A la hora de comprar un coche de ocasión uno de los problemas que más nos preocupa es qué tipo de garantía tendremos o cómo podremos reclamar ante cualquier avería.
Por ello es importante saber que la garantía legal que tiene que ofrecer un concesionario o compraventa es diferente de la que tiene que dar un particular.
Indicamos las diferencias y cómo reclamar si fuera necesario.
¿Es igual la garantía en la compra de un coche de ocasión a un particular o a un concesionario?
No es el mismo tipo de garantía. Cuando se realiza una compra o venta de un vehículo entre particulares no se aplica la Ley de Garantías en la venta de Bienes de Consumo sino el Código Civil.
La Garantía en la Venta de Bienes de Consumo se aplicaría sólo en el caso de que quien venda sea un concesionario o compraventa profesional y quien compre un particular, es decir un consumidor tal como define la Ley.
De esta forma, cuando el comprador particular no puede exigir los mismos derechos a un vendedor particular que a un concesionario o compraventa profesional.
¿Qué garantía se puede exigir o hay que dar entonces en la compra venta de un vehículo entre particulares?
La compra venta de un vehículo entre particulares se rige según el Código civil, que indica la obligación general del vendedor de entregar el vehículo sin cargas ni gravámenes y sin vicios ni defectos ocultos, teniendo el comprador un plazo para presentar una demanda judicial por estos motivos de 6 meses.
No existe obligación por parte del vendedor de entregar nada referente a este tema de garantía por escrito.
En este caso quien reclama debe probar el perjuicio.
¿Qué derechos se tendrían respecto a la compraventa de un vehículo de segunda mano entre particulares?
- El comprador dispone de un plazo de 6 meses desde la compra del vehículo para presentar reclamación judicial según el código civil (art. 1490)
- El vendedor estará obligado a la reparación por los defectos ocultos que tuviera el vehículo; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos. (según art. 1484)
¿Y si el vendedor no supiera de la existencia de esos vicios ocultos?
Aunque el vendedor ignorase la existencia de los mismos, deberá responder al comprador saneándolos, salvo que se haya estipulado lo contrario en contrato (art. 1485).
¿Tendría derecho a indemnización en caso de rescindir el contrato?
En los casos anteriores, el comprador podrá optar entre:
- Desistir del contrato, teniendo que serle devueltos los gastos que pagó.
- Rebajar una cantidad proporcional del precio, a juicio de peritos.
- Indemnización por daños y perjuicios: además, si optará por la rescisión del contrato, el comprador tendrá derecho también a indemnización por daños y perjuicios si el vendedor conociera los vicios o defectos ocultos del vehículo y no los manifestara al comprador. (art. 1486.)
¿Qué garantía tendría si por el contrario comprara el vehículo a un concesionario o compraventa profesional?
La garantía Comercial que tienen que ofrecer los concesionarios y compraventas profesionales debe cubrir el plazo de 1 año desde la fecha de la venta del vehículo de ocasión.
Como consecuencia de esta garantía, el vendedor responde del buen estado y de las cualidades del vehículo vendido, de modo que si presentase algún defecto, el consumidor podría recurrir contra el vendedor mediante arbitraje de Consumo.
El consumidor tendría derecho a la reparación gratuita de los defectos originarios, sustitución del coche por otro de idénticas características, o devolución del precio pagado.
Guía de vehículos de ocasión:
Buenas, tengo un problema yo tambien le compre un coche a un particular a la tercera semana el motor empezo a hacer mucho ruido llame al vendedor y me dijo que estaba en su pais y que volveria en 3 semanas, no podia esperar asi que con la esperanza de que no fuera nada grave, tonto de mi resulta que el motor tiene un problema grave y hay que cambiar motor y ya solo el motor sin mano de obra me costaria 600 euros, empece a llamar al vendedor para contarselo y no me cojia el telefono los 2primeros dias y ahora ya lo tiene directamente apagado le he enviado un sms explicandole la situacion ,en caso de que tenga que denunciar entre abogado, perito y demas gastos porque pico se podria ir la broma? para saber si merece la pena
Buenas.
En tu caso es un poco de mala suerte. Suponemos que revisaste bien el coche antes de comprarlo.
El problema de los coches de ocasión, es que a pesar de revisarlos son siempre «una loteria», y en el caso de avería, no siempre es fácil reclamar por vicios ocultos.
No sabemos cuánto te costó el vehículo, pero si es un coche con ya bastante tiempo y no te costó «excesivamente» la única forma de reclamar entre particulares es por vía judicial y para ello hay que demostrar que se trata de un defecto oculto..
Es complicado y hay que pensar bastante si merece la pena y el tiempo que va a llevar en que se resuelva, y que además te den la razón..
Tendrás que pensar si te apetece iniciar reclamación por esta vía..
Intenta negociar de alguna forma con el vendedor antes de nada, a ver si consigues que te abone o reembolse aunque sea una pequeña parte, aunque al final no te merezca la pena arreglarlo..
Salu2 y ánimo
Hola,compré hace 5 meses un renault megane scenic 1.9 dti del año 98 por unos 2100 euros a una persona a través de su empresa(sociedad limitada).Haceuna semana lo llevo al taller de mi barrio porque le falla la dirección asistida y resulta que el motor se ha ido desplazando poco a poco de su s0porte,rompiendo la culata,su soporte,raspado la correa de distribución…En total son unos 1800 euros el repararlo,todo porque,según el mecánico,los tornillos que aseguran el motor a su soporte estaban sultos o pasados de rosca.El tipo que me vendió el coche me dice que eso es resultado del uso que yo le he dado al coche,y la opinión del mecánico y mía es que lo de los tornillos es un vicio oculto que ,con el paso de unos meses,ha salido a la luz.
¿Qué opinión tienen?¿Qué puedo hacer ahora?¿Demanda ó Oficina del Consumidor?¿Sabe alguién si cuesta mucho,si se pudiese,hacerlo a través de la Oficina del Consumidor?
Muchas gracias.
Hola.
EL problema es que cuando el vendedor dice «El tipo que me vendió el coche me dice que eso es resultado del uso que yo le he dado al coche» sabe que es difícil demostrar que no tiene la razón.
En los coches de ocasión entre particulares reclamar después y demostrar que se trata de un defecto oculto, y no de una avería propia del coche (que en tu caso es de bastante antigüedad o por mal uso es muy complicado).
La única forma de reclamar además es por vía judicial, mediante abogado, juicio y demás, con los gastos y tiempo y problemas que eso conlleva.
Para coches de ese importe y tiempo no suele merecer la pena meterse en esos procesos.
Antes de realizar la compra conviene revisar muy bien el coche, y tener suerte en que «salga bueno» y esté tan bien como parece en un primer momento.
Animo e intenta negociar amistosamente con el vendedor a ver si de alguna forma consigues que te reembolse algo..
Salu2
Muy buenas:
Tengo un caso similar a los comentados. Se trata de un 306 con 10 años que a la semana de comprarlo rompió la culata y al taller. 2100 euros de coche. La reparación ya irá sobre unos 1000 euros. Despúes de tres meses en el taller supuestamente porque el vendedor estaba buscando las piezas por su cuenta para que saliera mas barato ha llegado el momento de que el mecánico ha descubierto que el problema vino debido a la bomba del gasoil que se encontraba muy defectuosa y que al romper provocó a su vez múltiples daños. Al comunicarle esto al vendedor nos dice que el buscó las culatas y que ya no se responsabiliza de nada más, que si queremos denunciarle que adelante. En mi opinión ha intentado ganar tiempo a base de mentiras hasta que cumplieran los 6 meses pero le ha salido mal(han pasado 3 desde la compra).Uno de los problemas más importantes que tenemos a la hora de acudir a la vía judicial es que no se hizo ningún tipo de contrato ¿Que posibilidades hay de que esto influya a la hora de ganar o perder?.
Como pruebas disponemos del Permiso de Circulación con la fecha de alta a nuestro nombre y a la semana la Orden de Trabajo del taller además de poder solicitar a la compañia aseguradora algún documento acreditativo de la utilización del servicio de la grúa de ese día.
Espero haberme expresado mas o menos entendible y agradecería un poco de ayuda porque andamos muy perdidos al respecto en la forma de actuar ante una injusticia de este tipo, una estafa, un listo que se quiere beneficiar de la ignorancia de los demás. Por favor ayuda. Es poco lo que vale el coche pero era lo único que tenía, lo invertí y ahora ni coche ni dinero ni nada.
MUchas gracias.
El problema es que si quién te lo ha vendido es un particular, no hay más forma de reclamar que por vía judicial, y esto, dado el importe de tu coche, no vemos que te vaya a resultar muy rentable..
Si quién te lo ha vendido es un compraventa, tendrías que acudir a Consumo cuanto antes.
Sí que es verdad que los coches de ocasión son una lotería, y las reclamaciones a posteriori son bastante complicadas y muchas veces no hay mucho que hacer. Conviene revisar el coche muy bien antes de comprarlo, y saber que dado el tiempo y kms que tenga, hay bastantes probabilidades de que de fallo a medio plazo y contar con ello..
En el artículo superior puedes ver cómo reclamar en casa caso, pero el asunto, sinceramente está complicado..
Esperamos que puedas llegar a un acuerdo con el vendedor para que pueda asumir parte de la reparación. No vemos mucha más solución.
Salu2 y ánimo
Buenas , en mi caso han sido 5000€ los que he pagado por una furgoneta mixta Hyundai H1 y a los dos dias de comprarla despues de hacer 180 km ha partido el motor una viela que se ha roto . Presupuesto de reparacion con sustitucion de motor de un desguace 1500€ de motor mas 600€ de mano de obra . AYUDA por favor , que puedo hacer , estoy desesperado y el antiguo propietario se llama a andanas , de momento he paralizado la tramitacion de la transferencia en la gestoria , pero si tenemos contrato de compraventa con hora y todo y los papeles de trafico firmados
Buenos días.
Sentimos lo sucedido.
En tu caso, dependiendo de si quién te lo ha vendido es un particular o un compraventa, puedes ver en el artículo superior los diferentes métodos para reclamar y qué derechos tendrías.
Dado que te ha pillado la avería con el pago hecho pero con la transferencia sin realizar, la resolución de tu caso no es fácil, ya que tienes ya el vehículo pagado y contrato firmado..
Si el vendedor es compraventa, acude a Consumo cuanto antes para ver qué te pueden indicar sobre la reclamación al respecto.
Si el vendedor es particular, tendrías que consultar un abogado especializado si quisieras reclamar, pero esto aunmenta los costes y no siempre merce la pena..
La verdad es que ha sido bastante mala suerte. Suponemos que revisaste bien todo lo posible antes de comprarlo..
Salu2 y ánimo
Hola, desearía aclarar una duda. Hace un par de meses compré un R-Espace a un particular, pero que éste a su vez, vende coches de una compra-venta, de hecho, el vehículo estaba a nombre de la empresa, aunque el contrato lo celebramos entre «particulares» puesto que contacte a su oferta. Dicho contrato, incluye la cláusula de que la venta es sin garantía (pues ignoraba que pudiera tener derecho a la misma), y que declaro mi conformidad con el estado del vehículo, el cual, probé satisfactoriamente y que posteriormente, lo llevé a un taller oficial donde me certificaron el buen estado del mismo, el vendedor, me respondió que había cambiado la correa de distribución, el caso, es que se le ha roto la bomba del agua y la reparación me cuesta 1.320.-€. La marca oficial me dice, que en éstos modelos, es de sentido común cambiar la bomba de agua al tiempo del cambio de la correa, puesto que hay que desmontar lo mismo, y lo costoso, es precisamente la mano de obra, el vendedor solo cambió la correa en un taller amigo para gastarse lo mínimo, en éstas circunstancias ¿puedo reclamar mi derecho de garantía y exigir el resarcimiento de la avería? ¿me asiste algún derecho?
Espero y agradezco su información para actuar en consecuencia.
Un saludo.
Hola Juan.
En tu caso te aconsejamos acudir cuanto antes a la Oficina de Información al Consumidor para qué te indiquen cómo reclamar, ya que en este caso, aunque el intermediario era un particular, el vehículo estaba a nombre de un compraventa (que por garantía tiene que dar 1 año por Ley).
Acude con el contrato de compraventa firmado y el justificante que dispongas de haber realizado el pago.
Aparte de esto, si el coche estaba a nombre del concesionario, habrá tenido que hacer factura de venta a tu nombre para poder trasnferirlo. Pídeles la factura de venta de tu vehículo (seguramente el importe facturado sea menor del que has pagado y esto podría conllevar también problemas para el concesionario en caso de que reclames y te servirá como apoyo para negociar con ellos una solución para tu avería).
Ya nos dirás a ver qué te comentan.
Salu2 y ánimo.
Hola, Mi caso es muy similar a los comentados. Hace 10 dias he comprado de un particular un pegueot 206 del 2001 el probema salio antes de ayer – el embrague esta a punto de romperse. Antes de comprar coche me fui a un taller y alli miraron el motor y preguntaron al vendedor como esta el embrague – el tío dijo que va perfecto! Todo el día le estoy llamando y el numero de movil esta apagado! Soy una chica, es mi primero coche comprado y no se donde tengo que ir y reclamar. Alguien me puede ayudar? Gracias.
Hola Marta.
En el caso del embrague, es un defecto que probando el vehículo antes de efectuar la compra se puede detectar. Aparte de esto el embrague se considera elemento de desgaste.
Así que por ambos motivos no estamos seguros de si conseguirás reclamar su reparación al vendedor y que te lo den favorable.
Ha sido un poco de mala suerte, y sobre todo después de haber llevado el vehículo antes de comprarlo a un taller. Cómo no te avisaron de ese fallo? Era un taller indicado por el vendedor? Lo mejor es acudir a un taller de confianza.
Al ser el vendedor un particular, para reclamar tendrías que acudir a denunciar para resolver en juicio. Pero en tu caso tendrás que ver si te merece la pena.
Sentimos lo sucedido.
Salu2
En pocos dias voy a vender a un particular mi coche que se encuentra en buenas condiciones, leyendo por internet me entero de los 6 meses de garantia por vicios ocultos, tengo miedo de tener problemas por este tema, si hago una revision al coche en al cual se vea el buen estado del mismo, me puede servir de seguro frente a una posible reclamacion del particular al cual se lo voy a vender?
Un saludo y gracias
Sólo tienes que leer el resto de comentarios para darte cuenta de lso problemas que hay para poder reclamar en caso de avería en una compraventa entre particulares, así que no te preocupes.
La única forma de reclamar entre particulares (tal como puedes ver de forma ampliada en el artículo superior) es por vía judicial, con los gastos y tiempo que ello supone.
Demostrar un defecto oculto es bastante complicado, ya que los coches de ocasión es «normal» que les surjan averías a «medio plazo» y demostrar que se trata de un vicio oculto es imposible en la mayoría de los casos.
De todas formas, entegando un informe de la revisión hecha al coche antes de su entrega, te servirá para quedarte más tranquilo y como justificante en el caso de que surgiera cualquier problema con la venta. Quédate con una copia.
Salu2 y suerte con la venta.
ace poco compre un coche en un concesionario y el coche tiene garantia. ahora m lo vendo , le sirbe esa garantia a la persona k m lo compre? gracias
Si compraste un coche nuevo, tiene una garantía oficial mínima de 2 años por ley, y esa garantía seguirá vigente y cubrirá igualmente al comprador de tu coche.
Ya nos contarás si lo compraste nuevo sin matricular o con cuánto tiempo, ya que esa es la clave.
Salu2
Buenas, mi situacion es la siguiente, compre un vehiculo de segundamano y sin yo saberlo tenia un vicio oculto, 2 cilindros no funcionaban mi juventud y mi recien sacado carnet de conducir no me hicieron pensar que fallaban ya que es un coche de 6 cilindros y la perdida de potencia en caliente casi es imperceptible, bueno la cuestion esque un mecanico experto y de la casa bmw (marca de mi coche) segun lo arranco me dice que le fallan cilindro y el porque,y yo caigo que eso pasa desde el 1º dia, segun vamos mirando el coche, a causa de ello a roto la culata de un calenton ya que todo esto a producido unas cuantas reacciones en cadena jajaja y aqui estoy tomandomelo con filosofia, quiero saber si puedo alegar algo o puedo hacer algo, an pasado 9 meses y estoy sin coche y sin dinero….
Ayuda por favor.
Buenas tardes.
Sentimos decirte que reclamar en los casos de compraventa entre particulares es muy complicado, ya que sólo puede ser por vía judicial, con los gastos en abogado que esto implica, el tiempo, paciencia, y que hay que conseguir demostrar que se trató de un vicio oculto, y no de un mal uso del coche, lo cual siempre es complicado.
En el artículo superior puedes ver información más detallada sobre este tema.
Comprar un coche de ocasión es siempre una lotería y conviene revisarlo muy bian antes de la compra llevándolo siempre que sea posible a un taller de confianza antes de hacer el pago.
Consúltalo de todas formas con un abogado a ver que te comenta al respecto, pero ten en cuenta si los gastos que vas a tener te van a compensar lo que el coche te costó..
Sentimos que hayas tenido tan mala suerte. Salu2 y ánimo.
Hola, mi caso es algo raro. Compre un FOrd focus a traves de un concesionario, al cual un particular se lo dejó para que lo vendiera. Aunque la venta se hizo en el concesionario y me especificaron verbalmente que no tenia garantia pues era una venta entre particulares segun ellos, a los 15 dias al coche se le ha roto la culata. ¿Tiene obligacion el concesionario por haber cobrado comision del particular de hacerse cargo de la reparacion? Ellos manifiestan que solo ha ejercidos de intermediarios…estan haciendo un fraude de ley para ocultar lo que efectivamente hicieron…que es venderme un coche?
Hola.
En este caso te avisaron previamente a la compra de que el vehículo era de un particular y por tanto el concesionario habría obrado correctamente.
Así que se consideraría como una compraventa entre
particulares, que no está sometida al Real Decreto legislativo 1/2007 (y por tanto, no estaría sometida al año de garantía que deben de dar por LEY los compraventas), actuando el
compraventa únicamente como intermediario.
Así que tendrías que reclamar contra el particular que era titular del vehículo, pero tendría que ser ya de forma judicial con los gastos y complicaciones que ello conlleva..
En cualquier caso, acude a Consumo con el contrato de compraventa por si pueden indicarte algo a tu favor, ya que no tienes nada que perder.
Sentimos que hayas tenido tan mala suerte.
Salu2 y ánimo.