En caso de no querer renovar el seguro de su vehículo con la misma aseguradora, antes de la crisis bastaba con devolver el recibo del seguro una vez cargado en el banco y contratar con una nueva compañía.
Pero ahora las compañías aseguradoras no están dispuestas a perder clientes sin más, así que en caso de que el cliente no avise con la antelación necesaria o incumpla las cláusulas de se verá obligado a seguir con la misma compañía o podrá ser penalizado.
A la hora de cancelar la prórroga o renovación del seguro de coche habría que avisarlo enviando una notificación a la compañía aseguradora con una antelación mínima de dos meses y conviene revisar las cláusulas de cancelación indicadas en las condiciones generales de la póliza.
Lo perfecto sería enviar el escrito por Burofax con acuse de texto y certificado de recibo, pero sale algo caro… nos 25€ aproximadamente.
Si no quisiera gastar tanto, convendría enviar la notificación al menos por carta certificada con acuse de recibo y guardar bien el justificante para presentarlo en el caso de que la compañía reclamara no haber recibido el aviso dentro del plazo.
En el escrito habría que indicar lo siguiente:
Asunto: Cancelación de la póliza de seguro
Compañía de seguros: ——
Asegurado: (Nombre y apellidos)
Dirección asegurado:
Nº Telf contacto: ——
Nº Póliza: —–
Matrícula vehículo asegurado: —-
Marca y modelo:
En ——- a ——-
Referencia: póliza nº—-
Muy Sres. míos:
Por la presente, les comunico mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia correspondiente al vehículo matrícula —, que tiene fecha de vencimiento el día —–, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de dos meses.
Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.
Un saludo cordial,
(Firma)
Notas:
Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».
Ultimas noticias:
Hasta ahora en caso de cambiarse de compañía aseguradora bastaba con devolver el recibo de la antigua compañía y se daba por cancelada la póliza. Normalmente enviaban cartas amenazadoras y realizaban llamadas telefónicas avisando al tomador sobre la posibilidad de iniciar acciones legales por no haber preavisado con los 2 meses de antelación exigidos por Ley, pero no iban más allá de ser meras amenazas..
Sin embargo, estamos empezando a recibir comentarios de usuarios a los cuáles les están ya enviando requerimiento judicial, con lo que habrá que empezar a tener más en cuenta lo indicado en el artículo superior para proceder a cancelar sin problemas:
pili – enviado el 27 febrero 2013 at 11:22
hola
OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS
hace unos meses cancele mi seguro con mapfre no lo hize dentro del plazo de los 2 meses y ahora despues de mandar una carta y un burofax me ha llegado un requerimiento judicial que han mandado al juzgado ellos con toda mi documentacion y dice si no alego o pago el recibo mas las costas de su abogado tendremos un juicio.
Mi duda es que en el contrato de mi poliza que han entregado en el juzgado me he dado cuenta que en el tomador no es mi firma la que aparece si no que ha firmado otra persona. puedo con eso conseguir que cancelen todo.
gracias
pili – 9 abril 2013 at 23:57
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS!
hola
hace un mes escribi que mapfre me habia denunciado pues si que llega la denuncia ya tengo fecha del juicio el 30 de abril vamos a juicio, asi que esto no es un susto si no que van a por todas, si lo pierdo tendre que pagar el seguro,las costas del juicio y a sus abogados.
Ya os contare como termina esto pero si alguno esta pensando en devolver el recibo pensarlo antes.
Pili – 15 mayo 2013 at 0:55
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO!
Tener cuidado con anular el seguro sin el tiempo suficiente yo ya he ido a juicio por darme de baja cuando me faltaba menos de 2 meses para terminar el suguro ahora estoy a la espera de la sentencia el precio del seguro era de 550 euros y la compañia es MAPFRE.
acabo de recibir la sentencia y he perdido tengo que pagar el seguro y las costas del juicio.Otro caso:
indignado – 21 octubre
Después de 21 años de cliente en esta compañía (Mutua General de Seguros)MGS seguros
me a denunciado judicialmente por cambiarme a otra compañía sin según ellos avisar con el tiempo suficiente, practica que sus agentes te aconsejas realices si deseas cambiar de compañía, devolver el recibo sin mas y en mi caso avisando verbalmente ami agente.
Practica que solo parece servir para cambiarse a su compañía y no al contrario.
Por lo que me indican es la única compañía que lleva esta denuncia hasta el final y me veo en la obligación de pagar 2 seguros en un año.
Por lo que desaconsejo totalmente contratar con estas compañía
Diego – 26 noviembre 2015 at 22:25
hola a todos, mi caso es igual al de mucha gente que escribe aquí, MGS me ha denunciado por no avisarles con dos meses de antelación, actualmente estoy a la espera de fecha de juicio pero pagare antes, pues es lo que me recomienda el abogado de la compañía donde estoy ahora, mi advertencia a todo el mundo que tenga pensado hacer un seguro con estos impresentables que se lo piense dos veces
Una solución a este problema:
Sugerida por el usuario «Pedro» y que no es mala idea:
La solución al tema de los 2 meses es que cuando se contrate el seguro y firmes la póliza le entregas en ese mismo momento la comunicación de no renovación a vencimiento y así te curas en salud si te despistas con lo del plazo.
Lo único que tienes que hacer es tener en cuenta la fecha de vencimiento para comparar con calma el precio de renovación con el que te ofrezca otra/s compañía/s.Basta con que lleves de casa el texto: “En relación con la póliza nº: _(la rellenas allí a mano)______ le comunico mi decisión de no renovación a su vencimiento.
(Que te sellen tu copia y ya está)Si todos hiciesemos esto veríamos qué pronto las aseguradoras dejarían de hacer estas malas practicas, porque tendrían todas las pólizas “en el aire” y sería ellas las que se verían obligadas a hacer buenas ofertas para que no te vayas.
Un comentario muy interesante para los que os hayáis cambiado de compañía por haberos subido la prima y os reclamen que continueis:
Zikiro – 31 marzo 2015 at 13:10
En Febrero del año pasado, recibí un cargo en cuenta para la renovación automatica de la poliza de auto con la compañía MGS, con un incremento de un 4% con respecto al año anterior, lo que suponía unos 15€ de un incremento, quedando la prima en 390€ aprox. Devolví el cargo, y fuí a hablar con mi agente para que me explicará la razón de esa subida, alegando este que era debido al IPC y no se qué otras cosas más. He de decir que durante el periodo anterior, no di ningún parte, por lo que en mi caso, no procede aplicar Bonus Malus. Tampoco he recibido notificación alguna de nueva prima, importante esto, porque es lo que a la postre, lo que decantó la balanza a mi favor.Con todo esto, abrieron proceso monitorio contra mí, y por mi parte, realicé escrito de oposición. En febrero de este año fué el juicio.
Al ser un importe menor de 2.000€ (creo recordar que ese es el límite) no es necesario abogado ni procurador, por lo que en la sala estabamos el juez, secretaria, abogada de MGS y yo.
La semana pasada recibí la sentencia, favorable a mí y entre otras cosas decía lo siguiente: (sic.)
“El mero hecho de que en las condiciones generales de la póliza se establezca en su condición 9.3, apartado relativo al pago de la prima, que “En cada prórroga de la póliza la prima podrá actualizarse de acuerdo con la aplicación de:
-el sistema Bonus-Malus previsto en estas Condiciones Generales
-el índice de Precio al Consumo (IPC) genera…”, en modo alguno justifica que, caso de ejercitar la aseguradora la facultad que recoge dicha condición, no se vea obligada a comunicar al tomador el ejercicio de la misma, y en definitiva, el aumento de la prima por cualquiera de las causas que la contemplan.
La demanda, por tanto, debe ser desestimada”De lo que se desprende que, aunque la subida sea un céntimo, por el motivo que fuera, la compañía de seguros está obligada a comunicarlo, en tiempo y forma tal, que pueda dar oportunidad al tomador de aceptar o rechazar la nueva prima. Si no se notifica, constituye un cambio en un elemento sustancial del contrato, por lo que procede su cancelación.
Artículos relacionados:
EMAIL: ENVIADO A ZURICH YO SI QUE ESTOY INDIGNADO.
ME DIRIJO A VOSOTROS PARA DECIROS QUE ME HABEIS HECHO RENOVAR LAS POLIZAS DE SEGUROS BAJO AMENAZAS Y PRESION. AMENAZAS PORQUE ME AMENAZASTEIS CON DEMANDARME JUDICIALMENTE CON UNA LEY DEL SIGLO PASADO, ESO YA DICE MUCHO DE VUESTRA COMPAÑIA, VUESTRA PORQUE YO NO ME SIENTO PARTE DE ELLA PORQUE ESTOY BAJO PRESION.
PODRÍA ENTENDER QUE SE ME APLICARA ESA LEY EN EL AÑO 1980 CUANDO HABIA QUE COMUNICARLO POR CARTA Y ESO TENIA UN TIEMPO PARA QUE LAS PARTES SE DIERAN EL OK.HOY POR HOY CON LAS NUEVAS TÉCNOLOGIAS ESO YA NO ES ASÍ, E INCLUSO EL MISMO DIA SE SOLUCIONA ESO QUE ANTES EN EL SIGLO PASADO TARDABA SEMANAS.
OS LLAME CON UN MES Y MEDIO DE ANTELACIÓN Y NO ME DEJASTEIS PODER MANDAR LA BAJA, AUNQUE TIEMPO ERA MAS QUE SUFICIENTE, PERO SOIS UNA COMPAÑIA CON TECNOLOGIA DEL SIGLO PASADO CON LO CUAL YO NO DESEO SEGUIR EN ESTA COMPAÑIA Y OS MANDO UN FAX DE NO RENOVACION UN AÑO ANTES, NO PORQUE NO DE TIEMPO SINO PORQUE NO ME FIO DE VOSOTROS.
OS ERCUERDO QUE ME MANDASTEIS CARTAS DE RENOVACI,ON DE POLIZAS EN JUNIO ¿Dónde ESTAN LOS 2 MESES?
YO LLAME EN COSTESTACION AL RECIBIR VUESTRAS CARTAS
EN VISTA DE ESTOS HECHOS HE VISTO QUE VUESTRA COMPAÑÍA SOLO APLICA LA LEY SI LE VENEFICIA SINO ¿Por qué NO ME LAS MANDASTEIS EN MAYO?
DECIROS QUE EN ESTE TIEMPO ME HICE DE OTRA COMPAÑIA, UNA COMPAÑIA CON LA QUE DESEO SEGUIR Y QUE ENTENDIERON QUE VUESTRA MEDIDA DE PRESION PODIA INTIMIDARME Y NO ME PUSIERON NINGUNA PEGA A MI DECISION DE SEGUIR O NO, AL IGUAL QUE LA COMPAÑIA DONDE TENIA EL SEGURO DE LA MOTO QUE TAMPOCO ME PUSIERON PEGA A MI DESEO DE NO CONTINUAR EN UN SEGURO SIN NECESIDAD DE COMUNICARLO CON 2 MESES, PORQUE ESO ES ALGO DEL PASADO. ESO DICE MUCHO DE COMPAÑIAS CON CLASE, QUE LE IMPORTA SUS CLIENTES Y NO OTRA CLASE DE «COMPAÑIAS».
AHORA BIEN OS PROPONGO POSIBLES SOLUCIONES AUNQUE LO QUE OS IMPORTA ES EL DINERO COMO HE PODIDO INFORMARME EN LAS NUEVAS «TECNOLOGIAS»:
DARME DE BAJA EN SEGURO SI OS DEMUESTRO QUE LA LEY LA APLICAIS SOLO PARA SACAR DINERO, LLAMANDO A UN AGENTE DE SEGUROS VUESTRO Y LE DIGO QUE QUIERO DARME DE ALTA EN VUESTRA COMPAÑIA CADUCANDOME EL SEGURO EN 15 DIAS, EL AGENTE NO INFORMA DE ESTA LEY AL ASEGURADOR.
DARME DE BAJA DIRECTAMENTE
O LO QUE PROBABLEMENTE HAREIS QUE ES TENERME UN AÑO A LA FUERZA Y DARME DE BAJA EN JULIO DE 22012
EL SEGURO VENCIA A FINALES DE JULIO Y APRINCIOS DE JUNIO SE NEGARON.
GRACIAS A LINEA DIRECTA Y ALLIANZ PORQUE LA LEY ES CLARA PERO INTERPRETABLE A LOS TIEMPOS EN QUE VIVIMOS
Por desgracia no es sólo Zurich quien está empezando a utilizar esas tácticas de amenazas.
Cada vez hay más compañías que están empezando a utilizar el mismo sistema para evitar la fuga de clientes.
Por lo que te aconsejamos, que aunque hayas contratado con otras compañías, no te fíes y tengas siempre en cuenta ese plazo de 2 meses de anticipación para avisar de la cancelación, y la realices según indicamos en el artículo superior.
Tenlo en cuenta sobretodo si das algún parte durante el año, que pueda hacer que la prima se incremente de forma notable.
Salu2 y ánimo. La verdad es que no es lógico que ellos puedan avisar del precio de la renovación sólo unos días antes, y el cliente tenga que avisar con 2 meses… No entendemos cómo se permite…
A MI ME HA PASADO EXACTAMENTE LO MISMO CON PELAYO. EN MI NUEVA COMPAÑIA (MAPFRE) ME HACIAN EL TRAMITE PARA DARME DE BAJA UN MES ANTES. AHORA ME RACLAMAN EL PAGO DE PELAYO Y YA TENGO UN SEGURO CONTRATADO CON MAPFRE.HE IDO PARA QUE ME DEN EL RESGUARDO DEL FAX Y ME DICEN QUE LO ENVIAN Y LO DESTRUYEN. TOTAL QUE PUEDE QUE ESTE AÑO TENGA DOS SEGUROS. A PARTIR DE AHORA YO SERÉ EL QUE ME DE DE BAJA DE LOS CONTRATOS. NO OS FIEIS DE NADIE, EN ESTE MUNDO DE ALIMAÑAS QUE VIVIMOS.
Hola Iván.
Cada vez hay más casos así. Las nuevas compañías dicen que te gestionan la baja (así dejas de preocuparte y lo contratas con ellos) y la antigua compañía te envía la carta reclamándote la continuación por no preavisar con antelación suficiente.
Es el propio tomador del seguro el que tiene que solicitar la cancelación o no renovación del seguro anterior.
Lo más probable es que aunque devuelvas o no abones el recibo de Pelayo, aunque te envíen cartas amenazadores para que pagues, no vayan más allá ni emprendan acciones judiciales, ya tendrían que hacerlo con todos los clientes que «se fugan» y no les compensaría. Serían más gastos que beneficios.
Salu2 y avisar siempre con 2 meses de antelación al seguro.
pero porque mas gastos que beneficios? ellos tienen esta ley del siglo pasado de su parte,tienen sus abogados que no tienen ningun problema en mandar documentos que ya tienen el modelo solo cambian el nombre y encima tu pierdes el juicio pagas las costas osea pagas los abogados de ellos.
Tienes razón, la Ley está de su parte, pero hasta ahora, según todos los casos que hemos visto y en diferentes compañías, por el momento las compañías se limitan al envio de cartas amenazadoras o intimidatorias sin pasar de ahí..
Eso no quita para que en algún caso decidan seguir adelante continuando con las acciones judiciales con las que amenazan, en cuyo caso el cliente se seguir así la Ley, llevaría las de perder..
Ante el hecho de pagar dos seguros en un mismo año y por un mismo coche, opninamos que merece la pena devolver uno de los recibos y esperar a ver si la compañía va a más con sus cartas o no..
Buenas…me paso exactamente igual;no pude enviar ningún preaviso a la compañía, y me han subido la póliza sin avisar…es cierto que tienen que enviarte ellos con 3 meses de antelación los cambios de la póliza??,..además no he dado ningún parte el último año….
Muchas gracias
Buenas
Tu tienes que avisar que no deseas prorrogar la póliza con 2 meses de antelación, según la Ley de Contrato de Seguros.
Sin embargo, en esa Ley no se avisa en ningún momento que ellos te tengan que avisar con ese tiempo de antelación del nuevo precio de renovación de la prima.. y ese es el problema.
Antes de la crisis las aseguradoras no tenían en cuenta ese punto, pero ahora se acogen a él para intentar, con amenazas de emprender acciones judiciales, evitar la fuga de clientes a compañías más económicas.
Salu2
Hoy he llamado para realizar el preaviso. 15 dias antes. Y tambien me empezo a comer la oreja con lo del fax y tal y cual. Pero, como dices? Me tomo la molestia de perder 5 MINUTOS de mi tiempo, de pagar una llamada A VUESTRO 902, GRABAIS LA CONVERSACION, para informar que acabado mi contrato no deseo seguir con ellos. Que mas quieren?
Y me pide que envie un FAX. Odio los FAX.
A juicio y que sea lo que dios quiera antes que usar un p_to FAX.
Aunque envíes el Fax, como no has avisado con los 2 meses de antelación necesarios, si te quieren reclamar lo van a hacer igual, así que no te preocupes por el Fax.
En el caso de que te animaras a enviar el Fax, en el artículo superior puedes ver el Texto y
Salu2!
Hola. Tengo un pobroblema con la compañia de seguros caser.
El pasado junio vendí mi coche antes de hacerlo llamé al seguro de como hacerlo me dijeron q el plazo era justo para poder hacerlo, pero q me esperara y cuando llegará el recibo lo devolviese, q posteriormente llegaria una carta reclamandome el impago, pero q no le hiciese caso, pero me encuentro q me han llegado varias cartas reclamandome el pago semestral del seguro y q si no lo pago me embargarian, ahora llamo a las dos compañias(cases y financiera) y me dicen q se equibocaron y q no era como me dijo aquella chica. Y ahora q puedo hacer? el coche ya no es mio y ademas ya tiene seguro con otra compañia. Los impagos prescriben despues de un tiempo??
Muchas gracias.
Hola.
No te preocupes. Mientras no te llegue ninguna notificación oficial, todo lo que te manden son amenazas de presión que normalmente no van más allá de eso, y no siguen judicialmente.
Sólo tienes que ver todos los comentarios anteriores que hay sobre este tema..
Así que no hagas caso y dales largas. En cualquier caso, no vas a pagar ese seguro cuando ni siquiera es ya tuyo el coche. Coméntales si te vuelven a molestar que lo has vendido y ya no está ni a tu nombre.
Así que no te preocupes demasiado, y en tu caso no se trataría de impago, puesto que ya no tienes el vehículo.
Salu2
Hola. Tengo el seguro con Zurich y no avisé con dos meses de antelación para cambiarme. Fui al banco a devolver el recibo y no me lo han vuelto a pasar pero he recibido una carta para revisar los datos de la domiciliación bancaria y una hoja para que vaya a hacer el pago. Me dicen «que si no doy contestación en un mes el contrato se suspenderá desde la fecha del último vencimiento, pudiéndose reclamar judicialmente el pago del mismo». ¿Son sólo amenazas?, si me quieren reclamar el pago y han suspendido el contrato sólo me podrán reclamar hasta la fecha de suspenso no?. Gracias.
Buenass.
Normalmente no pasan de ser amenazas que envían de forma generalizada a todos los usuarios de esta compañía que cambian de seguro sin preavisar con los dos meses exigidos.
Así que no te preocupes. En cualquier caso, no vas a pagar dos seguros por el mismo coche, así que no hay más opciones que puedas elegir, más que la de devolver ese recibo.
En los comentarios anteriores puedes ver todos los casos que hay similares al tuyo.
Salu2
Hola, he notificado por fax a Caser la no renovación de mi poliza de auto con 1 mes y 20 días de antelación, me han dicho que han recibido el fax y que lo pasan al depto.correspondiente pero que son 2 los meses en que se tiene que avisar. Espero noticias, he cambiado a otra compañia. ¿Creeís que por 10 días me pueden poner problemas? Gracias.
Buenos días.
Mientras no avises con los 2 meses de antelación podrías tener problemas. Pero bueno, tampoco te preocupes porque normalemnet no van más allá de enviar cartas amenazantes para que continues con ellos.
Sólo tienes que echar un vistazo a todos los comentarios anteriores.
Salu2
Hola.
Estoy en el mismo caso. El año pasado no pude darme de baja en mi compañía de seguros, pero este ya he mandado el aviso con los dos meses de antelación. De todas las formas me interesa contratar otro seguro antes de que acabe el anerior. Sabe alguien si puedo hacerlo? En alguna compañía me han dicho que no es legal tener dos seguros y que debo esperar hasta que acabe el primero.
Gracias
Sí, claro que puedes hacerlo.
Si quieres pagar por dos seguros a la vez es asunto tuyo.
Así que no te preocupes por eso.
Estarás doblemente asegurada, aunque no es lo más rentable economicamente.
Salu2
Tengo el mismo problema con Zurich, llame con un mes y medio de antelacion para cancelar mi seguro del coche, me pidieron que lo hiciese por email y asi lo hice, y ahora con amenazas me exigen el pago, yo ya lo tengo asegurado con otra compañia. He revisado toda la documentacion de zurich y en ningun lado aparece la condicion de avisar con dos meses de antelacion, esto no tendria que estar en las condiciones del seguro?
No es necesario que esté en la condiciones particulares de la pólica, ya que es una norma general que se recoge en la Ley que rige los Contratos de Seguros y se da por supuesta..
Si ya lo tienes asegurado con otra compañía, ya no hay remedio y no lo vas a asegurar en dos sitios a la vez, así que no te queda otra que «darles largas» si te llaman.
Salu2