Hasta ahora si deseabas cambiar de compañía de seguros debías preavisar con un tiempo mínimo de 2 meses a la aseguradora para la cancelación o no renovación de tu póliza.
Desde este año 2016 por modificación de la ley, se reduce el plazo de preaviso a la mitad para el beneficio de los clientes.
Recordamos cómo debes hacer para cancelar tu seguro para evitar tener problemas y los nuevos plazos a aplicar.
Reducido el plazo de preaviso para cambiar de seguro a partir de 2016
A partir de este año 2016, con previsar a tu compañía con 1 mes de antelación es suficiente, gracias a la modificación del artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro:
2. Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador.
La compañía deberá preavisar con 2 meses para no renovar o cancelar la póliza de un cliente.
Aunque el plazo de preaviso para el tomador se ha reducido a 1 mes, no ha sido así para las compañías aseguradoras, quienes deberán seguir preavisando a sus clientes con al menos 2 meses de antelación en caso de que decidan cancelar su póliza y no renovarles.
3. El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro.
¿Cómo cancelar un seguro sin tener problemas con la aseguradora?
En caso de no querer renovar el seguro de su vehículo con la misma aseguradora, antes de la crisis bastaba con devolver el recibo del seguro una vez cargado en el banco y contratar con una nueva compañía.
Pero ahora las compañías aseguradoras no están dispuestas a perder clientes sin más, así que en caso de que el cliente no avise con la antelación necesaria o incumpla las cláusulas de se verá obligado a seguir con la misma compañía o podrá ser penalizado.
A la hora de cancelar la prórroga o renovación del seguro de coche habría que avisarlo enviando una notificación a la compañía aseguradora con una antelación mínima de 1 mes y conviene revisar las cláusulas de cancelación indicadas en las condiciones generales de la póliza.
Lo perfecto sería enviar el escrito por Burofax con acuse de texto y certificado de recibo, pero sale algo caro… nos 25€ aproximadamente.
Si no quisiera gastar tanto, convendría enviar la notificación al menos por carta certificada con acuse de recibo y guardar bien el justificante para presentarlo en el caso de que la compañía reclamara no haber recibido el aviso dentro del plazo.
En el escrito habría que indicar lo siguiente:
Asunto: Cancelación de la póliza de seguro
Compañía de seguros: ——
Asegurado: (Nombre y apellidos)
Dirección asegurado:
Nº Telf contacto: ——
Nº Póliza: —–
Matrícula vehículo asegurado: —-
Marca y modelo:
En ——- a ——-
Referencia: póliza nº—-
Muy Sres. míos:
Por la presente, les comunico mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia correspondiente al vehículo matrícula —, que tiene fecha de vencimiento el día —–, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de dos meses.
Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.
Un saludo cordial,
(Firma)
Notas:
Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de un mes de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».
Casos de clientes con problemas con sus aseguradoras por no preavisar
Algunos usuarios ya han recibido requerimiento judicial, por no haber preavisado de la cancelación del seguro a sus aseguradoras:
pili – enviado el 27 febrero 2013 at 11:22
hola
OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS
hace unos meses cancele mi seguro con mapfre no lo hize dentro del plazo de los 2 meses y ahora despues de mandar una carta y un burofax me ha llegado un requerimiento judicial que han mandado al juzgado ellos con toda mi documentacion y dice si no alego o pago el recibo mas las costas de su abogado tendremos un juicio.
Mi duda es que en el contrato de mi poliza que han entregado en el juzgado me he dado cuenta que en el tomador no es mi firma la que aparece si no que ha firmado otra persona. puedo con eso conseguir que cancelen todo.
gracias
pili – 9 abril 2013 at 23:57
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS!
hola
hace un mes escribi que mapfre me habia denunciado pues si que llega la denuncia ya tengo fecha del juicio el 30 de abril vamos a juicio, asi que esto no es un susto si no que van a por todas, si lo pierdo tendre que pagar el seguro,las costas del juicio y a sus abogados.
Ya os contare como termina esto pero si alguno esta pensando en devolver el recibo pensarlo antes.
Pili – 15 mayo 2013 at 0:55
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO!
Tener cuidado con anular el seguro sin el tiempo suficiente yo ya he ido a juicio por darme de baja cuando me faltaba menos de 2 meses para terminar el suguro ahora estoy a la espera de la sentencia el precio del seguro era de 550 euros y la compañia es MAPFRE.
acabo de recibir la sentencia y he perdido tengo que pagar el seguro y las costas del juicio.
indignado – 21 octubre
Después de 21 años de cliente en esta compañía (Mutua General de Seguros)MGS seguros
me a denunciado judicialmente por cambiarme a otra compañía sin según ellos avisar con el tiempo suficiente, practica que sus agentes te aconsejas realices si deseas cambiar de compañía, devolver el recibo sin mas y en mi caso avisando verbalmente ami agente.
Practica que solo parece servir para cambiarse a su compañía y no al contrario.
Por lo que me indican es la única compañía que lleva esta denuncia hasta el final y me veo en la obligación de pagar 2 seguros en un año.
Por lo que desaconsejo totalmente contratar con estas compañía
Diego – 26 noviembre 2015 at 22:25
hola a todos, mi caso es igual al de mucha gente que escribe aquí, MGS me ha denunciado por no avisarles con dos meses de antelación, actualmente estoy a la espera de fecha de juicio pero pagare antes, pues es lo que me recomienda el abogado de la compañía donde estoy ahora, mi advertencia a todo el mundo que tenga pensado hacer un seguro con estos impresentables que se lo piense dos veces
Si la compañía te reclama por no haber preavisado, quizás esto te ayude:
Un comentario muy interesante para los que os hayáis cambiado de compañía por haberos subido la prima y os reclamen que continueis:
Zikiro – 31 marzo 2015 at 13:10
En Febrero del año pasado, recibí un cargo en cuenta para la renovación automatica de la poliza de auto con la compañía MGS, con un incremento de un 4% con respecto al año anterior, lo que suponía unos 15€ de un incremento, quedando la prima en 390€ aprox. Devolví el cargo, y fuí a hablar con mi agente para que me explicará la razón de esa subida, alegando este que era debido al IPC y no se qué otras cosas más. He de decir que durante el periodo anterior, no di ningún parte, por lo que en mi caso, no procede aplicar Bonus Malus. Tampoco he recibido notificación alguna de nueva prima, importante esto, porque es lo que a la postre, lo que decantó la balanza a mi favor.Con todo esto, abrieron proceso monitorio contra mí, y por mi parte, realicé escrito de oposición. En febrero de este año fué el juicio.
Al ser un importe menor de 2.000€ (creo recordar que ese es el límite) no es necesario abogado ni procurador, por lo que en la sala estabamos el juez, secretaria, abogada de MGS y yo.
La semana pasada recibí la sentencia, favorable a mí y entre otras cosas decía lo siguiente: (sic.)
“El mero hecho de que en las condiciones generales de la póliza se establezca en su condición 9.3, apartado relativo al pago de la prima, que “En cada prórroga de la póliza la prima podrá actualizarse de acuerdo con la aplicación de:
-el sistema Bonus-Malus previsto en estas Condiciones Generales
-el índice de Precio al Consumo (IPC) genera…”, en modo alguno justifica que, caso de ejercitar la aseguradora la facultad que recoge dicha condición, no se vea obligada a comunicar al tomador el ejercicio de la misma, y en definitiva, el aumento de la prima por cualquiera de las causas que la contemplan.
La demanda, por tanto, debe ser desestimada”De lo que se desprende que, aunque la subida sea un céntimo, por el motivo que fuera, la compañía de seguros está obligada a comunicarlo, en tiempo y forma tal, que pueda dar oportunidad al tomador de aceptar o rechazar la nueva prima. Si no se notifica, constituye un cambio en un elemento sustancial del contrato, por lo que procede su cancelación.
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Hola. Éste no es mi problema. Yo no he tenido problemas con mi compañía. Llevo más d 30 años con ella. Lo mío es lo siguiente: tengo la póliza ANUAL. me vence a mediados de OCTUBRE próximo. Me ha venido ya el aviso d renovación.. Y me viene con 60€! +. Me parece 1 abuso. El año pasado pague 570€ y ahora me vienen 630€!! Como lo veo excesivo, he mirado y veo otras compañías q me cuesta la mitad. No sé cómo hacer el cambio y que pasos dar. Es lo q me gustaría me ayudaran. Gracias. Me vence para el 10 OCT próximo o así.
Hola
Aún estás a tiempo de solucionarlo.
Llama a la compañía para quejarte y que te envíen un nuevo precio de renovación sin esa subida, o sino amenázales con cambiarte.
Solicita presupuestos de otros seguros ya para comparar por si acaso, si si no te rebajan el precio rápido, solicita la cancelación de tu seguro tal como indicamos en el artículo superior, enviando la notificación de la baja como mínimo un mes antes a la fecha en que te vaya a vencer.
Salu2!!
Ayer hice un seguro con seguros nuez les he mandado un correo electrónico para que me den de baja con el número de póliza mi DNI y que me den de baja del seguro todavía no he recibido contestación .Como no lo hagan hoy mañana les pongo una denuncia
Has firmado algún documento? Aún no te han hecho el cargo, ni tienes nada confirmado, por lo que entendemos que podrías cancelar.
En cualquier caso conviene que revises la documentación que te hayan enviado y la que tu hayas remitido para ver que indica en cuanto a cancelación.
Salu2
contrate un todo riesgo con nuez pero no me informaron de que los daños propios solo cubre asta 600 euros y ahora no me reparan la pintura completa
hace un mes que me cobraron el recibo
puedo devolver el recibo por falta de información
ellos me dijeron que el primer parte tenia cobertura ilimitada
pero ahora no es así
ademas también me subieron el precio sin motivo
Para poder reclamar deberías revisar las condiciones de contrato firmadas, para ver qué es exactamente lo que ahí figura, y si se establece ahí ese límite.
En función de lo que figure en el contrato firmado, podrás reclamar o no..
En caso de duda lo mejor es que acudas a la Oficina de Información al Consumidor de tu localidad donde te podrán informar mejor sobre los derechos en tu caso en concreto. LLévales toda la información que dispones sobre el tema.
Salu2
Tengo un seguro de automovil contratado con Nuez,se me paso el plazo para cancelarlo,avise con menos de un mes,por otra parte contrate online o por telefono un seguro con Balunba hace menos de una semana,la pregunta es:?puedo rescindir el contrato con Balunba o temdre que pagar las dos polizas,para no tener problemas.Atentamente,Saludos
Buenos días
Has pagado ya la de Balumba.
Si no es así podrías ordenar al Banco que no te carguen el recibo y mandar un escrito con la cancelación (no sabemos muy bien si ya has firmado la póliza y demás..)
Respecto a Seguros Nuez, no estamos seguros de si te reclamarían por haber preavisado con poco tiempo… Los casos que hemos visto en los que sí que han reclamado al cliente y que puedes ver en el artículo superior son MGS y Mapfre.
Seguros Nuez es posible que no quiera emprender acciones legales, por lo que es muy posible que no te diga nada aunque hayas cancelado con poco tiempo, y puedas seguir con Balumba.
Está ya en tu mano decidir qué hacer 😉
Salu2
Hola, he llamado a Linea Directa para solicitar un presupuesto de renovación, me dicen que no me lo pueden dar hasta 21 días antes de que venza.
El día indicado llamo a la compañía para que me digan el importe a Terceros y Todo riesgo con franquicia, me parece abusivo, dicen que ya tengo todos los descuentos posibles por llevar 10 años y que ahora «solo podía subir».
La operadora queda en llamarme tres días después para que busque y compare. He consultado en Rastreator y he encontrado mucha diferencia de precio (no justificado por muchos «complementos» que Linea Directa incluya).
Por supuesto, Ya no estoy en el plazo de un mes para darme de baja y la compañía lo sabe.
¿Qué opináis de esta política de no dar el precio de renovación con suficiente antelación?
Veremos si consigo una buena oferta
Salu2!!
Hola
Ya…lo cierto es que es una práctica que utilizan muchas compañías y que deja totalmente desprotegido al cliente…
Pero no dejes de presionarles. Diles que te revisan la prima o sino te cambias de compañía, a ver si consigues que te hagan mejor precio.
Si no lo consigues, ya está en tus manos decidir qué hacer:
– No renovar a pesar de estar fuera de plazo y contratar con otra compañía – En este caso el precio del nuevo seguro debe merecer la pena.
– o Mantenerte con ellos y esperar a cambiarte el año que viene enviando carta de no renovación antes del mes legal de preaviso, sin esperar a la cuota de renovación… Siempre puedes echarte para atrás, y seguir con ellos al final..
Las aseguradoras que vemos que sí que son capaces de ir a juicio son sobre todo MAPFRE y MGS por lo que puedes ver en comentarios anteriores y en el artículo superior…
Salu2 y ánimo. Ya nos contarás.
Hola. He recibido un burofax amenazándome con ir a juicio por no renovar el seguro de hogar. El contrato del seguro tiene más de 15 años y se ha renovado automáticamente siempre. ¿Estoy obligado a comunicar la baja con el mes de antelación teniendo en cuenta que el firmante del contrato lleva 10 años fallecido y como he referido anteriormente el contrato tiene más de 15 años? Gracias
Hola
¿De qué compañía se trata?
Si te han subido la prima en esta última renovación podrás aferrarte a lo que ha hecho un usuario si siguen adelante con la reclamación y que puedes leer en el artículo superior en el punto:
«Si la compañía te reclama por no haber preavisado, quizás esto te ayude»
Salu2 y ya nos contarás como sigue el tema
Gracias.
Acabo de remitir un escrito a la compañía argumentando los motivos por los cuales he decidido no renovar el contrato y entre estos aparece el incremento en la cuota.
La compañía es Santalucía. Espero tener suerte, cuando reciba respuesta os lo contaré.
Gracias!
Con cuánto preaviso lo has enviado?
Lo cierto es que de SantaLucía no hemos visto casos de reclamación al cliente, así que esperamos que no tengas inconveniente.
Puedes ver compañías que sí que reclaman judicialmente en:
– http://www.preguntasfrecuentes.net/2016/11/16/el-seguro-me-reclama-por-no-preavisar-de-la-no-renovacion-casos-a-juicio/
Salu2
El año pasado contraté a través de mi agente un seguro con Allianz Auto. Un dia, saliendo de una gasolinera marcha atrás di un golpe a la valla y tuvimos que hacer parte con el personal de la gasolinera. Hoy me ha llamado mi agente diciéndome que el seguro vence el 1 de diciembre y que de 430 euros que pagaba el año pasado, este año tendré que pagar 650 porque Allianz considera que lo que pasó fue un siniestro. La agente me dice que ya no puedo anular el seguro porque ya no estamos dentro del plazo, pero a mi nadie me ha avisado ni por escrito ni por telefono de las modificaciones del contrato. Esto podría servir para cancelar el seguro e irme a otra compañía o estoy obligado a quedarme con ellos? Gracias
Nos parece una subida totalmente desproporcionada.
Y por lo que comentas, el agente (o la compañías) se está aprovechando de la situación de forma abusiva.
Es un cambio contractual importante en la cuantía de la prima del que deberían haberte avisado antes de que venciera el plazo de preaviso. No te han dado opción a negarte quedándote indefenso en tus derechos.
Así que creemos que no tienes por qué aceptar esa renovación si no quieres, y que en caso de que te lo reclamarán, te darán la razón.
Puedes ver más casos así y cómo se han resuelto en:
– http://www.preguntasfrecuentes.net/2016/11/16/el-seguro-me-reclama-por-no-preavisar-de-la-no-renovacion-casos-a-juicio/
Salu2 y ánimo. No dejes que se aprovechen así.
Mi poliza Fènix directo finaliza el proximo 4 de Enero, aun estoy a tiempo de no renovar?.
Que pasos hay que seguir en este caso?
Buenos días
El plazo de preaviso mínimo de 1 mes de antelación ya se te ha pasado…
Puedes ver cómo cancelar o avisar de la no renovación con un modelo de ejemplo en el artículo superior.
Pero al no haber preavisado con el tiempo mínimo la compañía puede ponerte problemas…
Salu2
Hola,
Llevo 20 años con Mapfre hogar (lo contraté con la hipoteca Barclays). Hace unos días un comercial me ha llamado y me dice que como Barclays ya no trabaja en España, me revisan la póliza y me sale más barata (ahorro de 50 euros). Tengo que anular la póliza ahora (falta 1 mes para el plazo) y hacer uno nuevo.
No suena todo un poco raro?
Gracias
Hola
Pero ¿seguirías con Mapfre hogar? Es un comercial de Mapfre?
O de qué compañía es?
Y por otro lado, si firmaste en el contrato de la hipoteca el que esté ligado a tener el seguro de hogar contratado con ellos, podrías tener inconvenientes añadido. Antes de cambiarte a otro seguro debes revisar las condiciones firmadas en la hipoteca..
Salu2!!