El pasado 2 de Octubre La Federación de Asociación de Concesionarios de Automoción (Faconauto) anunció el agotamiento del presupuesto del Plan 2000E e incluso temen que unas 40.000 operaciones ya cerradas se queden fuera de Plan 2000E, suponiendo para los concesionarios unas pérdidas de unos 40 millones de Euros.
Con el fin de evitar este agujero en el presupuesto de los concesionarios, éstos están denegando dicha subvención a los clientes que encargaron sus coches meses atrás, lo que supone un aumento en la mayoría de los casos de 1.000€ en el precio.
Además, en la mayoría de los pedidos realizados durante los meses de atrás, a diferencia de los nuevos pedidos que se están realizando, no se fijó ninguna cláusula en la que se contemplase que en caso de la denegación del plan, el coste adicional se vaya a trasladar a los consumidores, con lo que en principio los concesionarios deberían de hacerse cargo de este gasto. Sin embargo, esto es algo bastante complicado de conseguir, ya que los compradores están atrapados, porque en caso de no estar deacuerdo con la modificación del precio, el concesionario le devolvería la señal, con lo que igualmente se van a quedar sin la ayuda y además les tocaría volver a esperar.
La única solución aceptable por ambas partes sería que el Ministerio de Industria ampliase el presupuesto del Plan 2000E, al menos para las operaciones ya cerradas. Con este fin, para los afectados que se encuentren en esta situación, lo mejor que se puede hacer es enviar una queja al Ministerio y hacer presión:
- O en el Telf. de Información general Ministerio de Industria: 902 44 60 06
- O sino en:
Unidad de Quejas y Sugerencias
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
Paseo de la Castellana, 160
28071 Madrid
Existe una «Unidad de Quejas y Sugerencias» (UQS) del Ministerio de Industria. Las Quejas y Sugerencias de los ciudadanos se formularán indicando nombre, apellidos y la forma en que desee que se efectúen las comunicaciones, con los datos necesarios para llevarlas a cabo (domicilio, dirección de correo, etc.), y deberán estar firmadas.
Puedes imprimir el Impreso correspondiente en este enlace:
Formulario de quejas y sugerencias Ministerio de Industria
La UQS ofrecerá a los ciudadanos respuesta en un plazo de 20 días hábiles informándoles de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas.
A ver si entre todos se consigue que modifiquen este punto.
Se ha terminado el plan 2000E, ¿Quién tiene que pagar los 1000€ de los coches ya pedidos?
- El Ministerio de Industria ampliando el presupuesto de las ayudas (74%, 648 Votes)
- Los concesionarios, que dieron el presupuesto e incluyeron las ayudas (25%, 217 Votes)
- El comprador. (1%, 13 Votes)
Total Voters: 878
Cargando ...Artículos relacionados:
Lista de Afectados:
Muchísimas gracias por contestar y asesorarme. Os contaré lo que me vaya pasando.
Respecto a esto que habéis dicho: «El presupuesto de ampliación de la ayuda es insuficiente para lo que queda de año. Lo malo es que no se advierte al cliente de ello, y se sigue vendiendo con el reclamo del 2000€, sabiendo que no lo van a aplicar.»
Totalmente de acuerdo, de hecho es mi principal queja, ya que cuando mi comercial vió en la pantalla que mi coche iba a ser entregado en diciembre de 2009, me debería haber avisado de que sería fácil tener problemas con las ayudas.
De hecho en la página de VW, a día de 11 de noviembre de 2009, se podía encontrar una promocion por el passat variant a cierto precio muy apetecible, y al final de las caracterísitcas técnicas del mismo se especificaba que la «oferta válida para matriculaciones hasta 30/09/2009!!!!!» -y estaba colgada el día 11 de noviembre!!!! Ahora ya no lo encuentro, parece que la han quitado…
Gracias de nuevo, seguiré en contacto.
Buenas de nuevo, me llamo ayer el comercial para decirme que ya esta el coche en el conce y le vuelto a sacar el tema del plan 2000e, sigue insistiendo en que me lo daran para el del 2010, pero hay una cosa q me ha extrañado hoy y es que me ha dicho que lo pague y todo y que cuando tenga el coche ya me recogen el viejo. Se puede hacer así o para cuando me hagan la factura tiene que estar desguazado. Otra cosa es que si le pido la factura con el importe a 0€ en gobierno y CCAA o que me lo pongan como que me lo han descontado, lo digo porque parece que aunque no me lo a dicho claro, es la idea porque me ha dicho algo de que yo me voy a enterar si se la dan al conce (los 1000€) porque me viene en la declaracion de la renta. Que pensais de esto nuevo??? ya no me queda tiempo para hacer mas consulta, espero vuestra rápida respuesta como siempre.
Aún no se conocen las condiciones para el presupuesto del Plan 2000E del 2010. No se sabe por tanto si tendrá carácter retroactivo o no para las operaciones que queden fuera en el 2009. Es posible que piensen que con la ampliación de presupuesto que hicieron para este 2009 ya era suficiente para todos.
En tu caso si finalmente no te quedara más remedio que adelantar tú todo el dinero, como en la factura te dirán que tiene que figurar como que te hubieran descontado las ayudas cuando realmnete no lo han hecho, pide, aparte de la factura de tu coche nuevo, un recibo o justificante del dinero que realmente has pagado.
Y otro justificante de que quedas pendiente de la devolución de las ayudas por parte del concesionario.
Aparte podrías poner una reclamación al concesionario para que quede constancia de lo sucedido, ya que oficialmente te las tendrían que haber descontado directamente en el precio, tal como se indicó en el Real Decreto sobre el 2000E.
Respecto que te enterarás si le reembolsan la ayuda al concesionario porque te aparecerá a ti en la Declaración de la Renta, no vemos la relación entre ambos temas… Pídeles que de ten más datos concretos, como en qué concepto de la declaración de la renta te aparecería… 😉
No hay problema en que desguaces el coche viejo un día antes o después de matricular el nuevo mientras que el concesionario sepa de antemano que vas a aplicar un 2000E para prepararte la factura desglosada.
Esperamos que te sea de ayuda. Y acuérdate de que lo más importante es tener todo por escrito ya que las palabras se las lleva el viento.. y copia o resguardo de todo lo que entregues y firmes.
Salu2
Hola ha todos. Mi caso ya lo expuse anteriormente en este foro. Esto me ha ocurrido en Nissan Santogal de Madrid. Finalmente recogi mi coche abonando los 500 € de más. Tenia el pedido(julio) hecho sin la clausula de que en caso de que se agotaran las ayudas variaria el precio.Cuando me dieron el coche ( 2 Noviembre ) me pilló en medio de la aprobación de las nuevas ayudas pero en el conce ya me dijeron antes de que se aprobaran que las ayudas ya se habian acabado pero si que me hicierón firmar la solicitud de las ayudas. Esta mañana le he llamado para que dijera cuando me iban a devolver los 500 € y me han dicho que las ayudas se acabaron. Y entonces ¿ para que quieren la solitud de las ayudas si ya sabian que se habian acabado? . Os parado a pensar si un concesionario se embolsa 500 € por vehiculo ¿ Cuantos miles de euros nos «timan» ? Porque no podemos saber si las ayudas se las quedan o no. Unas ayudas que si llegaramos a saber que se las han concedido a nuestro nombre se ¿podría denunciar por apropiación indebida?. Pienso que la mejor manera de administrar las ayudas si tanto chupoctero seria que cada uno se la solitara al gobierno mediante Hacienda . Ya lo tengo en manos de Facua. No se si conseguire algo pero por lo menos que no se rina de nosotros . Os animo a todos a denunciar
El problema más grande es que los clientes no puedan saber ni solicitar de ninguna forma la información sobre si el concesionario ha recibido las ayudas por su coche viejo o no.. FITSA no facilita esa información a los particulares. Con lo que es posible que el concesionario, ya que tiene toda la documentación necesaria para realizar la solicitud del Plan 2000E, cobre esas ayudas y el cliente no se entere.
Lo mejor es presionar al concesionario interponiendo la reclamación necesaria para que quede constancia de lo ocurrido y que ese dinero está pendiente de cobrar. Así como todos los documentos justificantes del coche (factura desglosada, documento que certifique que en caso de cobrar las ayudas serán devueltas al cliente, copia de Certificado de destrucción y todo lo que considereis necesario).
Ya nos comentarás a ver qué te aconseja FACUA ya que servirá también al resto de los usuarios en este caso, que cada día va aumentando.
Al resto de los usuarios en Telfs y direcciones de interés (Ministerio Industria, OCU, FACUA, FITSA..)
Salu2
Por fin tengo mi Passat!!!!!! Me han aplicado el Plan y han sido siempre correctos conmigo. Un 10 para Sevilla Waguen.
Pues en el Foro de Coches de PreguntasFrecuentes en este enlace Listado de Afectados por el Agotamiento del plan 2000e. puedes ver a algún usuario que no está tan contento con Sevilla Wagen.
Has tenido suerte 😉
Gracias por contarnos tu caso. Servirá de ánimo y un poco de esperanza al resto de los usuarios.
Salu2
Gracias por publicar estas opiniones y consejos. Mi concesionario siempre fué con la verdad por delante, que si en el momento que se matricula mi coche hay dinero del que le asignen al concesionario tendré el descuento, y si no pues a esperar si le asignan más en nuevos planes y tuvieran caracter retroactivo, me tocaría. Si que hay ayudas, pero en las noticias no explican que no hay un orden de reparto, que a cada concesionario le asignan un diero y hay concesionarios que venden poco y siguen teniendo ayudas y otros que las que le acaban de asinar eran para operaciones pendientes.
Bueno, al final ya tengo claro cuales son mis ayudas:
– Estatales 0€
– Comunidad Autónoma 0€
– Fabricante 1000€ si demuestro que lo achatarro o si demuestro qu lo he vendido. He elejido la segunda opción
– Nuevo propietario 1200€
Cuando el 7 de agosto firmé el pedido contaba que las ayudas eran 500 gobierno central 1000 Generalitat y 1000 Fabricante. Total 2500€. mientras que ahora serán 2200€ que estoy supercontento, pero al estado que me animó a cambiar de coche no le quitado nada de su presupuesto, gracias a que el fabricante me respeta los 1000€. Un saludo
Lo importante es que el concesionario sea sincero desde el primer momento. El cliente no se va a echar para atrás en la compra por eso, es al revés. Va a valorar muy positivamente la sinceridad del comercial y confiará más en él a la hora de comprarle el coche, aunque finalmente no le pudiera ayudar con las ayudas del Plan 2000E.. Al menos el cliente sabe que hará todo lo posible para conseguírselas..
Pero por desgracia no es la politica comercial que se está siguiendo en los concesionarios.
Has tenido suerte 😉
Disfruta mucho de tu coche y visita nuestro Foro de PreguntasFrecuentes si te surge cualquier consulta sobre hipotecas, alquileres, herencias, salud, coches, depósitos bancarios, etc etc.. ok!
Salu2 y gracias por tu comentario.
Hola, mi caso es el siguiente:
hacena semana fui a kia a preguntar por un coche y en el concesionario me dice el comercial que las ayudas se han acabado, que me dan 1000 euros y me tasan mi vehiculo viejo en 500, pero que ellos ya han agotado el cupo del plan 2000e, cual es mi sorpresa cuando hoy ha ido mi cuñado a preguntar por un coche y el mismo comercial le ha hecho un presupuesto con el plan 2000e incluido y cuando mi cuñado le ha preguntado que le habian dicho que en kia estaba agotado el comercial le ha dicho que para nada, que no hay ningún problema.
El caso es que di una seña de 1200 euros y el coche estoy esperando a que llegue, voy a pedirle explicaciones y que me de el plan 2000e o me devuelva mis 1200 euros,por que no se como lo veis pero para mi es un engaño en toda regla.
Hola Carlos
Por un lado, en tu caso no esperaríamos a que el coche llegara. Lo mejor sería que te presentaras lo antes posible en el concesionario junto con tu cuñado y su presupuesto y tu pedido y fuerais a hablar con el jefe de ventas a pedirle explicaciones sobre los comentarios hechos por ese comercial y que os sentín totalmente engañados. Es un total engaño que utilicen el Plan 2000E como reclamo para vender diciendo que no hay ningún problema cuando un cliente entra por la puerta y solicita presupuesto, y luego una vez pedido es cuando ya confiesan que no hay cupo para este año..
Pero por otro lado, dado que en muchos concesionarios puede ser que el cupo realmente se les hubiera agotado, si te tasan tu coche por 500€ (y los gastos de transferencia y demás los pagan ellos claro), sería como si te aplicaran la ayuda Estatal del Plan 2000E. También habría que saber a qué CC.AA pertenece el concesionario, ya que si fuera de alguna Comunidad de las que ha ampliado su presupuestos para las ayudas autonómicas tendrías que renegociar de nuevo con el concesionario..
Muy importante que te asegures, si finalmente te tasan tu coche, que se transfiere antes de fin de año. Sino, el año que viene te llegará a ti el Impuesto de Circulación de tu coche de nuevo y no tendrás más remedio que pagarlo tú.
Salu2
Buenas,
por fin me llaman para decirme que por fin el coche llega mañana al concesionario (pedido el 12/09/09) y me piden que adelante yo los 500 € que si luego entran en el plan estatal ya me los devolveran … Tambien me ha dicho que en teoria solo me conservan los 1000€ de la marca y como Renault son los mejores me dan 500 € mas, en total 1500€ de los 2000€ prometidos porque tb me dice que si no me dan la ayuda del Estado tampoco me da la ayuda la Generalitat de Catalunya (esto no me lo creo mucho) que no pueden hacer mas porque ya tienen mucho dinero adelantado que el gobierno no les ha pagado.
A parte me dice que he de llevarle todo lo que falta de entrada entre hoy y mañana para poder matricular el coche ya porque si no al salir del mes de Noviembre habria posiblemente un cambio en las condiciones … iré esta tarde, algún consejo o precaución a tomar ????
Buenos días Marisol
Según anunció el 22/10/2009 el subdirector general de Política Industrial del Govern Jordi Carbonell, los compradores catalanes de vehículos podrán beneficiarse de las ayudas del plan Autocat hasta finales de este año.
Lo mejor es que consultes en FITSA, Entidad colaboradora encargada de la gestión ayudas Plan 2000E Teléfono: 91 484 13 05 la situación actual de las ayudas autonómicas de tu CC.AA para ver si siguen estando vigente.
Si aparte de los 1.000€ de la marca te aportan otros 500€ de acción comercial que antes no te descontaran, quedarían compensados los 500€ que no te darían por haberse acabado el cupo del Estado. No estaría mal.
Pero si la ayuda de Cataluña sigue estándo vigente (te lo confirmarán en FITSA como te hemos indicado), serían otros 500€ que no te estarían descontando y la cosa cambiaría..
Respecto al cambio de condiciones con el que te amenazan si no matriculas en Nov, tendrás que echar un vistazo a las claúsulas de tu pedido. En algunas marcas se especifica que el precio será el que corresponda según las Tarifas de Venta del vendedor vigentes en el momento de la entrega. Pero en ese caso tendrían que demostrarte que oficialmente esas tarifas han cambiado..
Lo que ocurre es que lo querrán incluir en las ventas de este mes y por eso les urge matricular.. De todas formas, entre que hagas en pago por transferencia, lleven a Tráfico a matricular y demás, estando hoy ya a jueves no creemos que les de ya tiempo por mucha prisa que te metan.
Ya nos contarás a ver qué te comentan. Vaya jaleo con el Plan 2000E.
Salu2!
Hola:
Buenas en la pag. 18 hace tiempo comente mi caso, coche pedido en julio, me lo entregaron a principios de octubre y pagado en octubre (poniendo 1.000 más al precio de contrato porque se terminó las ayudas de la junta de castilla y león y el gobierno).
Después de recibir respuesta del ministerio tras la queja enviada por mi parte, me comentan que ellos no tienen nada que decir, que es el concesionario quien debe de devolverme la ayuda del gobierno con la ampliación que han sacado del plan 2000E. Ayer me pasé por el concesionario (llevo pasando por el concesionario de VW en salamanca 1 día por semana desde octubre) y siempre la misma historia, pues ayer pedí hablar con el jefe y me comentó que las ayudas de la ampliación las estaba gestionando FITSA y ellos llamaban a quien le tocase con caracter retroactivo (No me lo creo, creo que es el conce quien decide a quien se la quiere dar). De todas formas me da a entender el jefe del conce. que no le de más vueltas y me olvide del asunto. Que habiendo comprado un coche de ventipico mil euros que me supone pagar mil más (Yo flipando), que si despues tienes que pagar a hacienda por la ayuda y demás cuentos chinos.
Salí del concesionario muy cabreado ya he visto que no me la quieren dar la ayuda del gobierno, porque dicen que las ayudas las van a utilizar para recuperar ellos dinero que adelantaron a otros clientes.
Creo que iré a la oficina del consumidor de mi ciudad a poner una reclamación, si alguién me puede indicar un poco como se gestiona esta reclamación se lo agradecería.
«CREO QUE TENGO POCAS DE GANAR YA, que injusto»
PERDONAD POR EL ROLLO
Un Saludo.
Hola sinshala
Es normal que los clientes os sintais disgustados y desilusionados. En muchos casos os quedais sin coche y sin ayudas, y lo peor con la sensación de haber sido engañados..
Como bien dices, es el concesionario el que decide a quién aplicar el cupo y a quién no, no es FITSA…
Y te hayas comprado un coche de 25.000 o de 10.000€ suponemos que tu dinero te habrá costado ganarlo o ahorrarlo, así que muy poco profesional el comentario del vendedor. Aparte de que a Hacienda no tendrás que pagar nada por la ayudas… Son ayudas directas a la compra de coche que nada tienen que ver luego con la Declaración de Hacienda..
Quédate o solicita si no lo tienes al concesionario lo siguiente:
– la factura de tu coche nuevo desglosada,
– el recibo de la cantidad que realmente pagaste (ya que en la factura pondrá que te descontaron las ayudas, y no coincidirá con lo que pagaste realmente),
– y copia de tu certificado de destrucción si no te quedaste con llea en su momento,
– aparte de un justificante de que queda pendiente por parte del concesionario la devolución de las ayudas por el desguace de tu coche viejo.
Para el 2010 hay previsto un nuevo presupuesto de 100 mill de euros del Estado para el 2000E, por lo que si tuviera carácter retroactivo podrías reclamarle la devolución de las ayudas y te las tendrían que abonar más tarde o temprano.
La verdad es que es una pesadez tener que andar así detrás del concesionario para cobrárlas, pero es que no queda otro remedio..
En la reclamación que pongas tanto en consumo como en el concesionario a la marca, indica:
– la fechas de matriculación del coche nuevo, de desguace del viejo, el precio real que pagaste y la fecha, el precio irreal que figura en la factura y que estás pendiente de la devolución de las ayudas en el caso de que estás tengan carácter retroactivo o el concesionario las cobre en tu nombre. Adjunta copia de todo (factura, justificante del pago que hiciste, etc)
Animo y a pesar de todo esto, deja un poquillo de tiempo para disfrutar un poco de tu coche nuevo 😉
Apúntate en Listado de Afectados por el Agotamiento del plan 2000e. para advertir sobre el concesionarios VW salamanca.
Salu2
Pasan los meses y no tenemos respuestas, los concesionarios y el gobierno van a dejar que nos aburramos y lo dejemos pasar, yo sigo esperando a ver como voy a recuperar lo que el plan 2000e no me pagó. QUIERO DEJAR UNA SUGERENCIA…Una buena forma de que nos devolvieran lo que nos promotió el gobierno a los que hemos quedado colgados, sería en LA DECLARACION DE LA RENTA DEL PROXIMO AÑO, deberían colocar una casilla en la que imputaramos lo que nos ha faltado, y que nos lo devolvieran como el IRPF. Por supuesto con toda la documentación para poder demostrarlo, facturas y presupuestos y certificados de achatarramiento en fecha.
En el artículo indicamos cómo enviar comentarios, quejas, sugerencias al Ministerio de Industria.
No dejes de enviar tu idea a ver qué te contestan.
En anteriores Plan Prever, la ayuda por desguazar coche se descontaba directamente en el Impuesto de matriculación y todo era más sencillo.
En este caso al estar en juego entidaddes colaboradoras, aportaciones de cada CC.AA, del Estado, del fabricante, adelantos por parte del cocncesionario, retrasos en las devoluciones, etc.. todo se está complicando en gran medida..
Salu2
Buenas, pues mi caso es parecido al resto, acabo de recibir la llamada del concesionario en la que me dicen que ya está mi coche (que compré en agosto) y que las ayudas del Plan 2000e no han llegado por lo que tengo que pagar yo los 500 euros del plan 2000 E. En el contrato que firmé no decia nada de quien lo pagaria si no existiera esa ayuda. ¿Que puedo hacer?. Gracias. El concesionario es el de Nissan de Coslada (Santogal Automoviles S.L.U.) de Madrid.
Hola Cristina no eres la unica engañada por Nissan Satogal de Madrd yo y un amigo tambien fuimos engañados puedes utilizar este enlace para informarte.
http://foro.preguntasfrecuentes.net/listado-de-afectados-por-el-agotamiento-del-plan-2000e-t686.html.
Informate bien en FACUA (en este foro tienes muchos enlaces de interes )de como tienes que actuar.
Nosotrso hemos decido actuar contra Nissan Santogal mediante Facua y vamos ha hacer una reclamación conjunta.
Hola Cristina.
Lo mejor es unirse a otros clientes en tu misma situación tal como te ha indicado Jose para así hacer más presión en el concesionario y os den alguna solución.
Apuntaros en Listado de Afectados por el Agotamiento del plan 2000e. para localizar a más compradores en vuestro mismo caso.
La verdad es que sois muchísimos los afectados..
Salu2