En caso de no querer renovar el seguro de su vehículo con la misma aseguradora, antes de la crisis bastaba con devolver el recibo del seguro una vez cargado en el banco y contratar con una nueva compañía.
Pero ahora las compañías aseguradoras no están dispuestas a perder clientes sin más, así que en caso de que el cliente no avise con la antelación necesaria o incumpla las cláusulas de se verá obligado a seguir con la misma compañía o podrá ser penalizado.
A la hora de cancelar la prórroga o renovación del seguro de coche habría que avisarlo enviando una notificación a la compañía aseguradora con una antelación mínima de dos meses y conviene revisar las cláusulas de cancelación indicadas en las condiciones generales de la póliza.
Lo perfecto sería enviar el escrito por Burofax con acuse de texto y certificado de recibo, pero sale algo caro… nos 25€ aproximadamente.
Si no quisiera gastar tanto, convendría enviar la notificación al menos por carta certificada con acuse de recibo y guardar bien el justificante para presentarlo en el caso de que la compañía reclamara no haber recibido el aviso dentro del plazo.
En el escrito habría que indicar lo siguiente:
Asunto: Cancelación de la póliza de seguro
Compañía de seguros: ——
Asegurado: (Nombre y apellidos)
Dirección asegurado:
Nº Telf contacto: ——
Nº Póliza: —–
Matrícula vehículo asegurado: —-
Marca y modelo:
En ——- a ——-
Referencia: póliza nº—-
Muy Sres. míos:
Por la presente, les comunico mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia correspondiente al vehículo matrícula —, que tiene fecha de vencimiento el día —–, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de dos meses.
Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.
Un saludo cordial,
(Firma)
Notas:
Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».
Ultimas noticias:
Hasta ahora en caso de cambiarse de compañía aseguradora bastaba con devolver el recibo de la antigua compañía y se daba por cancelada la póliza. Normalmente enviaban cartas amenazadoras y realizaban llamadas telefónicas avisando al tomador sobre la posibilidad de iniciar acciones legales por no haber preavisado con los 2 meses de antelación exigidos por Ley, pero no iban más allá de ser meras amenazas..
Sin embargo, estamos empezando a recibir comentarios de usuarios a los cuáles les están ya enviando requerimiento judicial, con lo que habrá que empezar a tener más en cuenta lo indicado en el artículo superior para proceder a cancelar sin problemas:
pili – enviado el 27 febrero 2013 at 11:22
hola
OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS
hace unos meses cancele mi seguro con mapfre no lo hize dentro del plazo de los 2 meses y ahora despues de mandar una carta y un burofax me ha llegado un requerimiento judicial que han mandado al juzgado ellos con toda mi documentacion y dice si no alego o pago el recibo mas las costas de su abogado tendremos un juicio.
Mi duda es que en el contrato de mi poliza que han entregado en el juzgado me he dado cuenta que en el tomador no es mi firma la que aparece si no que ha firmado otra persona. puedo con eso conseguir que cancelen todo.
gracias
pili – 9 abril 2013 at 23:57
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO SI NO PAGAS!
hola
hace un mes escribi que mapfre me habia denunciado pues si que llega la denuncia ya tengo fecha del juicio el 30 de abril vamos a juicio, asi que esto no es un susto si no que van a por todas, si lo pierdo tendre que pagar el seguro,las costas del juicio y a sus abogados.
Ya os contare como termina esto pero si alguno esta pensando en devolver el recibo pensarlo antes.
Pili – 15 mayo 2013 at 0:55
¡OJO CON MAPFRE TE LLEVA A JUICIO!
Tener cuidado con anular el seguro sin el tiempo suficiente yo ya he ido a juicio por darme de baja cuando me faltaba menos de 2 meses para terminar el suguro ahora estoy a la espera de la sentencia el precio del seguro era de 550 euros y la compañia es MAPFRE.
acabo de recibir la sentencia y he perdido tengo que pagar el seguro y las costas del juicio.Otro caso:
indignado – 21 octubre
Después de 21 años de cliente en esta compañía (Mutua General de Seguros)MGS seguros
me a denunciado judicialmente por cambiarme a otra compañía sin según ellos avisar con el tiempo suficiente, practica que sus agentes te aconsejas realices si deseas cambiar de compañía, devolver el recibo sin mas y en mi caso avisando verbalmente ami agente.
Practica que solo parece servir para cambiarse a su compañía y no al contrario.
Por lo que me indican es la única compañía que lleva esta denuncia hasta el final y me veo en la obligación de pagar 2 seguros en un año.
Por lo que desaconsejo totalmente contratar con estas compañía
Diego – 26 noviembre 2015 at 22:25
hola a todos, mi caso es igual al de mucha gente que escribe aquí, MGS me ha denunciado por no avisarles con dos meses de antelación, actualmente estoy a la espera de fecha de juicio pero pagare antes, pues es lo que me recomienda el abogado de la compañía donde estoy ahora, mi advertencia a todo el mundo que tenga pensado hacer un seguro con estos impresentables que se lo piense dos veces
Una solución a este problema:
Sugerida por el usuario «Pedro» y que no es mala idea:
La solución al tema de los 2 meses es que cuando se contrate el seguro y firmes la póliza le entregas en ese mismo momento la comunicación de no renovación a vencimiento y así te curas en salud si te despistas con lo del plazo.
Lo único que tienes que hacer es tener en cuenta la fecha de vencimiento para comparar con calma el precio de renovación con el que te ofrezca otra/s compañía/s.Basta con que lleves de casa el texto: “En relación con la póliza nº: _(la rellenas allí a mano)______ le comunico mi decisión de no renovación a su vencimiento.
(Que te sellen tu copia y ya está)Si todos hiciesemos esto veríamos qué pronto las aseguradoras dejarían de hacer estas malas practicas, porque tendrían todas las pólizas “en el aire” y sería ellas las que se verían obligadas a hacer buenas ofertas para que no te vayas.
Un comentario muy interesante para los que os hayáis cambiado de compañía por haberos subido la prima y os reclamen que continueis:
Zikiro – 31 marzo 2015 at 13:10
En Febrero del año pasado, recibí un cargo en cuenta para la renovación automatica de la poliza de auto con la compañía MGS, con un incremento de un 4% con respecto al año anterior, lo que suponía unos 15€ de un incremento, quedando la prima en 390€ aprox. Devolví el cargo, y fuí a hablar con mi agente para que me explicará la razón de esa subida, alegando este que era debido al IPC y no se qué otras cosas más. He de decir que durante el periodo anterior, no di ningún parte, por lo que en mi caso, no procede aplicar Bonus Malus. Tampoco he recibido notificación alguna de nueva prima, importante esto, porque es lo que a la postre, lo que decantó la balanza a mi favor.Con todo esto, abrieron proceso monitorio contra mí, y por mi parte, realicé escrito de oposición. En febrero de este año fué el juicio.
Al ser un importe menor de 2.000€ (creo recordar que ese es el límite) no es necesario abogado ni procurador, por lo que en la sala estabamos el juez, secretaria, abogada de MGS y yo.
La semana pasada recibí la sentencia, favorable a mí y entre otras cosas decía lo siguiente: (sic.)
“El mero hecho de que en las condiciones generales de la póliza se establezca en su condición 9.3, apartado relativo al pago de la prima, que “En cada prórroga de la póliza la prima podrá actualizarse de acuerdo con la aplicación de:
-el sistema Bonus-Malus previsto en estas Condiciones Generales
-el índice de Precio al Consumo (IPC) genera…”, en modo alguno justifica que, caso de ejercitar la aseguradora la facultad que recoge dicha condición, no se vea obligada a comunicar al tomador el ejercicio de la misma, y en definitiva, el aumento de la prima por cualquiera de las causas que la contemplan.
La demanda, por tanto, debe ser desestimada”De lo que se desprende que, aunque la subida sea un céntimo, por el motivo que fuera, la compañía de seguros está obligada a comunicarlo, en tiempo y forma tal, que pueda dar oportunidad al tomador de aceptar o rechazar la nueva prima. Si no se notifica, constituye un cambio en un elemento sustancial del contrato, por lo que procede su cancelación.
Artículos relacionados:
Estimados Sres:
Mi pregunta es la siguiente, al igual que según el artículo 22 de la ley 50/1980 de Contratos, hay que notificar la baja o rescision de contrato con un plazo establecido de 2 meses, y recomendando que por parte de el asegurado lo haga via burofax, o carta certificada para dejar constancia del envio y del recibí, entiendo que la compañía aseguradora está en la obligación de notificarlo de la misma manera y no de correo ordinario no? Entiendo que el correo ordinario no tiene validez a efectos de notificación puesto que puede existir el extravio?
Es asi? le digo esto porque nos ha surgido un caso en el que no nos ha llegado un carta de baja por parte de una compañía aseguradora, la cual dice que lo envió por correo ordinario y han causado baja directamente
¿eso es legal? o podemos recurrir al no haber sido ejecutada la notificación mediante burofax, carta certificada etc
Un saludo y gracias por adelantado
Buenas tardes.
Sí, el caso que expones sería el mismo pero a la inversa.
El tema de enviar el aviso de cancelación por Burofax es una recomentación, pero no obligación.
Si te lo envían por correo normal es perfectamente posible que no lo recibas y podrías ejercer acciones judiciales por ello para que no te den de baja en el seguro, puesto que no te han avisado con el tiempo suficiente.
Pero al igual que las compañías, a pesar de las cartas amenazadoras a los clientes de emprender acciones judiciales, no les merece la pena meterse en esos menesteres, en vuestro caso tampoco…
Podéis enviarle un escrito igual que hacen ellos donde soliciteis la renovación por no haber avisado con ese tiempo de antelación, pero poco más..
Salu2
el seguro del coche me vence el 14 de noviembre,y no me ha llegado la carta aun, y me ha llamado otra compañía que me hace buen precio.
Estoy en una correduria que me hizo el seguro en axa y me quiero ir a mapfre.
Como está el tema si digo en el banco que no se cobren el recibo, y me cambio de compañía.
En teoría no pasa nada,pero he leido que igual te pueden reclamar.
Si me podeis aclarar para estar tranquilo si me cambio de compañía, gracias.
El tema es que al no haber preavisado con los 2 meses de antelación indicados por Ley te podrían reclamar que renueves con ellos de nuevo.
La forma de reclamar esto es por vía judicial, pero aún no conocemos el caso de ningún usuario con el que hayan ido tan lejos..
Eso sí, cartas de amenazas de emprender acciones judiciales se las envían a casi todos. Pero no van más allá.
Así que si el precio te compensa, en tu caso devolveríamos el recibo actual y cambiaríamos de compañía, pero eres tú quién debe decidir.
Echa un vistazo a los comentarios anteriores para hacerte una idea de lo que está sucediendo con los otros usuarios y las aseguradoras.
Salu2
Buenos días, el tomador del seguro si quiere cancelar la póliza tiene que comunicarlo a su compañía con 2 meses de antelación. Pero mi pregunta es: las aseguradoras no tienen la obligación de informar al tomador que dentro de x tiempo vence su póliza y el importe a pagar si renueva ? Gracias.
Buenos días.
Si se quiere cancelar la póliza, tanto el asgeurado como si quien lo desea cancelar es la compañía, debe avisar a la parte contraria con un tiempo mínimo de antelación de dos meses.
Este tema de cancelación viene indicado en concreto en la Ley de Contratos de Seguros.
Sin embargo en esta ley no se especifica con qué tiempo de antelación debe avisar la compañía al asegurado de la nueva prima de renovación.. Suelen avisarte una semana o sólo unos días antes de que venza, lo cual vemos totalmente injusto.. pero no hay mucho remedio al respecto mientras no cambien la normativa…
Salu2
Hace un mes de haber dado de alta un contrato de moto pero solo si yo estaba de acuerdo el dia en que fuese confirmado por telefono ya que no sabia si podia pagarlo en ese tiempo. La compañia por telefono me dice que no puedo cancelarlo por que ya le habian dado de alta,y yo le dije que no lo podia afrontar el pago porque no pensaba utilizar la moto por averia para largo tiempo entonces me dijeron que tendrian que informar a trafico por tener una moto y no tener seguro aunque creo que eso es relativo por que me podria ir a otra compañia,entonces me mandan una carta diciendo que firme la cancelacion y se las mande.¿Podrian reclamarme algo economicamente por cancelar? o ¿podrian con mi firma de cancelacion tener una prueba ya que por grabacion no estan convencido creo o que hago?
NO hemos entendido muy bien tu caso, ni porqué diste de alta el contrato hace un mes si no pensabas utilizar la moto..
En cualquier caso devuelve el recibo que te hayan pasado por el banco y firma la carta de cancelación si estás de acuerdo con todos los puntos que ahí te indiquen.
El seguro se cobra de forma anual, o por semestres.. Sí sólo hace un mes que lo contraste y lo devuelves ahora no creemos que te reclamen nada, aunque al haberlo dado de alta estarían en su derecho si quisieran.
Salu2
Hola, micaso es el siguiente, a mi me llegó la carta con de renovación 2 dias después dela renovación con un incremento del 40 %, les llamé y me dijeron que como había habido un sinientro, no este vehículo en particular, pero SI en uno de la flota, tengo 3 vehículos asegurados a nombre de empresa, me dicen que no me pueden modificar la cuota. Yo les dije que no estaba de acuerdo y que me dieran de baja. He devuelto el recibo y ahora me llaman diciendo que tengo un mes para pagarlo y que tráfico tiene en los datos del vehículo, que el asegurador son ellos y que si pasa algún siniestro son ellos quien lo van a cubrir y no el seguro que he hecho con otra compañía. Qué me pueden hacer legalmente?
Saludos.
Hola.
EN tu caso una subida del 40% nos parece suficiente motivo para cancelar.
No te preocupes porque si lees los comentarios anteriores, simplemente se limitan a amenazar con emprender acciones judiciales para reclamártelo, pero todavía no conocemos ningún caso en que lo hayan hecho.
Así que puedes asegurar con otra compañía más económica y no tienes que hablar más con la antigua aseguradora si no quieres (salvo que recibas un burofax o notificación oficial, cosa que dudamos que vaya a suceder)
Eso sí, envía la carta de cancelación para el resto de las pólizas contratados tal como indicamos en el artículo y con al menos 2 meses de antelación para que el problema no se repita. Te subirán la prima en todos los seguros de coches que tengas con ellos.
Salu2
Escribí un comentario hace un mes, y quiero agradecer la contestación de Preguntas Frecuentes.
Efectivamente creo que la mejor opción es dar largas, y pasar un poco del tema, el recibo ya está devuelto, eso sí revisar la cuenta de vez en cuando, o bloquearla que es lo que hice yo , porque si te lo pasan otra vez y no te das cuenta, no sería el primero.
Decir que no he recibido ni llamadas intimidatorias, ni más notificaciones que la primera amenaza patética de Pelayo. Todo por no respetar esa ley injusta e incomprensible, por la que te tienes que gastar más de 25 euros en un burofax para darte de BAJA sin jugartela con esta mafia, y nada más y nada menos que con 2 meses de adelanto de un seguro del que no sabes ni lo que vas a pagar.
Quiero añadir una cosa IMPORTANTE, el nuevo seguro y sin decir yo absolutamente nada , pone en las claúsulas , que puedo darlo de baja con tan sólo 15 días de antelación, y por escrito .
Me quede bastante alucinado , cuando lo leí . AHORA creo que SÍ que existe la diferencia entre unas compañías que operan y «funcionan» con artimañas carroñeras y tercermundistas, y otros que funcionan con los tiempos que corren de manera MUY CORRECTA.
No voy a decir el nombre para que no penseís que vendo motos, pero el caso es que ya conozco mi nueva compañía de seguros ( la que si te deja darte de baja SIN PROBLEMAS) , di un parte por robo con rotura de cerrajas y ESTUPENDO, son de las que trabajan por INTERNET , no como Pelayo que es tercermundista para dar un parte. Casualmente es que además tengo el coche de mi hermano en Pelayo a mi nombre aún (yo sin saberlo , me despreocupé) , y encima va y a la semana de devolver un recibo de mi seguro, estaba dando un parte por golpe con el que está a mi nombre y es utilitario del coche mi hermano . Me llamaron por este tema , siendo que ya tenían todos los datos del incidente , me mandaron incluso una carta para a ver si les decía que era un parte que el otro coche se había inventado …
En fin, Pelayo son P E N O S O S , la manera de funcionar patética , vaís a acabar todos en el paro… ya pueden gastarse el dinero en anuncios , para luego acabar tocando las pelotas a personas que incluso somos aún clientes , pese a haber devuelto un recibo de otro seguro con ellos. Como cliente me parece que puedo opinar . Os aviso PELAYO ES EL PEOR SEGURO QUE HE TENIDO EN TODOS LOS SENTIDOS !!!! TRATANDO A CLIENTES COMO MIERDA PERO ES ESTO NORMAL??
Un saludo y que corra la voz, al final a pargarlo todo los trabajadores que son unos mandaos, así va este país…
La verdad es que lo que te ha pasado a ti, es algo que por desgracia está ocurriendo cada vez a más usuarios y en más compañías de forma generalizada..
Que en tu nueva compañía figure ese plazo de forma escrita te evitará problemas al menos de ese tipo en el futuro.
Salu2 y gracias por tu comentario.
he recibo una carta de mi antigua compañia de seguros de vehiculo, en la cual me amenazan que si no pago el seguro me pueden llevar a juicio, mi pregunta es que si yo no he recibido una carta en la cual me dijeran el precio de renovacion y la fecha y a mi me ha salido en otro seguro me han hecho una oferta y este a su vez con un mes de antelacion les enviaron una carta a la otra compañia, sin haber yo recibido ninguna carta, puedo entender que yo puedo renovar con quien quiera.
Si lees los comentarios anteriores verás que al menos por ahora no van más allá de enviara cartas o hacer llamadas con amenazas de empreder acciones judiciales.
Sin embargo, todavía no hemos visto ningún caso de ningún usuario con el que hayan ido más allá (esperemos que esto no cambie). Así que no tienes por qué cogerles el telf y las cartas que te envíen, salvo que sea una notificación oficial o un Burofax no tendrías ni por qué haberlas recibido.
Así que salvo que te lleguen notificación oficial, cosa que dudamos, no le des más vueltas al asunto. Contrata con la nueva compañía que quieras, y si te pasan el recibo de la anterior, devuélvelo.
Eso sí, la próxima vez, cancela con los 2 meses de antelación mínimos fijados por Ley y de la forma que indicamos en el artículo superior para evitar que suceda todo esto.
Salu2
Mi caso es que devolvimos el seguro del coche porque no nos interesaban el incremento en el seguro, y ahora nos ha llegado un certificado en el que me dicen que me han renovado automáticamente el seguro y que además si en 5 días no lo abono, me cobrarán intereses hasta que lo ingrese. Mi primera pregunta es si se considera un certificado como una notificación oficial, y la segunda saber cuánto supondría estos «intereses» y si es legal querer cobrarme como si me estuviesen haciendo un préstamo ó sólo el importe de la póliza. Muchas gracias.
En tu caso tendrías que acudir a la Oficina de Información al Consumidor para ver si es legal lo que te están exigiendo.
Si ya tienes otro seguro hecho con otra compañía, no lo vas a tener asegurado en dos sitios. Así que si el seguro antiguo no te interesa, tendrías que devolver de nuevo el recibo y esperar a que la aseguradora «mueva ficha de nuevo».
Pero antes de nada confirma con Consumo a ver qué te comentan sobre esos intereses que te amenazan con reclamarte.
– Las cartas certificadas sólo «certifican» que la has recibido, pero no su contenido. Así que en un juicio no serviría para justificar que te han avisado de lo que ahí te comentan. Para que quedara constancia del contenido de la carta y tuviera validez en un juicio, tendrían que enviarte la notificación vía BuroFax con acuse de texto y recibo.
Salu2 y ya nos contarás cómo sigue tu caso.
Hola, tengo en venta un coche y el seguro a todo riesgo que tengo finaliza el día 13 de este mes. Me gustaría saber si pudiera sacarle un seguro mínimo por un periodo de 2 o 3 meses, porque al parecer todos tienen un tiempo mínimo de 1 año, o qué otra posibilidad tendría para estar asegurado y cuando venda el coche poder darme de baja.
Muchas gracias.
Buenas tardes
– Si te vas comprar otro coche a cambio, podrías pasar el seguro de uno para otro pagando la diferencia.
– También podrías solicitar el extorno en tu aseguradora (
Devolución de la prima o parte de ésta cuando se producen circunstancias externas que conllevan la modificación o incluso anulación del contrato de seguro). Aunque hay compañías que no lo realizan… Tendrías que consultar y confirmar por escrito con tu aseguradora antes de renovar que te lo van a aplicar.
– No vemos muchas más posibilidades, puesto que las aseguradoras aseguran de forma anual..
Antes de renovar de nuevo, confirma qué posibilidades de las comentadas habría en tu caso.
Salu2 y ya nos contarás a ver qué te comentan.
hola me pararon los mossos el dia 9 de dic. yle enseñe la documentacion y el seguro habia vencido el dia 3 de dic. y yo le dije q eso se renobaba automaticamente y me dijeron q no constaba con seguro les dije q ya revisaria no me quitaron el carro pero si me dieron la multa quiero saber si puedo recurrirla sacando otro seguro y decir q fue por q el seguro no renovo la poliza gracias
Buenas tardes
La cuantía por circular sin seguro es bastante importante. Más información sobre este tema en:
Circular con un vehículo sin seguro: multa o sanción
La única forma de recurrir esa sanción es presentando el recibo de seguro donde figure que en la fecha de la sanción éste estaba en vigor y el coche perfectamente asegurado.
Aunque ahora contrates un nuevo seguro, la fecha que figurará será posterior a la de la sanción y no te servirá. La excusa de que el seguro no renovó la póliza tampoco será válida, ya que es responsabilidad tuya comprobar que el seguro la renueve correctamente.
Dada la cuantía que se trata, pudes ponerte en contacto con alguna empresa especializada en recurrir para que viendo la notificación te diga si hubiera alguna defecto de forma (como error en la matrícula..) al cual «agarrarte».
Salu2