esté todo correcto.
Con un coche de ocasión siempre habrá mayor riesgo de que de una avería, y no siempre éstas podrán considerarse como vicios o defectos ocultos resposabilidad del vendedor.
Como bien dices, es el riesgo que se tiene por pagar un precio menor que ese vehículo nuevo.
Salu2 y gracias por tu opinión. Es un punto de vista diferente al habitual en esta sección.
Hola, hace unos dias compra un coche a un particular, y desde hace unos días el coche le cuesta arrancar, ademas no tenia itv pasada pero me fié de el y de un amigo que entiende un poco de coches,el problemas es que si el coche no pasa itv que puedo reclamar? Ademas el propietario del coche no era el mismo que me lo vendio
Hola.
Que arranque bien o no es algo que probando el vehículo antes de comprarlo se puede comprobar, por lo que no te podemos confirmar que en caso de reclamar te lo den de paso como defecto oculto..
Aparte de esto, si la venta ha sido entre particulares, la única forma de reclamar es en juicio, por lo de dependiendo de la avería que se trate, merecerá la pena meterse en asuntos judiciales o no..
Tendrías que llevar el coche a un taller de confianza, para que te indiquen qué le sucede y te den un presupuesto aproximado.
Con ese presupuesto podrías hablar con el que te lo vendió para explicarle lo que sucede para ver si accede a costear al menos una parte del importe.
En cualquier caso, si quien te lo vendió no era el propietario, es posible que no quiera saber nada del asunto, y no puedas hacer nada al respecto.
Esperamos que la avería no sea muy grave.
Ya nos contarás.
Salu2
Buenas tardes. Hace unos dias vendi una embarcacion neumatica y un motor fuerabordo de 4 tiempos a un Sr.
Estaban almacenados desde hacia diez meses y cuando se guardaron estaban en perfecto estado ya que se acaban de usar (lavados y guardados en su funda original) reviso ambas cosas y viendo que presentaban aspectos de nuevos ya que apenas se habian usado se los llevo.
Le indique que si tenia algun problema los trajera para ser revisados por una nautica de mi confianza (que es la que hace el mantenimiento normal en otro barco y que conoce esa neumatica).
A los dias me indica que el motor no mantiene el ralenti -se para – le indico que sera debido a que se habra secado la gasolina y ensuciado el carburador, que lo traiga y en la nautica lo limpian y se lo lleva aviso a la nautica de ello y quedamos para el dia siguiente pero este sr no aparece y me dice con posterioridad que lo ha llevado a un taller y que se lo han limpiado y ya esta bien que me va a pasar una factura (me envia un papel escaneado sin datos de ningun tipo solo con un importe sin IVA ni nada)y al mismo tiempo me dice que la neumatica -palabras textuales – pierde un poco de aire que seguramente sera debido a un pequeño poro.
Le indico que a traiga a que la revise la nautica y de nuevo el la lleva a una nautica que dice es «Oficial de Yamaha» y que le indican que hay que poner un parche y el autoriza a que lo hagan sin decirme nada, mas adelante me manda un sms y me dice que en la nautica le dicen que la neumatica (despues de parchearla) no tiene remedio que el cinton de union de los tubos de aire estan desencolados y la reparacion es muy costosa y no merece la pena arreglarla.
Cuando el se llevo ambas cosas quedo claro que debia traer la embarcacion y/o el motor si presentaban algun problema y no lo hizo, asi mismo que al montar la embarcacion tuviera especial cuidado al acoplar el suelo liso con la embarcacion a medio llenar de aire porque le podria rozar alguna costura y dañarla y reviso las juntas y los demas elementos que no presentaban ninguna anomalia.
Ahora dice que solo le interesa el motor y que podemos negociar su venta y que me devuelve la neumatica. Mi pregunta es «Debo recoger esa neumatica despues de haberla manipulado otra persona ajena a quien debia haberlo hecho (la nautica que le indique en el momento de la compra) y parcheado a su cuenta y riesgo sin habermelo consultado).
Hay un contrato de compraventa en el que se estipula el precio de cada elemento : motor y embarcacion, ¿debo negociar otro precio que el que se indica en ese contrato?
Muchas gracias y saludos cordiales.
Buenos días Jose
En tu caso vemos que por lo que comentas has actuado de buena fe, ofreciéndote a revisarlo en el caso de que hubiera algún problema en alguna de las piezas.
En este caso lo correcto para evitarte problemas es que hubieras especificado por escrito en el contrato que en caso de cualquier fallo, el comprador te tendría que avisar de ello y tú le indicarías el taller donde se efectuaría la revisión.
Pero si no lo hiciste así, tampoco te preocupes. Es el comprador el que lo ha llevado a reparar al taller que le ha dado la gana sin tu consentimiento, y por tanto tú no tendrías que hacerte cargo de esa reparación, puesto que no ha cumplido lo que verbalmente pactásteis.
El que te haya pasado un presupuestos sin datos ni iva desglosado suena a estafa por su parte.
Por lo que si tanto la embarcacion neumatica y el motor fueraborda, te los dejó pagadas, y tienes contrato firmado por su parte, (aunque habría que ver las condiciones firmadas..) en principio no tendrías por qué aceptar la devolución y tener que reembolsarle el dinero.
Nadie va a poder asegurarte que la nautica no haya sido mal manipulada o le hayan extraido piezas..
Así que en tu caso no aceptaríamos ninguna devolución y abonaríamos el coste de esas reparaciones que el comprador ha hecho por su cuenta y riesgo.
Esperamso que te sirva de ayuda y ya nos contarás a ver cómo sigue todo.
Salu2