La CNMC va multar las actuaciones de las eléctricas que suponga un sobrecoste del recibo de la luz de los consumidores particulares.
Una de las primeras multas (30.000€) se ha impuesto a Endesa por poner sacar a un consumidor del PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) con descuento de bono social y meterle en el mercado libre.
Es una práctica muy común, porque lo normal es que el mercado libre salga más caro al consumidor, sin embargo el 60% de los consumidores se acogen a esta tarifa en lugar del PVPC.
La razón es muy simple, 7 de cada 10 hogares en España desconocen el precio y las características de sus contratos de luz y las eléctricas se aprovechan de esta circunstancia.
Muchos de los que están en el mercado libre han sido «engañados» por las empresas para pasarse al mercado libre. ¿No os ha visitado algún comercial a tu casa para venderte las bondades de sus tarifas?
Recopilamos 8 formas que tiene para abordarte y vender sus tarifas y que son denunciables:
1. Soy de tu compañía
Casi nunca lo son, son de la competencia que quiere quitarle un cliente a tu compañía; o si es de la misma compañía para ofrecerte una tarifa más cara.
2. No se te está aplicando bien los descuentos
Dicen que son de tu compañía y quieren comprobar si te está aplicando correctamente los descuentos. Ninguna empresa se va a gastar dinero en enviar comerciales a tu casa para revisar unas facturas que ellos emiten y para qué, para «perder dinero«!!.
3. Dejarás de pagar «peajes»
Es mentira, siempre se paga, lo único es que en el mercado libre, este concepto no aparece, que es obligatorio figurar en el PVPC.
4. Un ofertón
Te dirán que te ofrece un 10% de descuento, pero nunca sobre qué y sobre qué base aplicar ese descuento. Además, estas ofertas son de duración muy limitada. Comprate un polo de Lacoste con el 10% de descuento y mira si es más barato que uno de marca blanca, no, verdad?
5. La garantía de un precio fijo
El problema del PVPC es que no se sabe de antemano el precio de la energía y eso es lo que utilizan los comerciales para venderte sus bondades, que en realidad con ellos tampoco son fijos.
Como hemos indicado, los estudios de la CNMC, a la larga, la PVPC sale más económica.
6. Verificar el contador
Aprovechan que la distribuidora está instalando los contadores digitales en una zona. Lo utilizan como excusa para venderte sus productos.
Los contadores lo instalan la distribuidora, la comercializadora no interviene para para nada.
7. Patriotismo
Si hay una compañía de luz en tu comunidad autónoma, te intentará vender eso o peor aún, que pagarás menos por el transporte de la energía. Es totalmente falso, se paga siempre lo mismo en todo el país y para todas las compañías.
8. El gobierno elimina tu tarifa
Cada vez que la tarifa regulada sufre algún cambio mienten diciendo que va a desaparecer y que te interesa salir al mercado libre.
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