A la hora de comprar un coche de ocasión uno de los problemas que más nos preocupa es qué tipo de garantía tendremos o cómo podremos reclamar ante cualquier avería.
Por ello es importante saber que la garantía legal que tiene que ofrecer un concesionario o compraventa es diferente de la que tiene que dar un particular.
Indicamos las diferencias y cómo reclamar si fuera necesario.
¿Es igual la garantía en la compra de un coche de ocasión a un particular o a un concesionario?
No es el mismo tipo de garantía. Cuando se realiza una compra o venta de un vehículo entre particulares no se aplica la Ley de Garantías en la venta de Bienes de Consumo sino el Código Civil.
La Garantía en la Venta de Bienes de Consumo se aplicaría sólo en el caso de que quien venda sea un concesionario o compraventa profesional y quien compre un particular, es decir un consumidor tal como define la Ley.
De esta forma, cuando el comprador particular no puede exigir los mismos derechos a un vendedor particular que a un concesionario o compraventa profesional.
¿Qué garantía se puede exigir o hay que dar entonces en la compra venta de un vehículo entre particulares?
La compra venta de un vehículo entre particulares se rige según el Código civil, que indica la obligación general del vendedor de entregar el vehículo sin cargas ni gravámenes y sin vicios ni defectos ocultos, teniendo el comprador un plazo para presentar una demanda judicial por estos motivos de 6 meses.
No existe obligación por parte del vendedor de entregar nada referente a este tema de garantía por escrito.
En este caso quien reclama debe probar el perjuicio.
¿Qué derechos se tendrían respecto a la compraventa de un vehículo de segunda mano entre particulares?
- El comprador dispone de un plazo de 6 meses desde la compra del vehículo para presentar reclamación judicial según el código civil (art. 1490)
- El vendedor estará obligado a la reparación por los defectos ocultos que tuviera el vehículo; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos. (según art. 1484)
¿Y si el vendedor no supiera de la existencia de esos vicios ocultos?
Aunque el vendedor ignorase la existencia de los mismos, deberá responder al comprador saneándolos, salvo que se haya estipulado lo contrario en contrato (art. 1485).
¿Tendría derecho a indemnización en caso de rescindir el contrato?
En los casos anteriores, el comprador podrá optar entre:
- Desistir del contrato, teniendo que serle devueltos los gastos que pagó.
- Rebajar una cantidad proporcional del precio, a juicio de peritos.
- Indemnización por daños y perjuicios: además, si optará por la rescisión del contrato, el comprador tendrá derecho también a indemnización por daños y perjuicios si el vendedor conociera los vicios o defectos ocultos del vehículo y no los manifestara al comprador. (art. 1486.)
¿Qué garantía tendría si por el contrario comprara el vehículo a un concesionario o compraventa profesional?
La garantía Comercial que tienen que ofrecer los concesionarios y compraventas profesionales debe cubrir el plazo de 1 año desde la fecha de la venta del vehículo de ocasión.
Como consecuencia de esta garantía, el vendedor responde del buen estado y de las cualidades del vehículo vendido, de modo que si presentase algún defecto, el consumidor podría recurrir contra el vendedor mediante arbitraje de Consumo.
El consumidor tendría derecho a la reparación gratuita de los defectos originarios, sustitución del coche por otro de idénticas características, o devolución del precio pagado.
Guía de vehículos de ocasión:
Buenas tardes.
Hace 6 meses y medio vendi un coche (entre particulares) el cual ahora (a raiz de una averia) se han dado cuenta de que tiene «falseados» los km y algun testigo del cuadro arrancado para que no informe de los fallos que tiene.
Yo todo esto no lo sabia pues tambien compre el coche de segunda mano a otro particular.
¿pueden reclamarme por vicios ocultos aun habiendo pasado el plazo de los 6 meses.
En caso afirmativo, supongo que tambien puedo reclamarle yo al dueño anterior ¿no?
Gracias por todo, Un saludo.
Buenos días.
En el artículo superior, en la pregunta «¿Qué derechos se tendrían respecto a la compraventa de un vehículo de segunda mano entre particulares?» puedes ver el plazo qué dispone el comprador para reclamar por defectos ocultos.
Pasado ese plazo ahí indicado no podría reclamar por ese motivo.
– Respecto al tema de los KMs rebajados, el plazo reclamar es mayor.
Puedes ver toda la información ampliada sobre ese tema por si te sirve de ayuda en el siguiente enlace:
¿Has comprado un coche con los Kms rebajados? Conoce tus derechos
En el caso de que te reclamen a ti, tú tendrías que reclamar a su vez a la persona que te lo vendió siempre que estés dentro de los plazos indicados en ese enlace.
Salu2
Buenas noches, he vendido un coche de particular a particular con contrato entre partuculares, le dije que tenia una pequeña perdida de aceite pero que se la arreglaba porque yo sabia que la tenia, y ahora me dice que el coche va mal y que le devuelva el dinero yo le dije que se lo llevaramos a un taller lo prueban en el taller y me dicen que el coche va fenomenal que ya no quiere el coche, pero el probo el coche por ciudad y por carretera y fuimos a su mecanico para que le dijera como estaba y le dijo que bien, he leido el contrato que firmamos vendedor(yo) y comprador y hay una clausula que pone que el comprador declara conocer el estado del vehiculo por lo que exime al vendedor de garantia por vicios ó defectos que surjan con posterioridad a la entrega
Buenos días Sergio.
El comprador tiene que revisar muy bien el coche antes de pagarlo. Si le avisaste de la perdida de aceite y que se la arreglabas, obraste perfectamente.
Encima lo probó con su mecánico antes de la compra e iba bien. Por lo que entendemos que no corresponde que le tengas que devolver el dinero, y que é te devuelva el coche (con los gastos en Impueto de transmisiones y tasas que eso supone….)
Así que no te preocupes ni le des más vueltas. El comprador que haga lo que tenga que hacer. La única forma que tiene para reclamárte es vía judicial y para ello tendrá que abonar gastos en abogado, el tiempo que le va a llevar y aparte tener que demostrar los vicios ocultos cosa que no le va a ser fácil, y menos que le den la razón..
Así que estate tranquilo.
Salu2
Y como se pueden demostrar que tenia vicios ocultos, si yo le presento un informe pericial diciendo que el coche esta en perfecto estado?? Me he gastado yo de mi bolsillo en un taller 900 euros porque cuando se lo lleve al taller me dijo que podia haberse manchado la correa de distribucion de aceite y al cabo del tiempo podia romperse y decidi que le pusieran el kit de distribucion(correa de distribucion, tensores,bomba de agua que hace tambien de tensor, correa auxiliar) y aparte me dijo el mecanico que tenia una poquita de holgura las rotulas y le dije tambien que las pusieran, que por mi parte no hay mala fe encima lo de la clausula de la garantia que pone que el comprador declara conocer el estado del vehiculo por lo que exime al vendedor de garantia por vicios ó defectos que surjan con posterioridad a la entrega, pero me esta quitando el sueño todo esto. Muchas gracias
De verdad que aunque el comprador te llame, te amenace, te escriba o lo que sea, no te preocupes.
Y menos después de lo que nos has comentado, que dispones de informe pericial indicando que el coche está perfecto, y si dispones de la factura de haber cambiado correa de distribución y todo lo demás antes de la entrega, lo cual es de sobra para demostrar tu buena fe y que el coche estaba bien en el momento de la venta.
Así que que no te quite el sueño. Y si es necesario, no atiendas más las llamadas del comprador ni hagas caso alguno, ya que no tiene razón. Olvídate del tema y que el comprador haga lo que estime oportuno. Por tu parte no vemos que vayas a tener ningún problema.
Salu2 y este fin de semana sal a distrarete y olvidarte del asunto.
Buenas tardes,
Hace dos dias compré un coche a un particular con 60000 kms. El coche lo miré y lo remiré (aunque yo entiendo poco) lo llevé a la casa oficial que me hicieran un chequeo (levantaron el coche, lo miramos, enchufaron la maquinita con el ordenador) y en principio todo OK. Hacemos contrato compra-venta y ayer me sale en el panel de mandos «anomalia ESP», lo llevó hoy al concesionario y me dicen que no es el ESP, que es del HALDEX, y que no saben que es, que es la primera averia que ven asi y allí lo he dejado porque ellos me lo han aconsejado. Me comentan que la reparacion costará, las horas que esten buscando el fallo a 80€/hora y luego la pieza/s + mano de obra de cambiar la pieza, que puede ser desde un conector de 12€, a toda la unidad HALDEX que podria valer de 800€ para arriba dependiendo lo que vayan encontrando.
Al coche le he hecho 350 kms. (trayecto desde donde lo fuí a buscar hasta mi ciudad + unos 120 kms. por dentro ciudad entre ir a trabajar y enseñarlo a los amigos/familia)
Por otra parte en el concesionario, hablando con el jefe de taller y preguntandole si me «la han clavado», me ha dicho: «todo puede ser, si lo mete en otra maquina NO oficial y ocultan el error, puede ser, por eso no les salió nada».
La verdad es que no se si reir o llorar… ya es mala suerte la mia, o quizas es que soy un pardillo. Aparte que el coche me ha costado un pico.
¿Puedo hacer algo al respeto?
Muchisimas gracias anticipadas y toco madera
Buenos días
La verdad es que no es muy normal que si el coche estaba bien y al enchufar la máquina de diagnosis de todo correcto y dos días más tarde te salga ese testigo, en un coche con sólo 60.000kms.
Puedes desconfiar del vendedor, pero también puedes desconfiar del taller oficial. En estos momentos estas en sus manos y pueden decirte que está averiada la pieza que quieran (de 12€ a 800€ como te han dicho..)
Te recomendamos que solicites presupuesto por escrito antes de que te hagan ninguna reparación. Una vez que tengas el presupuesto, autorizas a reparar o no, según estimes.
Aparte de esto, habla con tus amigos y conocidos para ver si conocen algún taller de confianza que te puedan recomendar. Hay buenos talleres que aún no siendo marca oficial son muchísimo más eficientes.
– Antes de desesperarte, espera a que te den el presupuesto.. E investiga por tu cuenta tanto en el manual del coche (por si viene más información al respecto) como en foros de automoción para ver si a más gente le ha salido esta avería y qué ha podido causarla, para confirmar que el taller está haciendo lo correcto. Por ejemplo: poniendo en buscador google: «testigo de anomalia ESP en un audi»
http://www.audisport-iberica.com/foro/index.php?/topic/174142-anomalia-en-el-esp/
http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=2103557#
Intenta evitar que más bien sea el taller «el que te la cuele»…Ten cuidado.
Salu2 y ya nos contarás cómo sigue todo. Animo
Buenas dias, por decir algo…
Soy el de 3 posts mas abajo que escribí lo siguiente (pido disculpas ya que no se citar el mensaje).
Buenas tardes,
Hace dos dias compré un coche a un particular con 60000 kms. El coche lo miré y lo remiré (aunque yo entiendo poco) lo llevé a la casa oficial que me hicieran un chequeo (levantaron el coche, lo miramos, enchufaron la maquinita con el ordenador) y en principio todo OK. Hacemos contrato compra-venta y ayer me sale en el panel de mandos “anomalia ESP”, lo llevó hoy al concesionario y me dicen que no es el ESP, que es del HALDEX, y que no saben que es, que es la primera averia que ven asi y allí lo he dejado porque ellos me lo han aconsejado. Me comentan que la reparacion costará, las horas que esten buscando el fallo a 80€/hora y luego la pieza/s + mano de obra de cambiar la pieza, que puede ser desde un conector de 12€, a toda la unidad HALDEX que podria valer de 800€ para arriba dependiendo lo que vayan encontrando.
Al coche le he hecho 350 kms. (trayecto desde donde lo fuí a buscar hasta mi ciudad + unos 120 kms. por dentro ciudad entre ir a trabajar y enseñarlo a los amigos/familia)
Por otra parte en el concesionario, hablando con el jefe de taller y preguntandole si me “la han clavado”, me ha dicho: “todo puede ser, si lo mete en otra maquina NO oficial y ocultan el error, puede ser, por eso no les salió nada”.
La verdad es que no se si reir o llorar… ya es mala suerte la mia, o quizas es que soy un pardillo. Aparte que el coche me ha costado un pico.
¿Puedo hacer algo al respeto?
Muchisimas gracias anticipadas y toco madera
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El caso es que me acaban de llamar de Audi y se tiene que cambiar todo el Haldex, precio de la reparacion 3600€ + 600€ de mano de obra, en total unos 4200€.
He leido por internet y nada sobre el asunto. La verdad es que no se por donde tirar. De momento en Audi me van harán un papel con lo que le pasa. No se si tirarlo por abogados, si llamar al propietario, si llevarlo a otro taller, ya sea oficial o no. Me podeis ayudar?. Que hariais vosotros en mi caso?
Saludos y mil gracias!!!!
Hola de nuevo Antonio
Dada la cuantía de la reparación, en tu caso, acudiríamos al taller cuanto antes para ver el estado en el que se encuentra el vehículo, y si no lo ves desmontado (compruebalo por tu mismo), lo llevaríamos a otro taller (de confianza) para que te den una segunda opinión.
– MUY IMPORTANTE: Al taller que lo lleves, no le comentes que lo has sacado de otro sitio y el presupuesto que te han pedido para arreglarlo… Vete como si te acabara de dar la avería y para ver qué te pueden comentar sobre ese testigo. Como si fuera la primera vez que lo llevas al taller para que te revisen eso.
Si llamas por telf para avisar que no le toquen porque te lo quieres llevar sin reparar, te dirán seguramente que ya está desmontado (aunque no sea cierto) y que si te lo quieres llevar te cobrarán ya toda la mano de obra de montaje y desmontaje. Así que acude por sorpresa y sin avisar.
Aunque al coche se le encienda ese testigo, imaginamos que no te impide circular con él y llevártelo. Si fuera una avería con la que no se pudiera circular, «estarías vendido» y no te quedaría más remedio que arreglarlo allí.
Lo sentimos, pero en tu caso desconfiamos del concesionario.. EN vez de arreglar se limitan a cambiar todo el conjunto Haldex (no deberían llamarse taller).
Una vez aclarado donde reparar, podrás reclamar igualmente al vendedor, pero creemos que lo primero es solucionar el tema taller.
Es nuestra humilde opinión según casos similares que ya hemos pasado..
– Es un rollo estar metido en este jaleo, pero si no luchas un poco, te tocará pagar los 4.200€ que te piden (o lo que les dé la gana… como te dijimos en el comentario anterior)
– Si rte llevas el coche, no dejes que te cobren gastos de estancia por el tiempo que ha estado allí.
Mucho ánimo y ya nos contarás. No te dejes estafar.
Hola:
Hace 3 meses compre un coche en Barcelona a un particular. Cuando fui ha recogerlo, no funcionaba el Aire Acondicionado ,por tanto, no me quede el coche, la dije al propietario que si lo reparaba, me quedaria el vehiculo, asi fue, me llamo a los dos dias y me dijo que el aire estaba arreglado y funcionando perfectamente, entoces lo recogi y hasta ahora bien. Hace dos semanas que el aire ha dejado de funcionar. tampoco funciona el manos libres ni el sonido del DVD. Puedo reclamar algo al vendedor
Hola.
Las reparaciones en taller están garantizadas por un plazo de 3 meses o 2.000kms, por lo que si no va bien el Aire conviene que lo hables con el vendedor para que diga donde lo llevó y poder llevarlo a que lo arreglen bien.
Sobre el manos libres y el DVD, si en el momento en que lo compraste funcionaba, no podrías reclamar ahora puesto que no se trataría de defecto oculto.. Y si al comprarlo no lo revisaste, sería responsabilidad tuya. Si en el momento de comprarlo no funcionaba bien, ese era el momento de haber negociado, al igual que hiciste con el Aire acondicionado.
Espero que lo puedas llevar al mismo taller y que te solucionen al menos lo del Aire cuanto antes. No dejes pasar más tiempo.
Salu2!
HOLA YO VENDI UN GOLF A UN PARTICULAR,Y LE HICE UNA GARANTIA DE UN AÑO PARA QUE SI PASARA ALGO NO TENDRIA YO NINGUN PROBLEMA Y LO SOLUCIONARA CON LA GARANTIA.
A LOS POCOS DIAS ME LLAMA Y ME DICE QUE SE HA ROTO UNA PIEZA DEL HANDELX 260, COMO NO QUERIA TENER MOVIDAS Y SER LEGAL LE PAGO EL DINERO PORQUE ME DICE QUE LA GARANTIA NO SE LO CUBRE.
ESTA SEMANA ME LLAMA QUE PIERDE LIQUIDO LA CREMALLERA DE LA DIRECCION QUE SON 1200e,Y QUE LA GARANTIA NO SE LO CUBRE QUE A VER QUE HACEMOS.
QUE ME ACONSEJAIS TENGO MIEDO DE QUE ME DENUNCIE CUANDO YO YA SE LO HE CUBIERTO CON UNA GARANTIA.
UN SALUDO.
Buenos días.
Al contratar la garantía es muy importante que revises muy bien qué piezas te incluye y que no.
Y ya que la tienes contratada deberías hacer uso de ella todo lo posible.
En tu caso vemos que has actuado de buena fe. También el comprador tiene que entender que se trata de un coche de ocasión, y que no va a ser igual ni estar igual que si se lo hubiera comprado nuevo, y no todas las averías tienen que considererse defecto oculto y abonarlas tú..
Respecto a la cremallera, revisa tú mismo si la cubre o no el contrato de garantía. Si no la cubriera, está ya en tu mano decidir si le pagas una parte o toda la reparación…pero a este paso ten en cuenta que te puede ir pidiendo pieza por pieza hasta que tenga el coche nuevo…
La única forma que tendría para reclamarte es por vía judicial y no es tan fácil como parece. Tendría que demostrar que esos defectos son vicios ocualtos, y tú mostrando el contrato de garantía y la factura de la reparación que ya le has abonado (esperamos que tengas copia o sino pídela cuanto antes ya que es importante), estás mostrando de sobra tu buena fe… Encima le has dado un año de garantía contratada, cuando la ley sólo te obliga a 6 meses..
Así que aunque te denunciar (que sería el peor de los casos, y poco probable), no te preocupes..
No dejes que abuse. Creemos que se está excediendo.
Salu2 y ya nos contarás.
Buenas,hace 3 semanas he comprado un golf aun particular,y lo unico que tengo es el papel de compraventa,fui a probarlo y el coche iba fenomenal,y ahora con el paso de los dias se han ido jodiendo piezas como cardan,empezar a sonar los frenos,hasta que justamente hoy me ha dejado tirado,y segun el taller esta gripado,y ven imposible que con 11 años tenga 97000km,asi como me han dicho me han estafado,que me recomiendas??? un saludo y gracias
Buenas
Reclamar garantía en la compraventa a particulares es muy complicado y sólo se puede a través de vía judicial por vicios o defectos ocultos en el coche, que no suelen ser nada fácil de demostrar.
Conviene revisar muy bien el coche a comprar y llevarlo a un taller de confianza antes de pagarlo.
Ahora mismo, lo único que puedes hacer es hablar con el vendedor de tu coche e intentar llegar a un acurdo amistoso para que te abone aunque sea una parte de la reparación. Es posible que te diga que si se te ha gripado es porque lo has llevado bajo de niveles y has circulado en ese estado, y en ese caso no habría mucho que puedas hacer…
Pide presupuesto al taller a ver cuánto te va a costar esa reparación, y en función de eso decidir qué hacer y hablar con el vendedor.
Salu2
voy a vender mi coche y el comprador que es un amigo renuncia a la garantia.al coche hay que cambiarle un filtro que es caro y el comprador dice que se hace cargo.¿que tengo que hacer para estar cubierto?
Lo mejor es que figure todo lo acordado en el contrato de compraventa. Añadir todo eso por escrito como un punto más, y lo firmais por ambas partes.
Es la única forma para que en el futuro no haya confusiones..ya que «las palabras ya sabes que se las lleva el viento..»
Puedes descargarte el Contrato en el siguiente enlace (lo copias en word, añade esas modificaciones y listo):
Contrato compraventa vehículos entre particulares
Y toda la información detallada sobre cómo hacer la transferencia, la puedes encontrar en:
Trámites de compra-venta de un vehículo entre particulares
Esperamos que te sirva.
Salu2
Vendí un coche de particular a particular habrá diez días, había pasado la ITV dos otres días antes.Me llama el nuevo propietario y me dice que ha tenido una avería por rotura de una correa, lo llevó a un taller y le cobraron 186 euros. No sabe, me dice quien los tiene que pagar. Me gustaría conocer su opinión.
Si ha cambiado la correa sin avisarte previamente y por su cuenta, debería correr él con los gastos.
Aparte de que si hace 10 días estaba perfecto es un poco casualidad que en tan poco tiempo se le haya roto una correa..(no sabemos de qué tipo será esa correa, pero bueno..)
Y como consejo: Si a pesar de todo decides abonarle parte o total de la reparación, pide por supuesto copia de la factura original y justificante del pago que ha hecho para comprobar que efectivamente lo ha pagado… Habla con el taller también para confirmarlo.
Y si estás en la misma ciudad, pide al taller que te guarde la correa que se ha cambiado (para comprobar que efcetivamente se ha cambiado). No es la primera vez que vemos alianzas entre taller-comprador para reclamar al vendedor dinero por piezas que no se han cambiado realmente…
Salu2 y ya nos contarás..